Problemas y soluciones de Android Marshmallow [guía de solución de problemas]

El sucesor de Android Lollipop, #Marshmallow, finalmente ha sido confirmado después de unos meses de especulación. Aunque los detalles del nuevo sistema operativo de Google (# Android6.0) son solo un goteo en este momento, sabemos que hereda muchos rasgos similares de Lollipop. Uno de los elementos de arrastre más visibles de Lollipop es el tema original de Marshmallow, o la falta de este. Basado en la vista previa final (Vista previa 3), el tema de Marshmallow se ve más o menos igual con Lollipop. Puede ser nuevo, pero no se aparta mucho de Lollipop a pesar de introducir mejoras como los permisos de la aplicación, la función de administración de energía llamada Doze, Android Pay, etc.

Es seguro decir en este momento que los usuarios aún pueden experimentar los problemas permanentes que afectan a los dispositivos Android una y otra vez. A continuación se presentan algunos de estos problemas anticipados y formas de solucionarlos.

Si encuentra algún problema con #AndroidMarshmallow, puede compartirlos con nosotros para que podamos publicarlos y sus soluciones en nuestras próximas publicaciones. Simplemente use el enlace provisto en la parte inferior de la página.


Android 5.0, también conocido como Lollipop, se consideró inicialmente más suave para la batería en comparación con KitKat, aunque la realidad mostró lo contrario. Sabemos que los detalles sobre las características de Marshmallow todavía están sujetos a especulación, pero muestra tendencias más o menos similares a Lollipop en términos de arquitectura de software general. Esto significa que el problema de descarga de la batería puede ser una de sus debilidades esperadas. El hecho de que nuestra predicción se demuestre incorrecta o no depende de las opiniones de los usuarios durante el lanzamiento final.

Vale la pena señalar que una actualización importante de la actualización del sistema operativo puede no ser el único culpable del problema perenne de poca duración de la batería en los teléfonos insignia de Android. De hecho, el mismo problema ocurre una y otra vez en otros teléfonos insignia de Sony, HTC, LG, Apple, etc. Las aplicaciones de terceros, los servicios y algunos problemas de hardware aislados también pueden ocasionar un problema de agotamiento rápido de la batería.

Google parece prestar atención al deseo del consumidor de una mejor administración de la energía de la batería en Marshmallow (al menos con la Vista previa 3) al agregar un desglose más detallado del consumo de batería por aplicación en el campo de estadísticas de batería habitual. Esto significa que los usuarios tienen una herramienta adicional a su disposición ahora para verificar qué aplicación en particular necesita ser monitoreada.

Mientras tanto, estas son las mejores prácticas que un usuario debe hacer para reparar la poca duración de la batería después de actualizar a Android 6.0.

Apague los servicios no críticos o innecesarios

Uno de los métodos efectivos para detener el agotamiento rápido de la batería es deshabilitar los servicios innecesarios. Estos servicios a menudo se dejan funcionando mucho después de que un usuario los haya utilizado. La administración adecuada de la energía de la batería requiere inteligencia al usar su teléfono. Asegúrese de que las siguientes funciones no se estén ejecutando activamente cuando su teléfono Android está en espera o en modo de suspensión:

  • Wifi
  • Bluetooth
  • NFC (comunicación de campo cercano)
  • GPS
  • Datos móviles

Evite áreas con señal celular débil.

Si es posible, solo use su teléfono en un área con señal fuerte de teléfono celular. Es un hecho conocido que una cobertura celular deficiente puede afectar negativamente la vida útil de la batería de su teléfono, ya que el dispositivo se ve obligado a ejercer más energía al buscar señales. La solicitud constante de búsqueda de señal no solo es mala para la batería, sino que también puede contribuir al sobrecalentamiento a medida que el procesador trabaja más cada vez que se realiza una solicitud de señal.

Si no tiene la opción de mantenerse alejado de las áreas pobres de señal celular, apagar el teléfono cuando no esté en uso puede ayudarlo a conservar más energía.

Vigila tus aplicaciones

Verificar el uso de la batería es otra buena práctica para mantener el consumo de la batería dentro de un nivel aceptable. Las aplicaciones problemáticas a menudo se ejecutan sin fin, por lo que es imprescindible supervisar la aplicación de uso de batería en Configuración> Batería para detectar signos reveladores de dicha actividad.

Cuantas más aplicaciones instales, más probable es que la duración de la batería se acorte todos los días. Se recomienda desinstalar aplicaciones poco utilizadas. Si no ha usado una aplicación durante al menos dos semanas, es un buen indicador de que probablemente no sea necesaria.

Si sospecha que una aplicación de terceros puede estar contribuyendo al problema, considere iniciar el teléfono en modo seguro . Mientras está en modo seguro, las aplicaciones de terceros no pueden ejecutarse, por lo que si no se produce un problema de agotamiento de la batería, puede iniciar el proceso de aislamiento para determinar qué aplicación tiene la culpa.

Otro posible problema que puede afectar incluso a los teléfonos insignia más avanzados después de actualizar a Android Marshmallow es el rendimiento lento o el retraso. Si un dispositivo parece lento al cargar aplicaciones o si hay un retraso entre el ingreso de un comando y la respuesta real de una aplicación, el problema probablemente sea causado por el firmware reciente. Muchos usuarios han encontrado un escenario similar después de instalar Lollipop en sus teléfonos como el poderoso Samsung Galaxy S5 .

Casi siempre se puede esperar un escenario como este si actualiza un nuevo firmware sobre uno existente, como lo que les sucedió a las personas que anteriormente ejecutaban Android KitKat antes de instalar Lollipop. Recibimos problemas mucho menores relacionados con el firmware de los dispositivos que se enviaron con el sistema operativo Lollipop incorporado que aquellos que recibieron el sistema operativo más adelante. Afortunadamente, dos de los procedimientos estándar de solución de problemas: borrar la partición de caché y restablecer los valores de fábrica pueden resolver el problema fácilmente.

Si se encuentra atrapado en un ciclo de arranque perpetuo o reinicios aleatorios después de actualizar a Android 6.0, su mejor curso de acción sería eliminar la partición de caché . Lo que pasa con la actualización de un sistema operativo existente a uno nuevo, por ejemplo, de Lollipop a Marshmallow, es que el caché del sistema tiende a corromperse después, o algunos archivos sobrantes se agregan al nuevo conjunto de caché. Cualquiera de estos escenarios puede provocar que algunos archivos del sistema interfieran entre sí y provoquen inestabilidad. Otros problemas de inestabilidad pueden ocurrir después de instalar una actualización importante sobre una existente y el bucle de arranque es solo una de las situaciones teóricas que pueden ocurrir cuando el caché del sistema no está en buen estado de funcionamiento.

Bucle de arranque si a menudo se encuentra después de rootear o actualizar una ROM personalizada a un dispositivo. Si ha rooteado su teléfono antes de instalar un nuevo firmware, asegúrese de que todos sus archivos importantes como videos, fotos, contactos, etc. estén guardados en otro dispositivo como una computadora en caso de que desee realizar un restablecimiento de fábrica .

¡Seguro! El nuevo sistema operativo de Google está programado para ser lanzado para dispositivos Android más nuevos (aunque los dispositivos más antiguos también pueden ser compatibles en una fecha posterior) que incluye una gran cantidad de especificaciones de hardware. La descarga de la nueva actualización de Marshmallow no solo actualizará la seguridad de su teléfono, sino que también será una oportunidad llena de diversión para usar su dispositivo al máximo.


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Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

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