¿Por qué su Samsung Galaxy J7 no se carga y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

Cuando el teléfono no se carga, las personas suelen llegar a la conclusión de que la batería podría haberse dañado y, por lo tanto, ya no puede cargarse. Si bien esto puede ser cierto en algunos casos, muchas veces el problema principal está en el software. Además de una batería defectuosa, ¿qué otras cosas pueden hacer que su dispositivo no se cargue según lo previsto? Averigüemos entonces.

Esta publicación abordará los problemas de carga en un dispositivo en particular: el Samsung Galaxy J7. Si está lidiando con un problema pertinente en el mismo dispositivo, le animo a que siga leyendo para averiguar cómo solucionar el problema en su caso.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su Galaxy J7, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navega por la página para encontrar problemas similares a los tuyos. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones alternativas, pero úselas bajo su propio riesgo. Si aún necesita nuestra ayuda, puede contactarnos completando nuestro cuestionario.

¿Qué hacer cuando su Galaxy J7 no se carga?

Como se mencionó anteriormente, no siempre es culpa de la batería. La mayoría de las veces, se trata de una falla del software, como aplicaciones no autorizadas y archivos corruptos que impiden que el sistema de carga realice su tarea. Cada componente de su dispositivo está programado para llevar a cabo ciertas funciones, como la aplicación de la cámara responsable de trabajar con la cámara física. La única diferencia es que el sistema de carga no es visible ni accesible para los usuarios finales. En resumen, funciona sin que lo sepas. Notará que cuando el porcentaje de su batería baje al 10 por ciento o menos, se le indicará un mensaje de alerta que indica que su batería se está agotando y, por lo tanto, debe conectar su dispositivo al cargador. Eso es parte del trabajo del sistema de carga. Cuando conecte su dispositivo al cargador, verá el indicador de carga o una barra de progreso que muestra el nivel de energía actual que tiene su dispositivo hasta que finalmente se llena. El sistema de carga también está detrás de eso. Todos estos son parte de la rutina programada del sistema de carga. Si sucede algo incorrecto, como cuando el sistema de carga sufre un error, se corrompe o se ve afectado por algún malware, es cuando los problemas de carga comienzan a manifestarse. Para que las cosas vuelvan a la normalidad con la carga, debe lidiar con lo que desencadena la falla del sistema de carga. Y ahí es cuando necesita solucionar problemas del software.

Si el problema persiste después de solucionar el software, lo más probable es que el hardware sea el culpable. Esto es cuando necesita examinar el hardware desde los componentes de carga del teléfono hasta el equipo de carga y el puerto en uso.

¿Cómo solucionar problemas relacionados con el software al cargar en su Galaxy J7?

A continuación se muestra un resumen de las posibles soluciones y soluciones alternativas aplicables para tratar los problemas de carga en el Galaxy J7, incluida la carga lenta o la no carga. Asegúrese de probar su dispositivo después de realizar cada procedimiento para determinar si el problema se ha resuelto. Si no, pruebe las siguientes soluciones y / o recomendaciones aplicables.

Verifique y asegúrese de que su equipo de carga y los puertos de carga estén funcionando

En la medida de lo posible, trate de descartar la posibilidad de que un componente de carga defectuoso haga que su teléfono no se cargue. Para hacerlo, realiza una comprobación exhaustiva de cada uno de tus accesorios de carga y detecta cualquier posible signo de daño. Si no hay ninguno, esa no es la causa. De lo contrario, intente utilizar un cargador o adaptador alternativo que sea compatible con su dispositivo. Si tiene un cargador o adaptador OEM adicional, entonces eso sería mejor.

También puede intentar usar un puerto de carga o fuente de alimentación diferente. Si está utilizando una carga de pared, intente cargar su dispositivo a través del puerto USB de una computadora o viceversa.

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Fuerce su dispositivo para reiniciar y luego cargue

A menudo se recomienda un reinicio forzado para solucionar problemas del dispositivo en pantallas congeladas o que no responden y fallas menores del sistema. El proceso es una extracción simulada de la batería. Tampoco afecta sus datos personales en el dispositivo. Así es como se hace:

  • Mantenga presionadas las teclas Encendido y Bajar volumen simultáneamente durante aproximadamente 30 segundos o hasta que el dispositivo se reinicie.

Realizar un reinicio forzado hace lo mismo que el reinicio por software en el dispositivo, que rectifica las fallas de software que podrían haber evitado que se cargue. Tenga en cuenta que no todos los problemas de carga son provocados por daños en el hardware. De hecho, muchas personas que han lidiado con problemas de carga más tarde descubrieron que un software defectuoso era en realidad el culpable. Puede haber algunos archivos corruptos o segmentos rotos en el software, que impidieron que el sistema de carga realice su trabajo.

Dale más tiempo para cargar

A veces, un dispositivo tardará más en mostrar el indicador de carga, especialmente cuando se agotó por completo antes de enchufarlo al cargador. Si este fuera el caso, puede reiniciar su dispositivo una vez más y luego conectarlo al cargador y dejar que se cargue durante al menos 30 minutos o hasta 2 horas. Debería haber tiempo suficiente para que el sistema de carga procese la solicitud de repostar la batería.

Retire y vuelva a insertar la batería.

Al hacerlo, se eliminará la posibilidad de que un problema con la batería detenga el dispositivo para que no se cargue correctamente. Es posible que un dispositivo no se cargue si la batería se desaloja o no está asegurada en su lugar. Para asegurarse de que este no sea el problema, retire la batería y luego vuelva a insertarla. Así es como se hace:

  1. Retire la cubierta posterior utilizando la ranura en la parte superior izquierda de su dispositivo.
  2. Levante la cubierta hacia arriba y hacia la derecha del dispositivo.
  3. Retire suavemente la batería del dispositivo y luego verifíquela para asegurarse de que no haya rastros de posibles daños como hinchazón, rasguños o daños por líquidos.
  4. Si todo está bien con la batería, insértela en la abertura en la parte posterior del dispositivo. Asegúrese de que los conectores estén alineados correctamente.
  5. Presione suavemente hacia abajo para asegurar la batería en su lugar.
  6. Coloque la cubierta posterior en la parte posterior de su teléfono y luego presione hacia abajo para asegurarla en su lugar.

Cuando la batería esté asegurada, conecte su dispositivo a la fuente de alimentación y luego vea si ahora puede cargarse.

Conecte su dispositivo a una computadora portátil

Conectar su Galaxy A3 a una computadora lo ayudará a aislar si el cargador o el adaptador de corriente funcionan o no. Si su dispositivo responde o se carga cuando está enchufado al puerto USB de una computadora, lo más probable es que el cargador o el adaptador tengan un problema. En este caso, examine el cargador o el adaptador en busca de posibles signos de daños. También tenga cuidado de inspeccionar el puerto en busca de escombros que puedan evitar los contactos entre los conectores.

Una vez que finalmente cargue su Galaxy J7, calibre la batería. Hacerlo ayudará a optimizar y prolongar la vida útil de la batería. El proceso de calibración de la batería implica apagar y volver a encender el dispositivo. A continuación, drene la batería utilizando el dispositivo normalmente hasta que la batería se agote por completo. Cárguelo nuevamente hasta que la batería se llene, luego use el dispositivo como lo hace normalmente. Puede calibrar la batería una vez cada tres meses para asegurarse de que el sistema de la batería esté optimizado, robusto y estable.

Otros consejos y opciones de carga

  • No use su dispositivo mientras se carga . Los malos hábitos de carga, como usar el teléfono mientras se carga, pueden provocar problemas de batería a largo plazo. Si bien su teléfono es capaz de realizar múltiples tareas, no se aplica cuando se carga.
  • Evite usar un cargador de terceros o accesorios de carga. Algunos cargadores o adaptadores no son compatibles con el firmware de su dispositivo, por lo que existe la posibilidad de que rompan la batería o el dispositivo en sí.
  • No sobrecargue su dispositivo. Una noción sobre Too Much Is BAD también es aplicable al cargar teléfonos inteligentes. Por lo tanto, la sobrecarga puede romper la batería a tiempo.
  • Retire cualquier carcasa o cubierta. Algunas carcasas, particularmente las creadas por fabricantes de terceros, realmente no se ajustan al esquema real del dispositivo. Por lo tanto, existe la tendencia de que la carcasa pueda bloquear el puerto de carga y evitar contactos adecuados.
  • Restablecimiento de fábrica (opcional). Si puede hacer que su dispositivo se cargue nuevamente, puede realizar un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro para erradicar cualquier tipo de error que pueda haber dañado el sistema de carga. Si bien esto hará que pierda sus datos personales, le dará a su dispositivo un nuevo comienzo.

Si el problema persiste y su Samsung Galaxy J7 aún no se carga, entonces en este punto ya puede considerar optar por el servicio. O puede comunicarse con el proveedor de su dispositivo o con el Soporte de Samsung para obtener más ayuda y recomendaciones. Si su dispositivo todavía está cubierto por la garantía, no olvide utilizar las garantías.

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