Apple ha diseñado su último dispositivo #Apple iPhone 7 Plus (# iPhone7Plus) para operar en áreas donde la temperatura está entre 0 y 35 grados centígrados. Esta es la razón por la cual se debe observar la prudencia al llevar el iPhone a ambientes extremadamente fríos o calientes, ya que hacerlo puede llevar la temperatura más allá de su norma de funcionamiento. También hay otros factores que pueden hacer que su iPhone se sobrecaliente, aparte del ambiente extremadamente cálido. Todas estas cosas junto con las soluciones recomendadas son lo que vamos a abordar y abordar a través de esta publicación.
Pero antes que nada, si tiene otras preocupaciones con su iPhone 7 Plus, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comúnmente reportados con este nuevo iPhone. Si necesita más ayuda o si no puede encontrar lo que está buscando en esa página, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar. No se preocupe, es un servicio de consulta gratuito para que no tenga que preocuparse por nada. Solo bríndenos más información sobre el problema y haremos todo lo posible para ayudarlo a solucionarlo.
¿Por qué mi iPhone 7 Plus se sobrecalienta o hace mucho calor?
En línea con el estándar de seguridad de EE. UU., Apple ha programado sus dispositivos iOS para que los usuarios muestren una pantalla de advertencia de temperatura cuando supera un cierto umbral de temperatura.
El mensaje del mensaje le dice que "el iPhone debe enfriarse antes de poder usarlo ". Este mensaje de advertencia normalmente aparecerá sobre un fondo negro y, a veces, se muestra como una alerta de superposición si está utilizando Navigation con su dispositivo. Para reanudar el uso de su iPhone lo más rápido posible, deberá apagarlo, moverlo a un área más fresca y luego dejar que se enfríe. Después de eso, puede reiniciar y usar su iPhone nuevamente.
¿Qué le sucede a su iPhone 7 Plus cuando excede el rango de temperatura normal?
Además de ser extremadamente cálido, algunas de las funcionalidades de su iPhone también pueden verse afectadas por el sobrecalentamiento, ya que cambia en modo de enfriamiento. Durante este estado, su iPhone deja de cargar, la pantalla se oscurece o se apaga, y el flash de la cámara se desactiva temporalmente. Las radios celulares también entrarán en un estado de baja potencia, lo que significa que la señal también puede debilitarse. Sin embargo, las funciones de navegación seguirán funcionando como de costumbre, por lo que su iPhone aún puede proporcionarle instrucciones audibles paso a paso.
El sobrecalentamiento también puede reducir la vida útil de la batería o agotar rápidamente el problema de su iPhone. Lo mismo puede suceder cuando usa su iPhone en condiciones muy frías fuera de su rango operativo. Para reanudar las funciones normales de su iPhone, todo lo que tiene que hacer es darle tiempo para que se enfríe.
¿Cuáles son otros factores que pueden conducir al sobrecalentamiento del iPhone?
Además del calor extremo, también hay otros factores que pueden hacer que tu iPhone se caliente rápidamente.
Notará que el dispositivo también puede sentirse más cálido cuando lo configura por primera vez, cuando realiza una restauración de copia de seguridad de iOS o cuando las aplicaciones vuelven a indexar o volver a analizar datos después de implementar una actualización de software. Aunque no tiene nada de qué preocuparse, ya que estas condiciones son normales, lo que significa que su dispositivo volverá a una temperatura normal cuando se complete.
A continuación se enumeran algunos de los factores más comunes que pueden hacer que su iPhone 7 Plus se caliente mucho:
Uso extenso y prolongado y multitarea. El uso de su iPhone durante un período de tiempo más largo, así como la ejecución simultánea de aplicaciones, puede sobrecargar el procesador. Esto podría provocar que su iPhone se sobrecaliente.
Sin señal o sin servicio. Sin señal o servicio, su dispositivo seguirá buscando señal o servicio de una red disponible. Cambiar al modo Avión puede ser una opción para evitar que su iPhone busque la red disponible, evitando así que el dispositivo se sobrecaliente a tiempo.
Solicitud de terceros. Por algunas razones, algunas aplicaciones de terceros también pueden ser las culpables. Puede deberse a un conflicto de configuración o un error de software. Si el inicio del sobrecalentamiento sigue a la descarga de una aplicación de terceros, es probable que la aplicación sea la culpable. Eliminar la aplicación sospechosa puede ser la solución definitiva. De lo contrario, puede comunicarse con el desarrollador de la aplicación para informar el problema y, si es posible, solicitar asistencia adicional sobre cómo configurar la aplicación correctamente para no afectar la funcionalidad general del iPhone.
Descargas voluminosas. La descarga de archivos enormes puede llevar tiempo para finalizar. Cuanto más grande sea el tamaño del archivo, más tiempo llevará completar el proceso de descarga. Eventualmente, procesos largos como este podrían causar que el dispositivo se caliente.
Actualización de software. Algunas actualizaciones de software también pueden contener errores que pueden sobrecalentar el iPhone. Al igual que lo que sucedió con algunos propietarios de iPhone 7 Plus que informaron que su dispositivo comenzó a calentarse después de instalar las últimas actualizaciones después de iOS 10. En este caso, su opción es restaurar su iPhone desde una copia de seguridad anterior o esperar próxima actualización de iOS para implementar.
Batería defectuosa El sobrecalentamiento también es un síntoma de una batería dañada o dañada. Si bien puede ser inusual que un nuevo dispositivo obtenga una batería dañada, es inevitable. Dicho esto, no estaría de más tomarse un tiempo para diagnosticar la batería y asegurarse de que esté en buenas condiciones. O cambie la batería por una nueva si es necesario.
Daño de hardware. Además de la batería, el daño a cualquiera de los componentes del iPhone también puede causar problemas de sobrecalentamiento. Si sospecha que hay daños en el hardware de su dispositivo, llévelo a un técnico autorizado de Apple para que lo revisen y reparen más. Pero si su iPhone todavía está en garantía, recomendaría que aproveche la garantía de servicio o el reemplazo de la unidad.
¿Qué hacer cuando su iPhone 7 Plus se sobrecalienta?
El problema de sobrecalentamiento en dispositivos móviles como el nuevo iPhone se puede resolver determinando de antemano la causa subyacente. Esto significa que debe analizar las acciones anteriores, como la forma en que usó el iPhone o lo que hizo antes de que se manifiesten los síntomas.
A continuación se destacan las soluciones alternativas recomendadas para tratar el problema de sobrecalentamiento en su iPhone 7 Plus. Puede probar estas soluciones antes de llevar su iPhone a un técnico o contactar al Soporte de Apple:
Paso 1. Pon tu iPhone 7 Plus en modo seguro para determinar si el problema es provocado por aplicaciones de terceros.
Si su iPhone se sobrecalienta mientras usa una determinada aplicación, entonces es más probable que esa aplicación sea la culpable. Muchos casos de sobrecalentamiento de iPhone se han asociado con problemas de aplicaciones de terceros. Para determinar si esto es lo que está causando que su dispositivo se sobrecaliente repentinamente, coloque su iPhone en modo seguro.
Tanto el iPhone 7 como el iPhone 7 Plus tienen una función de Modo seguro que le permite acceder al sistema del teléfono de manera segura al diagnosticar problemas relacionados con las aplicaciones en el dispositivo. En este modo, puede desinstalar aplicaciones y eliminar de forma segura los errores asociados sin tener que preocuparse por dañar su nuevo iPhone.
Te mostramos cómo habilitar el Modo seguro en tu iPhone 7 Plus:
- Mantenga presionados los botones de Encendido e Inicio simultáneamente hasta que la pantalla se vuelva negra.
- Cuando la pantalla esté negra, suelte el botón de Inicio pero mantenga presionado el botón de Encendido.
- Una vez que vea el logotipo de Apple, mantenga presionado el botón Subir volumen hasta que aparezca el trampolín. Su iPhone ya debería estar en modo seguro para entonces.
Todos los servicios y aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente mientras se encuentra en Modo a prueba de errores. Si el problema desaparece cuando su dispositivo está en Modo a prueba de fallos, indica que es más probable que el problema sea causado por una aplicación de terceros. En este caso, la mejor solución posible es determinar qué aplicación está causando problemas y luego deshabilitar o desinstalar la aplicación sospechosa. De lo contrario, puede optar por un restablecimiento de fábrica si es necesario. El último proceso borrará su dispositivo por completo, por lo tanto, es necesario hacer una copia de seguridad de su iPhone antes de continuar.
Paso 2. Evite dejar su iPhone en un automóvil en un día caluroso o no deje su dispositivo en un automóvil. Esto se debe a que las temperaturas en los automóviles estacionados pueden exceder el rango de temperatura de funcionamiento normal. Además, no coloque ni deje su iPhone bajo la luz solar directa durante un período prolongado de tiempo. Si estás en lugares extremadamente calurosos, mantener tu iPhone en una bolsa sería una mejor opción.
Paso 3. Evita los juegos prolongados. En la medida de lo posible, minimice su tiempo de juego, especialmente con los juegos de gráficos intensivos. Los juegos con gráficos avanzados pueden sobrecargar rápidamente el procesador, lo que da como resultado que su dispositivo se caliente y que la batería se agote tan rápido.
Paso 4. Desactive Bluetooth cuando no esté en uso. Las características de conectividad como Bluetooth también pueden hacer que su dispositivo se caliente cuando está habilitado. Por este motivo, se recomienda deshabilitar Bluetooth y funciones similares cuando no se usan. Para desactivar Bluetooth en su iPhone 7 Plus, abra el Centro de control, deslice hacia arriba y toque el icono de Bluetooth para desactivarlo.
Paso 5. Desactiva los servicios de ubicación en tu iPhone. Varios casos de problemas de sobrecalentamiento en dispositivos móviles están vinculados al uso de servicios de ubicación como GPS. Al usar el GPS, su teléfono debe obtener un mapa de algún lugar para que se muestre la posición en un mapa. Los dispositivos como el iPhone utilizan múltiples estrategias para proporcionar información de ubicación a las aplicaciones, dependiendo de cuánta precisión solicite la aplicación y cuánta precisión esté disponible. Llevar a cabo todas estas funciones también puede gravar el procesador, y es probable que su dispositivo se caliente.
Paso 6. Habilite el Modo avión. Este es un método más rápido para desactivar las funciones de GPS, Bluetooth, Wi-Fi y datos móviles de su dispositivo. Para hacerlo, abra el Centro de control deslizando hacia arriba desde la pantalla de inicio o de bloqueo. Cambia el ícono del modo Avión para activar la función.
Paso 7. No cargues tu iPhone. Cuando su iPhone se sobrecalienta, es más probable que la batería también se agote rápidamente. Aun así, debe evitarse cargar el iPhone en este estado porque la carga también calienta el dispositivo. Como se recomienda, primero permita que su dispositivo se enfríe.
Paso 8. Retire cualquier carcasa o accesorio de terceros. Quitar la funda también se puede considerar una solución temporal para lidiar con el problema de sobrecalentamiento en su iPhone. La mayoría de los accesorios y carcasas de terceros no se ajustan realmente al esquema del cuerpo original del iPhone 7 Plus, lo que resulta en este problema. Para determinar si esto es o no lo que está causando que su iPhone se caliente, intente eliminarlos y observe su dispositivo.
Paso 9. Actualiza el software de tu iPhone. Además de las mejoras del sistema, las actualizaciones de software también contienen correcciones de errores. Si el problema del sobrecalentamiento en su iPhone fue provocado por un error de software, la actualización a la última versión de iOS podría ser una posible solución. Hasta la fecha, la última versión de iOS disponible es iOS 10.2.1 beta. Se dice que esta actualización de iOS es una corrección de errores y un despliegue de mejora del rendimiento.
Paso 10. Restablecer la configuración. Si su iPhone comienza a sobrecalentarse después de configurar o realizar cambios en la configuración de ciertas aplicaciones, lo más probable es que el problema sea provocado por los cambios más recientes que haya realizado. Tal vez, ha activado ciertas funciones u opciones que no se supone que estén activadas y que de alguna manera estropearon el procesador del iPhone. En tales casos, puede considerar realizar un restablecimiento en todas las configuraciones o restaurar su iPhone.
Paso 11. Verifique la batería. Si su iPhone se sobrecalienta mientras se está cargando, existe una mayor probabilidad de que el problema se deba a una batería defectuosa, a menos que exista un daño físico en cualquiera de los componentes relevantes. Asegúrese de que la batería esté bien. Incluso un nuevo dispositivo puede tener una batería defectuosa. Y en ese caso, se requiere el reemplazo de la batería para resolver la causa subyacente.
Paso 12. Apaga el iPhone. Si no pudo descubrir qué causó que su iPhone se calentara, simplemente intente apagarlo, espere un momento para que se enfríe y luego reinícielo.
Si ninguna de estas soluciones puede solucionar el problema y sospecha que el daño del hardware está causando el sobrecalentamiento de su iPhone 7 Plus, entonces es hora de contactar a su proveedor o al Soporte de Apple para agravar el problema para obtener más ayuda y recomendaciones.
Llevar su iPhone a un centro de servicio autorizado también puede considerarse una opción. De esta manera, puede dejar que un técnico realice un diagnóstico exhaustivo en el iPhone 7 Plus y ver si el sensor de calor ha provocado el problema. Pero, de nuevo, si su iPhone todavía está en garantía, sugeriría optar por la garantía, ya sea para el servicio o el reemplazo de la unidad.
Comprometerse con nosotros
Si tiene otros problemas con su Apple iPhone 7 Plus, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Comuníquese con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.
