¿Por qué mi Google Pixel 2 XL no se carga, se carga muy lentamente o no puede cargarse completamente [Guía de solución de problemas]

Cuando su teléfono no se carga, lo más probable es que culpe inmediatamente a cualquiera de sus parafernalia de carga. Pero la mayoría de las veces, el problema está en el dispositivo en sí. Algo en su teléfono impide que se cargue correctamente, por lo que no podrá recargar la batería incluso cuando esté conectada a una fuente de alimentación. ¿Qué sería eso y qué se debe hacer para que las cosas vuelvan a la normalidad? Estas son las preguntas que esta publicación intentará abordar. Si tiene problemas con problemas relevantes, particularmente en un dispositivo Google Pixel 2 XL, entonces este contenido podría ayudarlo. Más adelante en esta publicación se explican las posibles razones de por qué un dispositivo Google Pixel 2 XL no se carga, carga muy lentamente o no puede cargarse por completo. Y para ayudarlo aún más en la resolución de problemas, también se proporcionan soluciones potenciales y soluciones alternativas. Siga leyendo para obtener más información sobre cómo lidiar con este problema.

En caso de que esté tratando de encontrar una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas de Pixel 2 XL, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes informados por los propietarios. Si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Posibles motivos por los que su Google Pixel 2 XL no se cargará como se esperaba

Un cargador, adaptador o puerto de carga defectuoso y una batería defectuosa en el teléfono son algunos de los primeros factores a considerar cuando se trata de problemas de carga en dispositivos móviles. En la medida de lo posible, verifique y asegúrese de que todo su equipo de carga funcione según lo previsto. Hacerlo te ayudará a aislar el problema dentro del dispositivo.

Al contrario de lo que mucha gente pensaba de un daño en el hardware que hace que el dispositivo no se cargue, cargue pero sea muy lento o no se pueda cargar por completo, el problema a menudo está relacionado con una falla del software.

Es el software que le dice a su dispositivo cuándo y si debe cargarse o no en primer lugar. Por lo tanto, si el software o programa responsable de la carga se corrompe por algunos errores y de repente se vuelve deshonesto, es cuando los problemas de carga se inician. Para aclarar esto aún más, piense en la aplicación de la cámara en su teléfono. La cámara (hardware) no funcionará sin una aplicación de cámara (software) y lo mismo ocurre con la aplicación que puede ser inútil sin la cámara física. Lo mismo ocurre con la función de carga de su teléfono. Un programa específico tiene la tarea de indicar al dispositivo que se recargue en el momento en que detecte que la batería se está agotando o casi vacía. Cuando ese programa está en mal estado por algo, no podrá llevar a cabo su función y, por lo tanto, el dispositivo simplemente no se cargará, ya que ningún programa lo activa. Esto se aplica a todos los dispositivos, ya que cada uno de ellos está diseñado como un sistema, lo que denota que cada uno de ellos está compuesto por múltiples programas o aplicaciones que funcionan como uno solo para convertirlo en un teléfono inteligente.

Entre las fuentes más comunes de errores que pueden arruinar la función normal de un dispositivo, incluida la carga, se encuentran las actualizaciones de software. De hecho, los problemas de carga parecen ser uno de los problemas generalizados que encuentran los usuarios finales después de instalar una actualización de aplicaciones o sistema Android. Todos estos son problemas relacionados con el software, lo que significa que pueden resolverse por su cuenta o sin tener que ir a un centro de servicio. Si está seguro de que el problema no tiene nada que ver con ninguno de los componentes de hardware de su teléfono, que podrían haberse dañado, ahora puede comenzar a solucionar los problemas con las siguientes opciones.

Posibles soluciones, soluciones y consejos de carga.

Utilice las siguientes soluciones alternativas para aislar el problema, identificar la causa raíz y volver a hacer que su Google Pixel 2 XL vuelva a cargarse correctamente. Si no obtuvo la resolución del primer método, no olvide probar el siguiente hasta que se solucione el problema.

Carga tu teléfono nuevamente

Esta vez, asegúrese de hacerlo de la manera correcta, lo que denota la necesidad de verificar y asegurarse de que el cable de carga esté conectado correctamente a la fuente de alimentación y al puerto de carga de su dispositivo. También examine su equipo de carga para asegurarse de que todos funcionen correctamente. Además de cargar parafernalia, también considere verificar el puerto de carga y la fuente de alimentación que está utilizando. Asegúrese de estar utilizando el cargador y el adaptador original (OEM) que viene con su teléfono y que sean completamente funcionales. Puede intentar usar una toma de corriente o fuente de alimentación diferente, como un puerto USB en su computadora, cargador de automóvil o banco de energía. Hacerlo lo ayudará a determinar si el problema está o no en el puerto en uso.

Tanto como sea posible, no use su teléfono mientras se carga. Puede haber algunas aplicaciones instaladas en su teléfono que consumen una cantidad significativa de energía cuando se activan o inician. Por lo tanto, incluso si su teléfono está conectado al cargador y a la fuente de alimentación, aún es posible que no pueda aumentar la energía de la batería porque la aplicación que está utilizando continúa agotando la carga de la batería. Por lo general, esta es una de las principales razones por las cuales su dispositivo se está cargando muy lentamente o no pudo alcanzar una carga de batería del 100%.

Realice un restablecimiento parcial en su Google Pixel 2 XL (si corresponde)

Si aún le queda un poco de energía a su dispositivo, intente realizar un restablecimiento parcial o reinicie su teléfono y luego intente cargarlo nuevamente. Hacerlo eliminará cualquier falla o error que pueda haber evitado que el dispositivo se cargue. El proceso no afectará ninguna de su información crítica almacenada en su teléfono. En caso de que aún no lo haya hecho, así es como:

  1. Mantenga presionado el botón de Encendido en la esquina derecha de su teléfono.
  2. Toque la opción para Apagar.
  3. Espere unos 30 segundos y luego presione nuevamente el botón de Encendido para volver a encenderlo.

Alternativamente, también puede presionar y mantener presionado el botón de Encendido durante unos 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Google o la pantalla de animación.

Su dispositivo luego se reinicia. Conéctelo al cargador e intente cargarlo nuevamente una vez que el teléfono se inicie por completo.

Calibre la batería en su Google Pixel 2 XL

Nuevamente, esto solo es aplicable si aún le queda un poco de energía en su dispositivo. Calibrar la batería es esencial para mantener el rendimiento de la batería optimizado y que su teléfono solo muestre el nivel correcto de batería en todo momento. El proceso de calibración implica agotar la batería por completo y, por lo tanto, solo debe hacerse ocasionalmente. Calibrar la batería con mayor frecuencia puede reducir la vida útil de la batería debido al drenaje constante o la descarga completa. Si aún no lo ha hecho y le gustaría intentarlo, siga estos pasos:

  1. Use su dispositivo hasta que se apague o cuando la batería esté completamente descargada.
  2. Vuelva a encenderlo y luego deje que se apague solo.
  3. Cuando su dispositivo esté apagado por completo, conéctelo a un cargador y luego permita que se cargue hasta que el indicador de carga o el icono de la batería indiquen que ha alcanzado el 100 por ciento.
  4. Desconecte su teléfono del cargador y luego enciéndalo.
  5. Si la duración de la batería no alcanza el 100 por ciento, vuelva a enchufarla al cargador y permita que se cargue más tiempo hasta que esté completamente cargada al 100 por ciento.
  6. Desenchufe el cargador cuando la batería esté llena.
  7. Reinicia tu teléfono.
  8. Luego, comience a usar su teléfono nuevamente como lo hace normalmente hasta que se quede sin energía y se apague.
  9. Vuelva a cargarlo hasta que la batería se cargue por completo.
  10. Enciende tu teléfono.

Su batería ahora está calibrada.

Otras opciones a considerar si es posible

Puede optar por intentar solucionar problemas de aplicaciones o realizar un restablecimiento de fábrica, si su dispositivo aún tiene energía restante para permanecer encendido.

  • Arrancar en modo seguro. Para solucionar problemas de aplicaciones, inicie su Google Pixel 2 XL en modo seguro y luego diagnostique qué aplicaciones consumen mucha energía. Puede optar por eliminar la aplicación temporalmente, si no la está utilizando y luego ver si su dispositivo se carga normalmente sin la aplicación. También puede intentar cargar su dispositivo mientras está en modo seguro. Si una aplicación de terceros impide que su dispositivo se cargue correctamente, debería funcionar o cargarse según lo previsto mientras está en modo seguro, ya que todas las aplicaciones y servicios de terceros están deshabilitados.
  • Reinicio maestro. Otra posible solución, pero solo debe considerarse el último recurso (si es posible) es un restablecimiento maestro o la restauración de su Google Pixel 2 XL a los valores predeterminados de fábrica. Hacerlo ayudará a erradicar los errores del sistema que podrían haber afectado las funciones de carga del dispositivo. Pero también debe tener en cuenta que todos sus datos se borrarán en el proceso, incluidos sus ajustes y contenidos personales. Dicho esto, sería necesario crear una copia de seguridad de todos sus archivos importantes de antemano. Luego, puede continuar con un restablecimiento de fábrica a través del menú Configuración de su teléfono o usar los combos de teclas de hardware (botones de Encendido y Volumen ).

Aumenta el problema para obtener más ayuda.

Si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema y su Google Pixel 2 XL aún no se carga, carga lentamente o no se carga por completo, entonces es hora de buscar más ayuda. Póngase en contacto con el proveedor de su dispositivo o con el Soporte de Google para escalar el problema y buscar más ayuda y recomendaciones oficiales.

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