El Essential PH-1 es uno de los teléfonos que realmente generó entusiasmo antes de su lanzamiento. Es un teléfono bonito con especificaciones impresionantes, pero recibió críticas mixtas tanto de expertos como de sus propietarios. Pero no estamos aquí para eso. En realidad, estamos aquí para brindar asistencia a nuestros lectores que puedan tener problemas con este dispositivo y, según la experiencia, los problemas más comunes que los usuarios suelen encontrar están relacionados con la energía.
Entonces, en esta publicación, abordaré el problema relacionado con el teléfono Essential que no se enciende o no responde. Sé que algunos decidirán de inmediato llevar el teléfono a la tienda si encuentran algunos problemas y creo que esa es su mejor opción. Sin embargo, hay algunos procedimientos que puede hacer para intentar ver si el problema se puede solucionar por su cuenta o si el teléfono necesita atención técnica inmediata. Entonces, si tiene este problema con su teléfono y está dispuesto a hacer la solución básica de problemas, siga leyendo. De lo contrario, devuelva el teléfono a la tienda.
Ahora, antes de que hagamos algunos procedimientos aquí, si está buscando una solución para un problema diferente, intente visitar nuestra página de solución de problemas Essential PH-1 porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comúnmente reportados. Intente encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas de un teléfono Essential que no se enciende
Nuestra solución de problemas se centrará en hacer que el teléfono responda o vuelva a encenderse. Solo tenemos que hacer algunos procedimientos de solución de problemas aquí y si aún se niega a volver a encenderse, entonces es el momento de devolverlo a la tienda y probablemente negociar un reemplazo.
Paso 1: cargue su teléfono Essential
Suponiendo que pudo usar el teléfono durante semanas o días antes de que comenzara este problema, entonces hay una razón para creer que este problema es causado por algo. Sin embargo, si el teléfono no se enciende de fábrica, existe la posibilidad de que sea un defecto de fabricación. Pero quiero que intentes cargar el teléfono para ver cómo responde.
- Si se carga normalmente y realmente muestra los signos de carga, especialmente el símbolo de la batería con un rayo, entonces el teléfono podría funcionar después de que la batería se cargue un poco. Permita que el dispositivo se cargue durante al menos diez minutos antes de encenderlo.
- Si el teléfono se calienta cuando está conectado a su cargador, retírelo inmediatamente y tráigalo de vuelta a la tienda. No intente solucionar problemas de una unidad que se calienta rápidamente mientras se carga, es peligroso. Deje que el técnico revise el dispositivo por usted.
- Si el teléfono no muestra los signos de carga y está utilizando el cargador y el cable originales, tráigalo de vuelta a la tienda y reemplácelo.
Paso 2: intente realizar el procedimiento de reinicio forzado
Suponiendo que su teléfono no responde al cargador y no se enciende, intente hacer el reinicio forzado ya que el firmware puede haber fallado por alguna razón. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 15 segundos. Si se enciende, creo que el problema ya está resuelto; de lo contrario, intente seguir los siguientes pasos.
Paso 3: intente iniciarlo en modo de recuperación
Simplemente necesitamos saber si el teléfono es capaz de alimentar su hardware o no. Sin embargo, en este estado, no podemos iniciarlo en modo seguro simplemente porque no responderá cuando se presione la tecla de encendido, por lo que tendremos que intentar iniciarlo en modo de recuperación.
- Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encender juntas durante al menos 30 segundos.
Si el teléfono se enciende y le muestra una pantalla negra con textos azules, rojos o amarillos, entonces ha logrado que el teléfono se inicie en este modo. Puede continuar con la solución de problemas borrando la partición de caché o haciendo el restablecimiento de fábrica. Puede resaltar las opciones de esa pantalla usando el botón para bajar el volumen y seleccionar una opción presionando la tecla de encendido.
Por otro lado, si el teléfono se negó a encenderse incluso en este modo, entonces no tiene otra opción que devolverlo a la tienda y negociar un reemplazo de su proveedor.
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