Qué hacer con su Sprint Galaxy S8 que se volvió tan lento, lento y lento [Guía de solución de problemas]

Los problemas de rendimiento a menudo están relacionados con el firmware y, en este caso, solo hay algo que podemos hacer. Entiendo lo molesto que es un teléfono lento, por eso nos resulta necesario solucionarlo de inmediato para que vuelva a ser como era. Hemos recibido muchas quejas de los propietarios de Samsung Galaxy S8 bajo el paraguas de Sprint, por lo que esta publicación es para ellos. Pero solo porque haya mencionado específicamente un proveedor aquí no significa que esta guía de solución de problemas no funcione en otras variantes del S8.

En esta publicación, abordaremos la razón por la cual su teléfono se volvió tan lento y lento e intentaremos formular una solución que pueda llevar el teléfono a su rendimiento original que, por supuesto, sea rápido y receptivo. Si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene el mismo problema, continúe leyendo a continuación, ya que esta publicación puede ayudarlo.

Sin embargo, si está buscando una solución para un problema diferente, visite nuestra guía de solución de problemas del Galaxy S8 porque ya hemos abordado los problemas más comunes con este teléfono. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.

Solución de problemas del lento y lento Galaxy S8

Es un problema muy pequeño y estoy seguro de que podemos solucionarlo siempre y cuando el firmware de su teléfono no se haya modificado de ninguna manera porque si lo es, podría ser un problema grave de firmware y no solo cualquier problema relacionado con el rendimiento . Entonces, si la integridad del firmware aún está intacta, esto es lo que debe hacer al respecto:

Paso 1: reinicia tu teléfono en modo seguro para saber si aún está lento

Intentemos aislar el problema de inmediato. Arrancar en modo seguro deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros, que a menudo son la causa de problemas como este. Entonces, si el teléfono funciona normalmente en ese modo, significa que una o algunas de las aplicaciones que instaló están causando el problema y lo siguiente que debe hacer es encontrar esa aplicación y desinstalarla. Eso debería ocuparse del problema aquí. Siga los procedimientos a continuación sobre cómo ejecutar su teléfono en modo seguro y desinstalar aplicaciones.

Cómo arrancar Sprint Galaxy S8 en modo seguro

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas el modo seguro.

Cómo desinstalar aplicaciones de tu Galaxy S8

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Configuración> Aplicaciones.
  3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
  4. Toca la aplicación deseada.
  5. Toca Desinstalar.
  6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Esto podría ser lo único que tiene que hacer para que el teléfono vuelva a su rendimiento original. Sin embargo, si todavía es lento y lento en modo seguro, puede que ya sea un problema con el firmware.

Paso 2: elimine todos los cachés del sistema para que sean reemplazados

Hay momentos en que los cachés del sistema se corrompen o se vuelven obsoletos. Esto puede ocurrir después de una actualización de firmware o cuando el teléfono se apagó recientemente y se reinició con más frecuencia o se quedó sin batería mientras se usaba. Sin embargo, no se preocupe porque si este es el caso, todavía es muy fácil de solucionar. Todo lo que tienes que hacer es encender tu teléfono en modo de recuperación y borrar la partición de caché. Ninguno de sus archivos y datos se eliminará, por lo que es seguro hacerlo:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
  5. Presione la tecla Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar “sí” y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de reiniciar el teléfono, observe de cerca si su rendimiento ha mejorado. Si aún es lento, entonces no tiene otra opción que seguir el siguiente paso.

Paso 3: restablecer todas las configuraciones

La configuración incorrecta puede causar conflictos en el sistema, lo que también puede conducir a este tipo de problema. Para descartar esta posibilidad, siga el procedimiento simple a continuación para restablecer todas las configuraciones de su teléfono y restablecerlas a sus valores predeterminados de fábrica. Es básicamente como un reinicio solo que ninguno de sus archivos y datos se eliminarán:

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
  2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración> Copia de seguridad y restablecer.
  3. Toca Restablecer configuración.
  4. Toque Restablecer configuración para confirmar.
  5. Si corresponde, ingrese el PIN, la contraseña o el patrón.
  6. Toca Restablecer configuración.

La observación es clave para saber si su teléfono sigue siendo lento y lento, así que después de esto, continúe usando su teléfono como siempre lo hace. Si aún es lento, es hora de hacer la solución definitiva a este problema.

Paso 4: haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y restablezca su Galaxy S8

Así es, un reinicio devolverá su teléfono a su rendimiento original. Sin embargo, este método siempre se incluye al final de nuestra guía de solución de problemas porque tendrá que pasar por todas las molestias de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el proceso. Por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de las cosas que no desea perder. Después de la copia de seguridad, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica de su teléfono para que no se bloquee.

Cómo deshabilitar la protección de restablecimiento de fábrica en Sprint Galaxy S8

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Configuración> Nube y cuentas.
  3. Toque Cuentas.
  4. Toca Google.
  5. Toque su dirección de correo electrónico de ID de Google si hay varias cuentas configuradas. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
  6. Toque el ícono de 3 puntos.
  7. Toca Eliminar cuenta.
  8. Toca ELIMINAR CUENTA.

Cómo reiniciar tu Samsung Galaxy S8

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecer valores de fábrica".
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Eso es casi todo. Su teléfono debería estar funcionando correctamente ahora.

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