Problema de descarga rápida de la batería del Galaxy S7, no se cargará correctamente, otros problemas

Hola a todos y bienvenidos a otro artículo de solución de problemas # GalaxyS7 que responde algunas preguntas sobre la carga, el agotamiento de la batería y otros problemas de arranque. Esperamos que encuentre útil esta publicación.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #Android, puede contactarnos utilizando el enlace que se encuentra al final de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación se presentan temas específicos que traemos hoy para usted:

Problema 1: batería hinchada Galaxy S7, no se cargará después de reemplazar la batería

Hola, recientemente me di cuenta de que mi teléfono tenía problemas para mantener una carga durante el tiempo habitual. Después de aproximadamente una semana y media, comenzó a sobrecalentarse durante la carga y la batería duraría aproximadamente 1, 5 horas de uso. Durante este tiempo noté que la parte posterior del teléfono estaba abultada, así que asumí que la batería estaba hinchada. Como la pieza posterior ya estaba abierta, abrí el resto y la batería se hinchó. Pedí una nueva batería de Amazon. Cuando entró la nueva batería, saqué la vieja batería hinchada y la puse. Tuve que reemplazar la batería, siguiendo las instrucciones en este video de YouTube. Sin embargo, después de reemplazar la batería, cada vez que intentaba cargar el teléfono, seguía vibrando y mostraba una señal de carga blanca. Se encendía y apagaba como si el cargador no se estuviera conectando al teléfono. No estoy seguro de por qué no aceptará el cargo. ¿Tienes algún consejo? Tampoco estoy seguro de qué versión de Android se está ejecutando actualmente. ¡Gracias! - Keisan

Solución: hola Keisan, el exceso de carga de la batería a menudo causa problemas porque la placa base puede sufrir daños físicos al doblarse y estirarse. Esta es la razón principal por la que no es aconsejable permitir que la batería se hinche durante mucho tiempo. No sabemos la extensión del abultamiento, pero es posible que los circuitos se hayan visto afectados, lo que puede ocasionar que algunas partes se desconecten o acorten en este momento. Le sugerimos que deje que un profesional revise la placa base para ver qué está causando todos los síntomas que menciona aquí.

Problema 2: problema de descarga rápida de la batería del Galaxy S7, no se cargará correctamente

Mi teléfono del jueves acaba de comenzar a no cargarse correctamente. Usé otro cargador Samsung y se cargó perfectamente, luego continué usando mi cargador Samsung original y se está cargando perfectamente hasta que llegó al 70%. Desde entonces, he probado otros cargadores y no funcionan en absoluto todas las noches, mi teléfono se cargará y llega al 70% y se apaga solo, pero si lo dejo en carga tampoco cae por debajo del 70%. Mi teléfono ahora se está agotando más rápido de lo habitual. - Paige Burgess

Solución: Hola Paige. Intente recalibrar la batería primero para ver si eso solucionará el problema. A veces, Android puede perder el rastro de los niveles de batería restantes, por lo que lo mejor que puede hacer primero es ver si es útil volver a capacitar el sistema operativo en la lectura del nivel de batería. Así es cómo:

  1. Drene la batería por completo . Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de batería indique 0%.
  2. Cargue el teléfono hasta que llegue al 100% . Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su iPhone y deje que se cargue por completo. No desconecte su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
  3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo .
  4. Reinicie el dispositivo presionando y manteniendo presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 segundos.
  5. Use su teléfono hasta que se quede sin energía nuevamente.
  6. Repita los pasos 1-5 .

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que no haya ninguna diferencia después de recalibrar la batería, el siguiente buen paso para la resolución de problemas es ver si hay una falla en el software que causa el problema. Puede hacerlo haciendo un restablecimiento de fábrica.

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
  2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelta la tecla Encendido pero sigue presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando aparece el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en reposo durante unos 30 a 60 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
  7. Ahora resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla Bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
  8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla Encendido.
  9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Problema de descarga de batería

La razón más común para que muchos teléfonos inteligentes pierdan batería rápidamente son las aplicaciones. Cuantas más aplicaciones estén instaladas, mayores serán las posibilidades de que algo encuentre problemas anormales de agotamiento rápido de la batería. Aunque puede haber otra razón para su problema, debe considerar desinstalar o deshabilitar las aplicaciones menos utilizadas o no utilizadas. Recuerde, cuanto menores sean las aplicaciones, mejor será para su teléfono en general. Si tiende a instalar aplicaciones impulsivamente, debe hacer un esfuerzo para deshacerse de las aplicaciones sin importancia. Si su teléfono ya tiene una pequeña cantidad de aplicaciones (asegúrese de que todas sean buenas y estén actualizadas), intente consultar este enlace para obtener más sugerencias.

Problema 3: problema de reinicio aleatorio de Galaxy S7 después de una caída accidental

Recientemente dejé caer mi S7 y cayó golpeando la parte superior del teléfono. sin daños físicos y cuando lo recogí estaba abajo, así que lo encendí y todo parecía estar bien hasta que noté que se cerraba constantemente cada vez que chocaba con lo más leve, pero se volvía a encender y recientemente tuve que golpearlo un par de veces antes de que se encendiera cuando mantuve presionado el botón de encendido. Estoy pensando que podría ser la batería, ya que cuando no se encendió y tuve que golpearla un poco, todavía muestra que la batería se está cargando cuando la enchufé. No estoy seguro de qué es y se preguntaba si ustedes lo sabrían? - Gracehuangruiying

Solución: Hola Gracehuangruiying. Si este problema solo comenzó después de que el teléfono se cayó accidentalmente, debe hacer que revisen su teléfono en el Centro de Servicio de Samsung o en un taller de reparación independiente para ver si hay un circuito roto en alguna parte o si hay una pieza que necesita reemplazo. No hay diagnósticos de software que pueda hacer para reparar un hardware dañado físicamente. Sin embargo, no dolería si realiza un restablecimiento de fábrica antes de enviar el dispositivo. Esto asegurará que devuelva todas las configuraciones de software a su estado de funcionamiento conocido. Si la falla del software es la razón del problema de reinicio aleatorio, lo cual es muy poco probable, el restablecimiento de fábrica debería ayudarlo a solucionarlo. Así es cómo:

  1. Crea una copia de seguridad de tus archivos importantes.
  2. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  3. Busque y toque suavemente Configuración y luego toque Copia de seguridad y restablecer.
  4. Toca Restablecer datos de fábrica y toca Restablecer dispositivo.
  5. Si tiene activada la función de bloqueo de pantalla, ingrese su contraseña o PIN.
  6. Toca Continuar.
  7. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Problema 4: Galaxy S7 no se carga correctamente, no retendrá una carga

Parece que mi teléfono tiene problemas continuos al cargar y retener una carga. A menudo no se registra cuando enchufo el cargador, y a veces lo hará, pero entra y sale de la carga a menos que el teléfono esté completamente quieto. Incluso entonces, no siempre se sigue cargando. La batería también se agota a una velocidad más rápida, a veces es peor que otras, a veces se agota a una velocidad de hasta 1% / minuto. El último problema es que a veces el teléfono simplemente se apaga de la nada si se sacudió un poco, como si la batería se descargara. Por lo general, puedo volver a encenderlo sin tener que tocar la batería. Compré este teléfono en Canadá, y estos problemas se originaron al mudarme a Irlanda. Por favor avise. - Bryangirard4

Solución: Hola Bryangirard4. Su teléfono puede tener algunos problemas de hardware, probablemente con el puerto de carga, la batería o ambos. Al igual que Gracehuangruiying anterior, le recomendamos que permita que un profesional evalúe el hardware para ver si hay algo que se pueda hacer para solucionarlo. Esta es la única solución para este caso.


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