¿Por qué mi Google Pixel 2 no se enciende y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

Raramente se producen problemas de alimentación en los dispositivos nuevos, especialmente con variantes de alta potencia como la nueva serie Pixel de Google llamada Google Pixel 2. Pero esto no garantiza que no experimentará este problema en cualquier momento antes de lo esperado, ya que hay ciertos circunstancias cuando los problemas de poder se vuelven inevitables. Tenga en cuenta que el problema de hardware no siempre es el culpable cuando un dispositivo móvil se niega a encenderse, ya que las aplicaciones defectuosas también pueden ser el desencadenante principal. Y teniendo en cuenta el hecho de que siempre quiso agregar algunas aplicaciones nuevas para usar en su nuevo dispositivo, es posible que encuentre este problema. De hecho, es posible que estés leyendo este contenido porque ya estás en problemas e intentas encontrar formas de hacer que tu nuevo dispositivo Android vuelva a la vida. Si desea solucionar un problema similar en su Google Pixel 2 que no se enciende, no dude en probar las soluciones alternativas resaltadas debajo de esta página. Siga leyendo para obtener más información sobre cómo se desencadena el problema por qué factor y finalmente resolver la causa subyacente.

Pero antes de continuar, si está buscando una solución para un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas de Google Pixel 2 porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Intente encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones o soluciones alternativas que sugerimos. Si aún necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Posibles causas

Varios factores pueden evitar que un dispositivo gire. Puede suceder debido a un hardware defectuoso o infligido por una aplicación defectuosa o error de software. Considérese afortunado si los últimos factores son los culpables, ya que tendrá una mayor probabilidad de solucionarlo sin tener que pagar más por el servicio. Para darle algunas pistas sobre lo que podría haber evitado que su Google Pixel 2 se encienda, aquí hay un resumen de todos los posibles factores a los que están vinculados los problemas de energía en los dispositivos móviles.

  • Mal funcionamiento del software . Varios casos de problemas de energía que se producen en dispositivos móviles se han relacionado con un mal funcionamiento del software. Esto generalmente ocurre cuando una aplicación se bloquea o se vuelve corrupta. Lo mismo puede suceder cuando se instala y / o ejecuta un contenido dañado en su dispositivo. Las principales actualizaciones de software también se incluyen entre los desencadenantes más comunes, especialmente cuando vienen con algunos errores. Considere esto como la causa raíz, especialmente si su dispositivo comienza a mostrar síntomas relevantes o no se enciende después de instalar una nueva actualización de software. Todos estos factores están relacionados con el software, por lo que se pueden rectificar mediante ciertas soluciones.
  • Componente de hardware defectuoso. Como lo que la mayoría de la gente piensa, una batería defectuosa también puede considerarse entre los posibles factores desencadenantes. Sin embargo, puede descartar esto de las posibles causas en su caso, especialmente porque lo que tiene es un dispositivo nuevo. Debe haber pasado por una serie de pruebas de control de calidad antes de su lanzamiento en el mercado. A menos que el teléfono se moje y el daño por líquido haya arruinado la batería. Lo mismo puede suceder cuando se cae el teléfono, lo que inflige daño físico en los componentes pertinentes. Desafortunadamente, los problemas relacionados con el hardware ya requerirían servicio como remedio.

Posibles soluciones y soluciones alternativas para manejar su Google Pixel 2 que no se enciende

En la medida de lo posible, intente averiguar cuál de los factores dados está causando el problema en su nuevo teléfono Pixel. Una forma de hacerlo es recordar cuándo se produjo el primer síntoma o cuándo el dispositivo dejó de arrancar según lo previsto. Si ocurre después de que instaló una aplicación o descargó cierto contenido, entonces desinstalar o eliminar esa aplicación o contenido de su teléfono probablemente pueda solucionarlo. Para ayudarlo a solucionar el problema, aquí hay un resumen de posibles soluciones y soluciones para que pruebe. Asegúrese de probar su dispositivo después de completar cada método para determinar si el problema está solucionado o no. Si es necesario, continúe con la siguiente solución aplicable.

Fuerce su Google Pixel 2 para reiniciar.

Realizar un reinicio o reinicio forzado puede ayudar a eliminar la posibilidad de que un problema de software provoque que el dispositivo no se encienda, se atasque en una pantalla en blanco o negro o se encienda, pero se apaga inmediatamente. No afecta los datos almacenados en el teléfono, por lo tanto, es seguro.

  • Si aún no lo ha hecho, reinicie forzosamente su dispositivo Pixel manteniendo presionado el botón de Encendido durante al menos 30 segundos hasta que aparezca el logotipo de Google en la pantalla.

Si aún no se enciende, conéctelo al cargador, deje que se cargue durante unos minutos y luego intente encenderlo.

Arranque en modo seguro (si es posible).

Si su dispositivo se enciende, intente reiniciar en Modo seguro. Hacerlo descartará la posibilidad de que una aplicación (probablemente la descarga más reciente) haga que su dispositivo no se encienda. Todas las aplicaciones descargadas se deshabilitan temporalmente en modo seguro, por lo que le resultará más fácil determinar si el problema está aislado o no de una aplicación de terceros.

  1. Para iniciar su Google Pixel 2 en modo seguro, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
  2. Mantén presionado el ícono Apagar en tu pantalla.

Cuando vea la etiqueta de Modo seguro en la parte inferior de la pantalla, significa que su dispositivo se inicia en modo seguro.

También puede intentar iniciar su Google Pixel 2 en modo seguro mientras su dispositivo está apagado. Así es cómo:

  1. Presione el botón de Encendido en su teléfono hasta que aparezca el logotipo de Google.
  2. Cuando comience la animación, mantenga presionado el botón para bajar el volumen en su teléfono. Manténgalo presionado hasta que finalice la animación y su teléfono se inicie en modo seguro.

Nuevamente, sabrá si ya se está ejecutando en modo seguro si ve la etiqueta en la parte inferior de la pantalla.

Suponiendo que puede iniciar su Google Pixel 2 en modo seguro, conéctelo al cargador y luego intente eliminar cualquier aplicación sospechosa siguiendo estos pasos:

  1. Desde la pantalla de inicio, desliza hacia arriba el ícono de flecha (ubicado en la parte inferior) para ver la lista de aplicaciones.
  2. Vaya a Configuración -> Aplicaciones .
  3. Localice y luego seleccione la aplicación adecuada.
  4. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono Menú (ubicado en la esquina superior derecha) > Mostrar sistema.
  5. Toca Force stop.
  6. Toca Aceptar.
  7. Toque Almacenamiento .
  8. Toque Borrar datos. Es posible que esta opción no esté disponible para algunas aplicaciones, especialmente para las preinstaladas. Restablecer una aplicación o borrar el almacenamiento de datos puede eliminar la información guardada dentro de la aplicación (por ejemplo, se pueden perder los eventos del calendario).
  9. Toca Aceptar .

Después de diagnosticar y eliminar aplicaciones sospechosas en modo seguro, puede volver al modo normal reiniciando su dispositivo.

Conecte su Google Pixel 2 a una computadora.

También puede usar una computadora para solucionar problemas de su dispositivo. Si deseas probarlo, entonces así es como se hace:

  1. Desenchufe el cable del adaptador de corriente.
  2. Verifique y asegúrese de que su computadora esté encendida y conectada a una fuente de alimentación.
  3. Conecte su Google Pixel 2 al puerto USB de su computadora utilizando el cable USB suministrado.
  4. Espera unos 15 minutos.
  5. Después del tiempo transcurrido, desconecte y luego vuelva a conectar el cable de su teléfono. Hazlo en 10 segundos.
  6. Si ve un ícono de batería dentro de 1 minuto, significa que su teléfono está apagado y se está cargando.
  7. Si ve una luz roja, significa que su batería está completamente descargada o descargada.
  8. Si ve una luz roja intermitente, significa que su dispositivo no tiene suficiente energía para encenderse.
  9. Deje que su teléfono se cargue durante al menos 30 minutos.
  10. Después de 30 minutos de carga, mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos, luego toque Reiniciar en su pantalla.

Nota: Si no ve Reiniciar en la pantalla, mantenga presionado el botón de Encendido durante unos 30 segundos más hasta que su dispositivo se reinicie. Si aún no se enciende, considere las siguientes sugerencias.

Otras sugerencias

  • Dale más tiempo para cargar. Conecte su teléfono a una fuente de alimentación y deje que se cargue durante aproximadamente 30 minutos o hasta una hora si es necesario. A veces, lo que piensas de un problema de energía es en realidad un problema de carga en tu dispositivo. También es posible que algunas aplicaciones agoten la batería del teléfono tan rápidamente que no se pueda encender a menos que esté conectado al cargador. Examine también su cable de carga, adaptador y toma de corriente y asegúrese de que cada uno de ellos esté funcionando.
  • Pruebe las herramientas de recuperación / reparación de Android. Si ya te has quedado sin opciones y tu Google Pixel 2 todavía no se enciende, entonces puedes probar suerte con las herramientas de recuperación / reparación de Android. Puede descargar cualquiera de estas herramientas en línea. Si desea utilizar esta opción, asegúrese de leer las reseñas y verificar los requisitos mínimos del sistema para asegurarse de que sea compatible con su computadora y su dispositivo Pixel también. Después de descargar e instalar su software preferido en su computadora, ejecútelo y luego siga las instrucciones en pantalla para continuar con el proceso de recuperación y / o reparación de Android.
  • No olvides tu garantía. Si su Google Pixel 2 todavía está en garantía, debe comunicarse con el proveedor de su dispositivo, escalar el problema y / o solicitar la garantía (si aún es elegible). Considere hacer esto primero, especialmente si acaba de obtener su nuevo dispositivo y luego descubrió que no es encendido, no importa cuánto lo haya intentado. También tiene la opción de contactar al Soporte de Google para obtener más ayuda para solucionar el problema.

Lleve su dispositivo a un técnico para la evaluación y / o reparación del hardware si es necesario. Considere esta opción si su dispositivo ya no está cubierto por la garantía y sospecha que un daño de hardware está causando el problema.

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