Problema con la batería del Galaxy S8, no se carga normalmente, consume energía rápidamente, otros problemas

Hola a todos y bienvenidos a nuestro último artículo # GalaxyS8 del día. En esta publicación, le traemos 4 problemas S8 más que nos envían algunos miembros de nuestra comunidad. Todos estos problemas están relacionados con el arranque y / o la alimentación, por lo que esperamos que obtenga algo de las soluciones proporcionadas.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #Android, puede contactarnos utilizando el enlace que se encuentra al final de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación se presentan temas específicos que traemos hoy para usted:

Problema 1: problema con la batería del Galaxy S8, no se carga normalmente, consume energía rápidamente

Galaxy S8. Actualicé la última actualización de Verizon el 3 de octubre. Durante los últimos 3 días, mi teléfono no retendrá un cargo. Principalmente lo uso para chatear usando AIM o Discord, hacer Facebook y navegar / publicar en un foro en línea. Antes de acostarme, generalmente transmito un episodio de televisión. Establecí mi administración de energía, borré el caché y realicé la reducción de volumen + reinicio del botón de encendido. Pasé de un uso mínimo en una prueba, mi teléfono pasó del 100% al 21% en aproximadamente 36 minutos. Tomé capturas de pantalla para rastrearlo.

Aquí está lo extraño ... Enchufé (cargador original), cargué al 36%, apagué el teléfono y aparece el icono de carga de apagado que muestra que estaba al 91%. Reiniciado Cuando escribí esto, pasé del 90% al 86%. No debería agotarse tan rápido, pero desde esa extraña instancia del 36% -91%, ahora me pregunto si realmente es la batería. ¿Algunas ideas? Aryanun

Solución: Hola Aryanun. Un problema como el que tiene no significa necesariamente que la batería esté defectuosa. A veces, puede significar que hay un error del sistema operativo que hace que Android lea mal la energía restante de la batería, por lo que lo primero que debe hacer en este caso es ver si se trata de un problema de calibración. Para calibrar la capacidad del teléfono para identificar el verdadero nivel de carga de la batería, debe hacer lo siguiente:

  1. Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague solo.
  2. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
  3. Espere hasta que la batería indique que está completamente cargada al 100%.
  4. Espere una hora antes de desconectar el teléfono del cargador.
  5. Use el teléfono hasta que la batería alcance el 0% por ciento. El teléfono debe apagarse solo.
  6. Recargue el teléfono al 100%, espere una hora antes de desenchufarlo nuevamente.
  7. La batería ahora debe ser recalibrada. Observa cómo funciona el teléfono.

Restablecer todas las configuraciones de software

Otro buen truco de software que puede hacer para determinar dónde radica el problema (ya sea software o hardware) es limpiar el teléfono mediante el restablecimiento de fábrica. Una vez que haya realizado un restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software volverán a su estado anterior, lo que también significa que los errores pueden eliminarse o minimizarse. Como sabemos que todas las funciones relacionadas con la administración de energía de un S8 están bien en la configuración de fábrica, es un buen método para determinar si la causa del problema se debe a un hardware defectuoso o no. En pocas palabras, si su teléfono se cargará y mantendrá la carga normalmente después de un restablecimiento de fábrica, significa que un contenido (aplicación) o un error del sistema operativo que se ha desarrollado puede estar causando el problema.

Sin embargo, si el problema persiste y el teléfono continúa comportándose de manera irregular durante la carga y el nivel de la batería cae más rápido de lo normal, esto puede ser un signo de mal funcionamiento del hardware. En este caso, deberá enviar el teléfono para su reparación o reemplazo.

A continuación se detallan los pasos sobre cómo restablecer de fábrica su S8:

  1. Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
  2. Apaga el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecer valores de fábrica".
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que Sí: eliminar todos los datos del usuario esté resaltado.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema 2: error de detección de humedad del Galaxy S8, no se cargará a través del puerto USB

Después de que mi teléfono se empapó, me retiré para enchufarlo y recibí la notificación de detección de humedad, y di instrucciones para desconectarlo y esperar hasta que estuviera seco para cargarlo nuevamente. Lo hice, pero la próxima vez que conecté el teléfono, todavía no se cargaba. En cambio, se puso increíblemente caliente (¡en dos minutos!), Olí un suave olor a metal ardiente e inmediatamente lo desconecté. Tenga en cuenta que el teléfono no mostró la notificación de humedad detectada esta vez. El teléfono se carga sin problemas a través de la carga inalámbrica, pero no siempre puedo cargarlo de esa manera. Este será un problema importante si continúa. - Melanie

Solución: Hola Melanie. Tenga en cuenta que su teléfono puede ser resistente al agua, pero eso no significa que esté completamente protegido de la intrusión de agua. No es aconsejable usar su teléfono mientras nada o lo expone a chorros de agua a alta presión o movimientos repentinos bajo el agua. Su protección resistente al agua es efectiva contra salpicaduras ocasionales, pero eso es todo. No sabemos qué pasó realmente con su dispositivo, pero obviamente muestra algunos signos de posible exposición al agua de los componentes internos.

Normalmente, su S8 le advertirá que hay agua o humedad en el área del puerto de carga al mostrar el error "humedad detectada". Si queda humedad en el puerto de carga, es posible que no emita el error de humedad detectada, pero continuará evitando que el dispositivo se cargue. Sin embargo, el olor a metal ardiente puede ser un signo de algo más grave, como el puerto de carga en corto o frito.

Intente agitar suavemente el teléfono para desalojar el agua restante en el puerto y coloque el dispositivo cerca de una fuente de calor indirecta, como la parte posterior de un televisor. No coloque el teléfono cerca de un fuego, horno, luz solar directa, dentro de un automóvil caliente o cualquier cosa que emita demasiado calor para evitar dañar otros componentes. El agua generalmente se evapora por sí sola después de unas pocas horas, así que deje su teléfono en reposo durante unas horas. Si el puerto de carga continúa actuando (no se carga y el olor a metal quemado), eso puede significar que tiene un hardware defectuoso. Debes ponerte en contacto con Samsung para que puedan verlo.

Problema 3: Galaxy S8 no se puede cargar a través del puerto USB

Hola. Gracias antes por sus consejos de solución de problemas para Samsung S8. Mi teléfono no puede cargarse a través del puerto USB, pero funciona bien con la base de carga inalámbrica. Primero sospecho que mi puerto USB está roto, pero trato de usar el puerto usando un conector USB con una unidad flash USB, funciona bien y sin defectos. ¿Qué tipo de problema enfrenta mi teléfono? ¿Necesito reinstalar el software completo en el centro de servicio de Samsung? Gracias Henry . Soeratno

Solución: Hola Henry. Hay tres cosas que suceden cuando conecta su teléfono a una computadora:

  1. Puede cargar,
  2. transmitir y recibir datos, o
  3. Haz ambos

Si su teléfono se carga bien cuando está conectado a la computadora y puede mover archivos de un lado a otro, entonces no hay ningún problema con el teléfono. El problema debe estar en el cargador y / o el cable USB que está utilizando. En este caso, querrás obtener un nuevo cargador Samsung para tu S8.

Si su teléfono no se carga cuando está conectado a la computadora pero aún permite la transferencia o los archivos, eso puede significar un problema telefónico. Puede ser un problema de puerto o algo en la placa base, por lo que querrá enviarlo para que pueda verificarse correctamente. Un problema de hardware no tiene una solución de software, así que olvídate de hacer algo al final.

Problema 4: Galaxy S8 no arranca normalmente, no puede arrancar en modo de recuperación

Mi teléfono sigue diciendo que la recuperación se inicia en azul en la esquina superior izquierda. No puedo superarlo. Sin embargo, puedo ingresar al modo de descarga. Odin mode alta velocidad (rojo) binario actual Samsung oficial estado del sistema: oficial frp lock: Activado nulo de garantía: 0x0 Qualbom secureboot: Activar rp swrev: B4 (2, 1, 1, 1, 1) k1 s3 descarga segura : Habilitar. Por favor ayuda. - Trevor

Solución: Hola Trevor. No tenemos idea de qué eventos llevaron al problema que está teniendo, así que decirle lo que está sucediendo es mera especulación. La falla en el arranque normalmente suele ser el resultado de una modificación o alteración fallida del software, por lo que si intentó rootear el dispositivo o flasheó un software no oficial antes de experimentar el problema, su única salida puede ser volver a actualizar el cargador de arranque y / o el firmware nuevamente valores. A continuación se detallan los pasos generales sobre cómo actualizar un gestor de arranque. Los pasos exactos pueden ser ligeramente diferentes para su dispositivo, así que asegúrese de consultar otras guías para no terminar con más desorden que el que tiene actualmente. No se garantiza que volver a cargar el gestor de arranque o el firmware en stock en este caso, por lo que si el teléfono permanece atascado en su estado actual, considere reemplazarlo.

  1. Busque el firmware correcto para su modelo de teléfono y descárguelo. Asegúrese de seleccionar la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en alguna parte. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija el equivocado. Como ya sabrás, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
  2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. Luego desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; Este debería ser el archivo del gestor de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del gestor de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
  4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo utilizando el programa Odin.
  5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo del gestor de arranque que identificó anteriormente.
  6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "ID: cuadro COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón INICIO. Esto iniciará la actualización del cargador de arranque de su teléfono.
  7. Reinicie el teléfono una vez que finalice el procedimiento.

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