Los problemas de carga pueden ser tan leves como un problema técnico, pero también pueden ser graves, especialmente si el problema se basa en el hardware. Y lo que los hace realmente difíciles de solucionar es el hecho de que solo sabrá que su teléfono ya no se carga cuando la batería está casi agotada o ya se ha apagado por falta de energía. Como sabes, solo hay mucho que puedes hacer con un teléfono que no se enciende.
En esta publicación, te diré algunas cosas que debes hacer si tu Essential Phone (PH-1) ya no se carga cuando lo enchufas. Entiendo que todavía es nuevo y que no deberías lidiar con problemas como este, pero estos Las cosas suceden sin previo aviso. Solo tenemos que ver si podemos reparar el teléfono sin la ayuda de un técnico para evitar que vaya a la tienda y espere en la cola. Si no podemos, debe devolverlo a la tienda y, en lugar de repararlo, le sugiero que negocie un reemplazo.
Ahora, antes de que hagamos algunos procedimientos aquí, si está buscando una solución para un problema diferente, intente visitar nuestra página de solución de problemas Essential PH-1 porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comúnmente reportados. Intente encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas de su teléfono Essential que no se carga
No se preocupe, ninguno de los pasos que sugerí aquí puede dañar su teléfono. Simplemente tenemos que ver si hay factores externos que pueden haber contribuido al problema, porque si no, entonces el problema debería estar relacionado con el hardware y necesita un técnico para solucionarlo.
Paso 1: verifica el puerto de carga de tu teléfono
Primero debe asegurarse de que este problema no se deba a daños por agua. A diferencia de la mayoría de los buques insignia de este año, su teléfono Essential no tiene una clasificación resistente al agua, por lo que el agua tardaría unos segundos en entrar y estropear su configuración. El punto de entrada principal del agua es el puerto de carga, por lo que debe verificar si hay alguna humedad o gotas de líquido. Si parece mojado, tome un pedazo de tejido seco e insértelo en el puerto. Esto absorberá la humedad más rápido que cuando usa un hisopo.
Además de la humedad, compruebe también si hay restos, pelusas, suciedad y corrosión que puedan haber evitado el contacto adecuado entre los conectores. Si hay algo que no pertenece, intente sacarlo o soplar en el puerto de carga. Si tiene una lata de aire comprimido, eso sería mejor porque una sola explosión enviará los escombros o la suciedad fuera del puerto. Si hay un pin doblado y tocando el otro, esa también podría ser la razón por la cual su teléfono no se está cargando. Sé que los pines no son frágiles, pero le sugiero que traiga el teléfono a la tienda y deje que el técnico lo repare solo para asegurarse de que no lo dañe ni lo rompa.
Paso 2: verifique el cargador y el cable USB
Después de verificar el puerto de carga de su teléfono y no puede ver nada allí, es hora de verificar el cargador y el cable USB. El puerto en el cargador es mucho más grande que con su teléfono, por lo que sería mucho más fácil limpiar o extraer objetos extraños que podrían estar impidiendo el proceso de carga.
En cuanto al cable, debe revisar ambos extremos en busca de agua, escombros, suciedad y corrosión. En realidad, puede usar un cepillo de dientes humedecido en alcohol para limpiar los conectores en ambos extremos, pero cepille suavemente para no doblar ni dislocar los conectores.
Ahora, suponiendo que ya haya verificado el cargador y el cable USB o los haya limpiado, es hora de cargar su teléfono. Pero esta vez, asegúrese de enchufar su cargador a la toma de corriente que funciona. Si el teléfono aún no se carga, intente el siguiente paso.
Paso 3: conecta tu teléfono a una computadora con el cable original
Esto nos dirá de inmediato si el problema está en el cargador, el cable o el teléfono. Si el teléfono se carga o, al menos, responde cuando lo conecta a la computadora, existe la posibilidad de que el problema esté en el cargador. Permita que el teléfono se cargue, pero si tiene un cargador de repuesto que tiene la misma potencia de salida que el original, intente usarlo para ver si funciona. Si es así, entonces debe comprar un nuevo cargador para su teléfono.
Sin embargo, si el teléfono no responde cuando está conectado a la computadora, intente usar un cable USB diferente si es posible. Si funciona con un cable diferente, entonces aún necesita comprar un nuevo cargador solo para asegurarse de que está usando accesorios originales.
Por último, si su teléfono aún no responde incluso con un cable y un cargador diferentes, entonces es posible que el problema sea su hardware y, en este punto, no hay mucho que pueda hacer al respecto, excepto devolverlo a la tienda y reemplazarlo. .
Ahí tienes! Así es como descarta las posibilidades una por una para llegar a la conclusión de que el problema podría estar en su teléfono. Una vez más, no se conforme con la solución, en cambio negocie un reemplazo porque es muy posible que el problema esté en la fabricación. No tiene que lidiar con este tipo de problema una y otra vez. Espero que esto ayude.
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