Posibles soluciones para Apple iPhone 6 Error 9 (Error de restauración y actualización de iTunes)

El problema abordado en esta publicación está en un error 9 de iTunes, que ocurre mientras se realiza la actualización del firmware o se restaura el #Apple iPhone 6 (# iPhone6) a través de iTunes. Las soluciones que he compilado a continuación se componen de correcciones definidas por el usuario compartidas por otros propietarios de iPhone a través de publicaciones en foros, así como los procedimientos estándar de solución de problemas recomendados por el soporte de Apple para tratar un problema similar de iTunes.

¿Qué implica el error 9 y qué provoca que ocurra?

El error 9 se encuentra entre los códigos de error que aparecen durante las actualizaciones de firmware o las restauraciones del sistema en iPhones o iPads a través de iTunes. Como se describe en la página de soporte de Apple, este error tiene algo que ver con un problema con la conexión USB a su dispositivo que hace que se desconecte inesperadamente durante la sincronización.

El error 9 a menudo se asocia con un mensaje que dice: "iPhone tiene tiempo de espera" y luego se detiene el proceso de actualización a través de iTunes.

Otros factores que pueden desencadenar el error 9 para detener el proceso de restauración o actualización en su iPhone incluyen los siguientes:

  • Software de seguridad que impide el acceso a los servidores de Apple.
  • Cortafuegos que bloquea el acceso a los servidores de Apple.
  • La configuración de red está dañada.
  • IPhone con jailbreak.
  • La base de datos de red en la computadora que se utilizó anteriormente para piratear o hacer jailbreak a otro dispositivo iOS y estaba dañada.

Otros síntomas relevantes y mensajes de error

  • Se produjo un error desconocido al sincronizar tu iPhone
  • iPhone ha excedido el tiempo de espera al sincronizar
  • Error 9 de iTunes o error 2001-2011 al actualizar o restaurar su iPhone
  • Este dispositivo puede funcionar más rápido si usa un puerto USB de mayor velocidad
  • El dispositivo USB no puede funcionar porque requiere más energía

Soluciones / soluciones recomendadas para el error 9 de iTunes

A continuación se encuentran soluciones alternativas disponibles que puede probar para tratar el error 9 en su iPhone 6 antes de programar una cita con un Apple Genius o adquirir un nuevo teléfono. En este contenido, he segregado todas las soluciones alternativas aplicables en dos clasificaciones, a saber , soluciones recomendadas por el fabricante y soluciones definidas por el usuario.

Soluciones recomendadas por el fabricante

Generalmente, Apple Support recomienda estos pasos para ayudar a los usuarios de dispositivos iOS a lidiar con los problemas de restauración o actualización de iTunes, como se manifiesta en el error 9 que aparece en el iPhone 6. Asegúrese de probar su dispositivo después de completar cada paso para ver si ha solucionado el problema. .

  1. Verifique la conexión del cable del iPhone a la computadora o viceversa. Asegúrese de que no haya conexiones sueltas y que todos los cables estén enchufados correctamente.
  2. Desenchufe el cable que se conecta a su iPhone desde el puerto USB de su computadora y luego vuelva a conectarlo. Haz lo mismo desde tu dispositivo iOS.
  3. Asegúrese de que el cable USB esté conectado directamente al puerto del teléfono. Si es necesario, intente quitar cualquier batería o estuche de terceros.
  4. Asegúrese de que todas las aplicaciones de virtualización como Parallels o VMWare estén cerradas, ya que estas aplicaciones podrían interrumpir la capacidad de la computadora para comunicarse a través de USB, especialmente si no están configuradas correctamente o no están actualizadas.
  5. Reinicia tu computadora y tu iPhone.
  6. Verifique y asegúrese de estar utilizando la última versión de iTunes.
  7. Intente desconectar otros dispositivos USB de su computadora, excepto su teclado y mouse, y luego vuelva a conectar su iPhone.
  8. Intente usar un cable USB diferente para conectar su iPhone a su computadora.

Si ninguno de estos funciona, entonces puede considerar probar cualquiera de los siguientes métodos sugeridos por los usuarios de iPhone que han tenido este problema al intentar restaurar o actualizar a través de iTunes.

Soluciones definidas por el usuario

Aquí hay algunas soluciones de trabajo recomendadas por otros usuarios de iPhone que han encontrado el mismo problema. Estas son sugerencias publicadas en foros relevantes en respuesta a que los propietarios de iPhone tienen problemas para restaurar y actualizar iPhones y se les solicitó este error 9 en iTunes.

Nota: aunque no es una garantía del cien por ciento de que estas soluciones puedan funcionar para usted, no estaría de más si probara alguna de ellas antes de considerar comprar una nueva.

  1. Conecte algo en el conector de audio del iPhone como auriculares o cualquier cosa que se ajuste. Deje el auricular conectado al conector de audio y luego intente restaurar o actualizar su dispositivo.
  2. Use una pistola de calor y caliente con cuidado el conector de la base, el conector de la batería y otros componentes en la placa de circuito. Simplemente configure la pistola de calor a una temperatura de calor mínima como 650 grados Celsius o en cualquier nivel lo suficientemente bueno como para calentar las cosas. Sin embargo, esta solución solo es aplicable a aquellos que tienen habilidades y agallas para asumir los riesgos.
  3. Restablezca la carpeta Lockdown en su computadora Mac o Windows. Este método solo debe realizarse según las instrucciones de un técnico de Apple, pero si ya ha intentado todo en vano, puede considerarlo como su último recurso. Hay momentos en los que no puede sincronizar, realizar copias de seguridad o restaurar sus iDevices, y todo lo que tiene que hacer es restablecer la carpeta Lockdown en su computadora. Esta solución puede ayudar a eliminar archivos corruptos de esa carpeta que están causando el problema. El proceso de restablecimiento de la carpeta Lockdown en iTunes varía según el sistema operativo de la computadora que está utilizando. Puede ver los pasos sobre cómo restablecer la carpeta iTunes Lockdown para OS X, Windows XP, Windows Vista, 7, 8 o 10 desde la página de soporte de Apple. URL: //support.apple.com/en-ap/HT203887

Más soluciones sugeridas por el usuario

  • Si cree que el problema es causado por algún software de seguridad que bloquea el acceso a los servidores de Apple, como antivirus y firewall, intente desactivar estas herramientas temporalmente.
  • Para eliminar la posibilidad de que algunas configuraciones de red dañadas causen tales problemas, puede ser útil reiniciar rápidamente la computadora y el teléfono.
  • Si la computadora que está utilizando se usó para liberar jailbreak a otros dispositivos iOS en el pasado, lo que dañó la base de datos de su red, entonces puede intentar restaurar el archivo host de la computadora a sus valores predeterminados. Así es como se hace en su computadora Mac:
    • Vaya al escritorio y localice el archivo de hosts.
    • Buscador abierto.
    • Seleccione Ir en la barra de menú del Finder.
    • Seleccione Ir a la carpeta .
    • En el cuadro provisto, escriba / private / etc / hosts
    • Presione la tecla de retorno
    • Haga doble clic en el archivo para editar. En este caso, deberá reemplazar el archivo recién editado con el antiguo o predeterminado.
    • Elimine cualquier archivo con apple.com.
    • Reinicia tu computadora Mac.
    • Intenta restaurar tu iPhone nuevamente.
  • También puede intentar usar un conector Dock diferente o un conector Lightning a un cable USB, un puerto USB diferente o una computadora diferente (si está disponible).
  • Si el error 9 ocurre después de arreglar la pantalla de su iPhone, puede intentar desconectar la pantalla y luego restaurar el teléfono nuevamente con la pantalla desconectada. Una vez que muestra que la restauración se realizó en la computadora, puede volver a conectar la pantalla y completar la configuración.

Esto ha funcionado para algunos, y quién sabe, también podría hacerlo bien.

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