¿Qué hace que un iPhone 7 de Apple se atasque en el modo de auriculares y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

Hay momentos en que un teléfono inteligente simplemente no actúa de manera inteligente. Esto puede ocurrir incluso en los dispositivos con niveles más altos, como los teléfonos inteligentes emblemáticos de Apple. Al igual que lo que les sucedió a algunos usuarios de iPhone acerca de que su iPhone se atascó en el modo de auriculares, incluso cuando no hay auriculares conectados a la toma de auriculares.

Además de la etiqueta de los auriculares que se muestra en la parte superior del control deslizante de Volumen, no se escucha ningún sonido del iPhone cuando se presionan los botones de Volumen. ¿Por qué sucede esto en tu dispositivo? Este es el problema principal que esta publicación intentará abordar. Descubra qué puede hacer que su Apple iPhone 7 se atasque en el modo de auriculares y qué se debe hacer para solucionar el problema y volver a la normalidad.

Sin embargo, antes de continuar, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas del iPhone 7 porque ya hemos comenzado a admitir el dispositivo. Además, si necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone y proporcionándonos información suficiente sobre el problema.

Posibles causas

Debe haber algo que provoque que el iPhone actúe por error como si los auriculares estuvieran enchufados, por lo que permanece en este modo. Solo puede haber dos posibilidades: ya sea una falla de software o algún tipo de daño de hardware.

Puede decir que el problema está relacionado con el software si ocurre de repente, después de hacer algunos cambios en algunas configuraciones, descargar contenidos o instalar aplicaciones de noticias y actualizaciones de software. Por otro lado, esto también se puede etiquetar entre otros problemas relacionados con el hardware, especialmente si hubo casos anteriores de caída o exposición a líquidos en el iPhone. En muchos casos, la causa subyacente está en la toma de auriculares, que está dañada u obstruida con suciedad o desechos.

Posibles soluciones y soluciones recomendadas

Hay algunas soluciones alternativas que puede considerar como posibles soluciones a este problema particular de iPhone. Si por casualidad te topaste con la misma situación en la que tu iPhone 7 se queda atascado en el modo de auriculares incluso cuando no, entonces puedes consultar esta guía para solucionar y solucionar el problema de tu lado.

Para descartar la posibilidad de que un problema de software provoque que su iPhone se atasque en el modo de auriculares, puede probar las soluciones posteriores.

Paso 1: reinicia tu iPhone 7 (restablecimiento parcial).

Es típico que los teléfonos inteligentes experimenten fallas menores o mal funcionamiento de las aplicaciones en momentos aleatorios. Tan pequeños como pueden ser, estos problemas a menudo se solucionan con un simple reinicio en el dispositivo. Si su iPhone 7 se comporta repentinamente de esta manera, lo más probable es que se trate de una falla aleatoria que se puede solucionar reiniciando el dispositivo, también conocido como reinicio por software. Para descartar esto de las posibles causas, sigue estos pasos para reiniciar tu iPhone 7:

Mantenga presionado el botón de Encendido (Suspender / Activar) hasta que aparezca el control deslizante.
Arrastre el control deslizante para apagar completamente su iPhone.
Espera unos 30 segundos.
Después del tiempo transcurrido, presione y mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple. Su iPhone se reiniciará.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado para corregir fallas de software que podrían haber causado que su iPhone se atasque en el modo de auriculares. Se recomienda un reinicio forzado cuando se trata de una pantalla congelada o un iPhone que no responde. Al igual que el reinicio por software, un reinicio forzado no afectará los datos almacenados en su dispositivo, por lo que puede decir que es seguro.

Para forzar el reinicio, presione y mantenga presionado el botón de Encendido (Suspender / Activar) y el botón de Bajar volumen simultáneamente durante unos 10 segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple. Espere hasta que su iPhone se reinicie por completo y luego vea si ya vuelve al modo normal.

Si un reinicio no soluciona el problema y su iPhone 7 permanece atascado en el modo de auriculares, pruebe la siguiente solución posible.

Paso 2: verifica la configuración de tu iPhone.

La configuración de configuración incorrecta también puede poner a su iPhone en este problema. Incluso si no ha realizado ninguna configuración manual en ninguna de las configuraciones de su iPhone, pueden cambiar con una actualización. Por ejemplo, si el problema comienza a manifestarse después de actualizar una aplicación o iOS a la última versión disponible, es probable que la actualización sea la culpable. Algunas actualizaciones restablecerán automáticamente la configuración de su iPhone sin darle notificaciones. Esta es una de las razones por las que algunas características dejaron de funcionar después de una implementación de actualización. En este caso, la nueva actualización podría haber afectado la configuración relevante, incluidas las asociadas con las funciones de audio del iPhone. Para eliminar esto de las posibles causas, verifique y asegúrese de que la configuración de sonido de su iPhone esté configurada correctamente. Esto es lo que debes hacer entonces:

Configure los ajustes de sonidos y hápticos:

Toque Configuración desde la pantalla de inicio para abrir el menú Configuración.
Toque Sonidos y hápticos.
Seleccione Tono de llamada de las opciones dadas.

Intente configurar o cambiar entre varios tonos de llamada para ver si los altavoces y el sonido del iPhone funcionan para los tonos.

Configurar ajustes de accesibilidad:

Otra configuración del iPhone 7 para verificar es la Accesibilidad.

Regrese al menú Configuración .
Toca General.
Toque Accesibilidad.
En el menú Accesibilidad, seleccione Llamar enrutamiento de audio . Esta opción se utiliza para determinar dónde se escucha el audio durante las llamadas telefónicas y las llamadas de audio FaceTime.
Establezca esta opción en Automático.

Si su iPhone está atascado en el modo de auriculares, incluso cuando no está durante las llamadas de audio regulares o FaceTime, configurar esta opción en automático hará que las cosas funcionen correctamente como se esperaba.

Si ya está configurado en Automático pero su iPhone aún muestra que está en modo de auriculares, intente configurar la opción de Enrutamiento de audio de llamada en Altavoz y luego verifique si hay algún cambio. Si el altavoz funciona bien, regrese al menú Configuración y luego configure esta opción nuevamente en Automático.

Configure los ajustes del modo avión:

Otros usuarios de iPhone pudieron resolver el mismo problema haciendo el truco del Modo avión. Lo que hicieron fue activar y desactivar el modo Avión en su iPhone. Si quieres probarlo, así es como se hace:

Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
Toque Modo avión.
Mueva el interruptor de Modo avión para activar la función.
Espere aproximadamente 1 minuto o 2, luego regrese a Configuración-> Modo avión y apague la función nuevamente.

Intente ver si hay alguna diferencia con la salida del altavoz del iPhone con el Modo avión activado.

Otras soluciones y trucos opcionales

Hay algunos trucos útiles que Apple considera no oficiales o no recomendados y, por lo tanto, opcionales. Puede considerar esto entre sus últimos recursos si ya se quedó sin opciones y si su iPhone todavía está atascado en el modo de auriculares. Algunos usuarios se arriesgaron y tuvieron la suerte de encontrar la solución de los siguientes trucos.

Limpie la toma de auriculares de cualquier residuo.

Si ha hecho todas las soluciones posibles que tienen algo que ver con el software y aún así su iPhone todavía está atascado en el modo de auriculares, es posible que algo realmente se atasque en la toma de auriculares. Para verificar, puede usar una linterna para iluminarla dentro de la toma de auriculares de su iPhone. Si ve algunos restos atrapados en el interior, es posible que lo retire, pero hacer esto es extremadamente difícil. Incluso los técnicos de Apple no se atreverán a hacerlo para evitar causar más daños a la toma de auriculares, pero si está dispuesto a correr el riesgo, puede considerar hacerlo. Pero, de nuevo, debe hacerlo con mucho cuidado.

¿Cómo limpiar o eliminar cualquier residuo que esté atascado en la toma de auriculares de su iPhone 7?

Usando una pluma BIC. Puede usar un bolígrafo BIC estándar para limpiar el conector de auriculares del iPhone. Si ya tiene uno listo, siga estos pasos:

1. Retire la tapa de la pluma BIC.

2. Obtenga unos alicates para retirar la punta del lápiz de la carcasa de plástico. La punta está unida a un cartucho de plástico circular que contiene la tinta.

3. Use el extremo opuesto del cartucho, ya que tiene el tamaño perfecto para eliminar cualquier residuo de la toma de auriculares de su iPhone.

4. Inserte con cuidado ese extremo en la toma de auriculares.

5. Cuando esté insertado, gírelo suavemente para aflojar los desechos y luego sacúdalo de su iPhone.

Tenga cuidado de no presionar demasiado para evitar causar daños a la toma de auriculares de su iPhone.

Utilizando aire comprimido. Si no tiene un bolígrafo BIC, puede usar aire comprimido para soplar aire directamente en la toma de auriculares de su iPhone. Esta puede ser una mejor opción si no sabe exactamente qué está atascado dentro de la toma de auriculares de su iPhone. El aire comprimido puede ayudar a aflojar cualquier residuo lo suficiente para que pueda sacudirlo o sacarlo completamente del gato.

Tenga cuidado de no meter la manguera completamente en la toma de auriculares para evitar dañar su iPhone. Puede comenzar desde el exterior de su iPhone y luego avanzar suavemente y lentamente.

Usando pinzas finas. Sacas los restos de la toma de auriculares de tu iPhone con unas pinzas delgadas. Estas herramientas pueden llegar lo suficientemente lejos dentro de la toma de auriculares de su iPhone. Pero, una vez más, es algo arriesgado, ya que puede dañar fácilmente los lados de la toma de auriculares, especialmente si las pinzas se introducen demasiado. Hazlo con mucho cuidado o no intentes hacerlo.

Llevarlo al experto

Dado que el problema persistió después de agotar todos sus esfuerzos y probar todos los medios posibles para tratar cualquier posible problema en el software que podría haber provocado que su iPhone determinara erróneamente el modo de audio correcto, puede decir que es probable que el hardware tenga la culpa. Es posible que su iPhone tenga daños por líquidos y que la toma de auriculares se vea afectada en función de su ubicación en el exterior del iPhone que es susceptible al daño por agua.

Si no tiene ganas de hacer ninguno de los trucos mencionados, simplemente puede llevar su iPhone 7 a un centro de servicio autorizado y hacer que un técnico haga el desmantelamiento y la reparación con las herramientas adecuadas y de la manera correcta. Solo un técnico de Apple puede determinar el estado real de la toma de auriculares de su iPhone después de hacer más evaluaciones para entonces.

Conectate con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 7, no dude en visitar nuestra Página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a preguntas frecuentes sobre el iPhone 7. Si tiene otras preocupaciones o problemas durante el uso del teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este forma Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle.