Cualquier teléfono inteligente puede caer en varios tipos de problemas de conectividad inalámbrica desde navegación lenta, conectividad intermitente y sin conexión. Incluso los dispositivos de alta potencia están plagados de este problema. Dicho esto, no se sorprenda si la conexión a Internet Wi-Fi en su Google Pixel 2 se interrumpe a veces. Si bien esto causa algunos problemas, especialmente a los usuarios de Internet pesado, no hay necesidad de preocuparse demasiado, ya que el problema probablemente se pueda resolver en poco tiempo a menos que el desencadenante sea un daño de hardware. Siga leyendo para descubrir las posibles causas de los problemas de Wi-Fi y cómo tratarlos en su teléfono inteligente Google Pixel 2.
¿Por qué su Google Pixel 2 no puede conectarse a Internet a través de Wi-Fi?
Muchos factores pueden interrumpir los servicios de Internet en dispositivos móviles. Entre las posibles causas se incluirían, entre otras, problemas de cuenta, interrupciones de la red, configuraciones incorrectas, mal funcionamiento de la aplicación y actualizaciones defectuosas. En la medida de lo posible, intente determinar cuál de las causas probables está afectando las funciones de Wi-Fi en su Google Pixel 2. Para hacerlo, trate de pensar cuándo se ha manifestado el primer síntoma o si aparece el problema. Por ejemplo, ¿su Pixel 2 perdió la conexión después de instalar una nueva aplicación, cambiar algunas configuraciones o descargar una actualización? Si lo hace, lo ayudará a ahorrar tiempo y esfuerzo en la solución de problemas innecesarios. Para ayudarlo a identificar la causa subyacente, aquí hay algunas pautas que debe tener en cuenta.
Lea el mensaje de alerta o advertencia.
Muchas veces, su dispositivo le informa de lo que salió mal a través de un mensaje de alerta o avisos de advertencia. Entonces, si ve un aviso de alerta al intentar acceder a Internet a través de Wi-Fi en su dispositivo Pixel 2, asegúrese de leer el mensaje, ya que a menudo contiene algunas sugerencias sobre cómo solucionar el problema. A veces, el problema solo está aislado en un sitio web, como cuando no puede acceder a una determinada página mientras el resto funciona bien. Es posible que la página a la que intentas acceder esté inactiva y, por lo tanto, no esté disponible. Si no puede acceder a Internet en absoluto y ocurre tan repentinamente, puede considerar la posibilidad de una interrupción de la red. Ponerse en contacto con su proveedor de servicios de red puede ayudarlo a verificar si un corte de energía está causando que su Wi-Fi deje de estar disponible.
Determinar el inicio del problema.
Mientras tanto, si el problema de Wi-Fi comenzó después de descargar nuevos contenidos o instalar nuevas aplicaciones en su Google Pixel 2, entonces ese es probablemente el desencadenante. Tal vez esos nuevos contenidos o aplicaciones estén dañados y de alguna manera afecten las funciones de conectividad en su teléfono. En el caso de que la culpa sea de una configuración incorrecta, todo lo que tiene que hacer es tratar de revertir los cambios recientes que ha realizado de la forma en que estaban antes de que surja el problema.
Otros casos de problemas de Wi-Fi que se producen en teléfonos inteligentes con Android se han relacionado con problemas de cuenta. Esta puede ser una de las causas subyacentes de por qué su Google Pixel 2 no puede conectarse a Internet Wi-Fi también. Para descartar esto de las posibles causas, comuníquese con su proveedor o proveedor de servicios y luego verifique y asegúrese de que todo en su cuenta esté bien y que esté obteniendo el plan de servicio adecuado para comenzar.
Descartar posibles daños de hardware.
La peor de las posibles causas es un hardware defectuoso. Este suele ser el caso si el teléfono se mojó o se cayó previamente. El daño físico o líquido podría haber afectado al componente Pixel 2 responsable de llevar a cabo las funciones de Wi-Fi. Desafortunadamente, los problemas relacionados con el hardware ya requerirían servicio como remedio.
¿Cómo solucionar problemas de Wi-Fi en Google Pixel 2 relacionados con el software?
Si está seguro de que su teléfono no tiene daños físicos o líquidos, lo más probable es que se trate de un problema de software. Si desea solucionar el problema de su parte, puede consultar las siguientes soluciones. Asegúrese de probar su dispositivo para ver si ya puede conectarse a Wi-Fi según lo previsto después de realizar cada método. Si es necesario, continúe con las siguientes soluciones aplicables.
Reinicie su módem o enrutador inalámbrico.
También conocido como ciclo de encendido o reinicio, encender o apagar el módem o el enrutador inalámbrico es todo lo que necesita para que su Internet inalámbrico vuelva a funcionar. Si todos sus dispositivos en una red no pueden conectarse a Internet a través de Wi-Fi, entonces debe probar este método primero. Aquí se explica cómo hacerlo correctamente:
- Apague su módem o enrutador inalámbrico presionando el botón de Encendido hasta que todas las luces estén apagadas.
- Retire o desenchúfelo de la fuente de alimentación durante aproximadamente 30 segundos a 1 minuto.
- Después del tiempo transcurrido, vuelva a enchufarlo a la corriente.
- Presione el botón de Encendido para volver a encenderlo.
- Espere a que todas las luces se estabilicen.
- Reinicia tu teléfono y luego intenta conectarte a Internet.
También puede considerar ponerse en contacto con el fabricante de su módem o enrutador inalámbrico si observa algunos comportamientos inusuales en el equipo de la red, como la pérdida de señal, el calentamiento tan rápido y similares. Si no puede comunicarse con el fabricante del dispositivo, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
Reinicie su Google Pixel 2 (restablecimiento parcial).
Un restablecimiento parcial puede ayudar a eliminar problemas técnicos de aplicaciones y problemas menores en el software que podrían haber afectado la capacidad inalámbrica de su teléfono. Ningún dato se verá afectado en el proceso, por lo tanto, es seguro. Para empezar, aquí le mostramos cómo reiniciar o reiniciar su Google Pixel 2:
- Mantenga presionado el botón de Encendido en el lado derecho del teléfono.
- Toque la opción para Apagar.
Si su teléfono se congela o no responde, puede hacer un reinicio forzado.
- Para forzar su Google Pixel 2, mantenga presionado el botón de Encendido durante unos 10 segundos hasta que se encienda o aparezca el logotipo de Android.
Similar a un reinicio por software, un reinicio forzado no afectará los datos almacenados en el teléfono. Esto es muy recomendable especialmente si su Pixel 2 no responde mientras intenta cargar un sitio web o página.
Apague el wifi y luego vuelva a encenderlo.
Muchos usuarios de teléfonos inteligentes están utilizando este truco para lidiar con la pérdida repentina de conectividad en sus respectivos dispositivos. Al igual que otras funciones, la función Wi-Fi también puede volverse inestable a veces, lo que ocasiona fallas menores que no incluyen acceso a Internet. Si aún no lo ha hecho, intente alternar el interruptor de Wi-Fi en su teléfono y ver si eso lo arreglará. Para empezar, así es como se hace:
- Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Flecha arriba . Al hacerlo, se mostrará una lista de todas las aplicaciones en el teléfono.
- Toca Configuración .
- Toque Red e Internet.
- Toca Wi-Fi.
- Mueva el interruptor de Wi-Fi para apagarlo.
- Reinicia tu dispositivo.
- Regrese a Configuración-> Red e Internet-> Wi-Fi.
- Luego, active el interruptor de Wi-Fi para volver a encender el Wi-Fi.
Ahora intente conectarse a Internet navegando a un sitio web o página web. Si carga correctamente la página o el sitio web sin errores, entonces está bien. De lo contrario, pruebe otras soluciones aplicables.
Verifique la configuración de red en su Google Pixel 2.
Asegúrese de que otras configuraciones relevantes estén configuradas correctamente. Entre las configuraciones para buscar en su teléfono además de Wi-Fi se encuentran el Modo avión o el Modo de ahorro de energía.
Otras funciones de conectividad, como Bluetooth y Wi-Fi, se desactivarán automáticamente o no estarán disponibles cuando el modo Avión esté activado. Así que asegúrese de que esté APAGADO.
Para activar o desactivar el Modo avión o el Modo avión, deslice los dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla, luego presione el icono del Modo avión para activar o desactivar la función.
Otra cosa que debe considerar verificar es el modo de ahorro de batería. Para ahorrar energía cuando la batería de su dispositivo esté baja, puede configurar su Google Pixel 2 para que active el ahorro de batería automáticamente o en cualquier momento, cuando sea necesario. Si bien hacerlo puede ayudar a extender la vida útil de la batería en su dispositivo, también limita sus funcionalidades. No podrá utilizar la navegación de Google Maps, los servicios de ubicación, el correo electrónico, la mensajería u otras aplicaciones que se sincronicen con el ahorro de batería activado. Para descartar esto de las posibles causas, intente apagarlo y luego vea qué sucede. Aquí se explica cómo llegar:
- Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de tu teléfono.
- Presiona el ícono Ahorro de batería .
Nota: sabrá cuando el ahorro de batería esté activado si la parte superior e inferior de la pantalla se ponen de color naranja. Si es así, presiona el ícono Ahorro de batería para desactivar la función por un momento.
Intente conectarse a Internet con el ahorro de batería desactivado y vea si puede. Si funciona o puede acceder a Internet a través de Wi-Fi con el ahorro de batería apagado, cargue su dispositivo primero y luego use Internet nuevamente cuando la batería se llene.
Olvídate de la red inalámbrica en tu Google Pixel 2.
Otra solución efectiva para los problemas de conectividad inalámbrica en dispositivos móviles es olvidar la red inalámbrica y luego volver a conectarse. El único inconveniente de este proceso es que perderá la información de su red inalámbrica, incluidas las redes Wi-Fi y las contraseñas. En el lado positivo, es probable que tenga el problema resuelto después. Si desea probarlo, tome nota de sus contraseñas de Wi-Fi y luego siga estos pasos:
- Toque el ícono de flecha hacia arriba desde la pantalla de inicio para mostrar todas las aplicaciones.
- Toca Configuración .
- Toque Red e Internet.
- Toca Wi-Fi.
- Toque y mantenga presionada la red Wi-Fi que desea olvidar o eliminar.
- Toque la opción para Olvidar red.
- Reinicie su dispositivo y luego agregue la red Wi-Fi para conectarse con estos pasos:
- Toque el ícono de flecha hacia arriba desde la pantalla de inicio para mostrar todas las aplicaciones.
- Toca Configuración .
- Toque Red e Internet.
- Toca Wi-Fi.
- Asegúrese de que el interruptor de Wi-Fi esté encendido.
- Desde la sección de redes Wi-Fi, toque la red preferida o agréguela manualmente.
- Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta para la red y luego toque Conectar .
Espere hasta que su dispositivo esté conectado e intente navegar a un sitio web utilizando el navegador de su aplicación móvil para ver si ahora puede acceder a Internet.
Restablezca la configuración de red en su Google Pixel 2
Si aún no puede conectarse a Wi-Fi después de realizar los pasos anteriores, puede considerar restablecer la configuración de red. Al hacerlo, se borrarán todas las configuraciones de red actuales y luego se restaurarán las opciones predeterminadas. Si desea intentarlo, haga una copia de seguridad de la información de su red y luego siga estos pasos:
- Toque el ícono de la flecha hacia arriba desde la pantalla de inicio para ver todas las aplicaciones.
- Ve a Configuración .
- Toque Sistema .
- Toca Restablecer o el ícono Restablecer.
- Toca Restablecer configuración de red.
- Toque Restablecer configuración.
- Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta para continuar.
- Toque Restablecer configuración nuevamente para confirmar la acción.
Su dispositivo se reiniciará cuando se complete el restablecimiento. Si no, reinicie su dispositivo en su lugar.
Restablecer la configuración de red puede ayudar a solucionar problemas sin conexión a Internet, así como no poder enviar o recibir correos electrónicos o mensajes en el dispositivo. Las configuraciones de red Bluetooth, celular y Wi-Fi, incluidas las redes y contraseñas guardadas, se borran o restauran a los valores predeterminados posteriormente.
Otra sugerencia para que consideres
- Verifique si hay cortes de red. Si el problema ocurre de repente o si de repente perdió el acceso a Wi-Fi en su teléfono sin hacer nada o no ha realizado ningún cambio en la configuración de la red, entonces puede deberse a una interrupción de la red. Por lo general, los proveedores de servicios de Internet anuncian interrupciones entrantes en línea con el mantenimiento programado o la actualización del servicio de red, pero también hay otros casos en los que los servicios de red se ven afectados por incidentes inesperados, incluidas las calamidades naturales. En este caso, debe comunicarse con su proveedor de servicios de red para verificar la interrupción programada o informar un problema de red en curso en su lugar.
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