¿Por qué mi Galaxy A7 no se empareja o se conecta a otros dispositivos Bluetooth y cómo solucionarlo (pasos sencillos)

Cuando se trata de problemas de conectividad, Bluetooth siempre aparece en la lista de preocupaciones ampliamente planteadas por los usuarios de dispositivos Samsung Galaxy, incluido el Galaxy A7. ¿Qué causa el problema y qué deben hacer los usuarios para que el Galaxy A7 funcione con un accesorio Bluetooth? Si tiene las mismas preguntas en mente para las que necesitaba una respuesta, siga leyendo para averiguarlo.

Algo impide que el Galaxy A7 o el dispositivo Bluetooth establezcan una conexión adecuada, por lo que no pueden comunicarse entre sí mediante el protocolo Bluetooth actual. Ese "algo" es lo que debe determinar primero para solucionar el problema de Bluetooth en su teléfono Galaxy de una vez por todas.

Los problemas de Bluetooth se pueden atribuir a varios factores, incluidos errores de red, problemas de proximidad, incompatibilidad de protocolos del dispositivo, configuraciones incorrectas y fallas de software. En general, es más probable que el problema esté relacionado con el software. Aunque hay algunas personas que han tenido problemas con el emparejamiento de Bluetooth debido a un hardware defectuoso en el teléfono o en el dispositivo Bluetooth. El daño físico o líquido que está presente en cualquiera de los dispositivos puede impedir la conexión Bluetooth entre ellos. Para problemas relacionados con el hardware en Bluetooth, a menudo se requiere servicio para que las funciones de Bluetooth funcionen correctamente o según lo previsto en su Galaxy A7.

Por otro lado, algunos problemas de Bluetooth y soluciones genéricas aplicables pueden corregir los problemas de Bluetooth relacionados con el mal funcionamiento del software. Para ayudarlo a determinar y resolver la causa subyacente, he creado un resumen de todas las posibles soluciones a los problemas de Bluetooth en el Galaxy A7. Siéntase libre de incluir estos métodos en sus propias soluciones alineadas e intente ver si alguno de ellos funciona en su caso.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución para un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas Galaxy A7, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos rellenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Soluciones estándar para solucionar problemas de conectividad Bluetooth en Samsung Galaxy A7

Antes de comenzar a solucionar problemas, hay algunas cosas que no debes dejar de hacer. Y son los siguientes:

  • Protocolo Bluetooth. Verifique y asegúrese de que el otro dispositivo sea compatible con los mismos protocolos Bluetooth que su Samsung Galaxy A7. Puede consultar el manual del usuario del dispositivo Bluetooth para conocer la compatibilidad.
  • Proximidad. Asegúrese de que el dispositivo Bluetooth esté dentro del alcance. Para la mayoría de los dispositivos, incluido su Samsung Galaxy A7, el rango de comunicación Bluetooth es de aproximadamente 30 pies. Asegúrese de que sus dispositivos estén dentro del alcance.
  • Poder. Compruebe y asegúrese de que el dispositivo Bluetooth con el que está intentando emparejarse o conectarse esté encendido.

Primera solución: apague y encienda Bluetooth.

Verifique y asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en ambos dispositivos. Muchas personas tienden a olvidarse de hacer esto, por lo que terminaron perdiendo tiempo y esfuerzo en realizar una serie de procedimientos de solución de problemas solo para descubrir que Bluetooth no está activado o activado en el dispositivo. Por lo general, aparecerá el ícono de Bluetooth que se muestra en la barra de estado si la función está activa o habilitada en su Galaxy A7. Entonces, si no ve este ícono, debe continuar y verificar la configuración de Bluetooth.

Para hacerlo, navegue hasta el menú Aplicaciones-> Configuración-> Bluetooth, luego toque el interruptor Bluetooth para activar si es necesario.

Alternativamente, puede acceder a Bluetooth desde el panel de notificaciones de su Galaxy A7. Aquí se explica cómo acceder al panel de notificaciones en su teléfono:

Toque y mantenga presionada la barra de notificaciones en la parte superior de la pantalla de inicio, luego arrástrela hacia abajo para mostrar el panel de notificaciones.

Localice y toque el icono de Bluetooth para habilitar la función. Si ya está habilitado, toque el ícono de Bluetooth para deshabilitar la función y luego de unos segundos toque nuevamente el ícono para volver a habilitar Bluetooth en su teléfono.

Segunda solución: reinicie su Galaxy A7 (reinicio por software).

Si activar o desactivar el ícono de Bluetooth no produce resultados positivos, intente realizar un restablecimiento parcial o reinicie su Galaxy A7. Los archivos temporales o los datos corruptos que causan el problema pueden resolverse mediante un restablecimiento parcial. Si alguna vez lo has hecho, entonces debes intentarlo de nuevo y ver qué pasa.

  1. Para hacerlo, mantenga presionado el botón de Encendido durante unos 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Samsung.
  2. Espere a que su teléfono se inicie por completo e intente vincularlo nuevamente con su dispositivo Bluetooth.

Tercera solución: elimine el emparejamiento (desvinculación) y luego empareje sus dispositivos nuevamente.

Eliminar el emparejamiento y luego emparejar ambos dispositivos nuevamente ayudará a actualizar y actualizar su conexión Bluetooth. Así es como se hace:

  1. Vaya a Configuración del teléfono- > Bluetooth-> y asegúrese de que Bluetooth esté habilitado.
  2. Configure su dispositivo Bluetooth en modo detectable o de emparejamiento.
  3. Permita que su Galaxy A7 busque dispositivos Bluetooth disponibles dentro del alcance automáticamente. Una vez que haya terminado de escanear, toque para seleccionar el dispositivo Bluetooth que desea emparejar con su teléfono.
  4. Si no se encuentra el dispositivo, toque Escanear para realizar otra ronda de búsqueda.
  5. También tenga cuidado de consultar el manual del usuario de Bluetooth para obtener instrucciones y requisitos específicos de emparejamiento.
  6. Si se le solicita una solicitud de emparejamiento de Bluetooth, verifique la clave de acceso para ambos dispositivos, asegúrese de que sea la misma y luego toque Aceptar.
  7. La clave de acceso predeterminada para la mayoría de los dispositivos Bluetooth es 0000 o 1234. Intente ingresar cualquiera de ellos para ver cuál de estos dos funciona.

Su Galaxy A7 ahora está emparejado con el dispositivo Bluetooth.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su Galaxy A7.

Realizar un restablecimiento de la configuración de red puede ayudar a borrar la memoria caché en los servicios Bluetooth de su teléfono y eliminar cualquier problema técnico existente que pueda haber causado problemas con la función de conectividad Bluetooth en su dispositivo. Y así es como se hace:

  1. Toque Aplicaciones desde la pantalla de inicio.
  2. Toca Configuración .
  3. Desplázate y presiona para seleccionar Redes móviles.
  4. Toque Nombres de puntos de acceso.
  5. Toca Más.
  6. Luego seleccione la opción Restablecer valores predeterminados.
  7. Toque Restablecer para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Después del reinicio, su Galaxy A7 generalmente se reinicia automáticamente. Pero si no es así, reinicie su teléfono manualmente.

Quinta solución: actualice el software en su Galaxy A7.

Para buscar actualizaciones de software disponibles, vaya a Aplicaciones-> Configuración-> Actualizaciones de software o vaya a Actualizaciones de software . Los elementos del menú pueden variar según la versión de Android con la que se ejecuta su teléfono. Si hay una actualización disponible, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y considere instalar la nueva actualización. Las actualizaciones de software no solo incluyen características y servicios nuevos y mejorados, sino que también ofrecen correcciones de errores en el dispositivo receptor.

Sexta solución: limpie la partición de caché en su Galaxy A7.

Limpiar la partición de caché en su Galaxy A7 puede ayudar a erradicar archivos temporales y datos corruptos de la partición de caché del sistema. Hacerlo también puede borrar los archivos y datos de la caché de Bluetooth. Para borrar una partición de caché en su Galaxy A7, siga estos pasos:

  1. Cargue su teléfono hasta un 50 por ciento.
  2. Apague su teléfono presionando el botón de Encendido durante unos segundos hasta que el dispositivo se apague.
  3. Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido simultáneamente durante unos segundos.
  4. Presione los botones de volumen para seleccionar Limpiar partición de caché de las opciones del menú.
  5. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
  6. Resalte presionando el botón de Encendido.

Espere hasta que su teléfono se reinicie, luego intente emparejarlo nuevamente con su dispositivo Bluetooth y vea si ahora puede conectarse.

Última opción: reinicio maestro (opcional).

Un reinicio de fábrica o un reinicio maestro puede considerarse su última opción si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema de Bluetooth en su Galaxy A7. El problema podría deberse a una falla más compleja que afecta las funciones del sistema, incluidas las funciones Bluetooth de su teléfono.

  1. Presione el botón de Encendido hasta que su teléfono se apague.
  2. Con el teléfono apagado, mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Samsung .
  3. Desde el menú de recuperación, seleccione la opción Borrar datos / restablecimiento de fábrica presionando los botones de Volumen para navegar.
  4. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
  5. Presione el botón Volumen para resaltar la opción Reiniciar sistema ahora .

Su teléfono se reiniciará. Verifique si ya puede conectarse a su dispositivo Bluetooth según lo previsto.

Alternativamente, puede hacer un restablecimiento de fábrica a través del menú Configuración en su dispositivo. Así es cómo:

  1. Vaya a Menú-> Configuración desde la pantalla de inicio.
  2. Toque Copia de seguridad y restablecer.
  3. Toca Restablecer dispositivo.
  4. Seleccione la opción para borrar todo . Eso debería confirmar el reinicio maestro.

Busca más ayuda

Si ninguno de estos métodos puede solucionar el problema de Bluetooth en su Galaxy A7, puede optar por escalar el problema al Soporte de Samsung o su proveedor. En este punto, puede decir que el problema probablemente se deba a un componente de hardware defectuoso en su teléfono que debe repararse de antemano.

O también puede comunicarse con el fabricante de su dispositivo Bluetooth para verificar y garantizar su funcionamiento, o si es compatible con el protocolo Bluetooth utilizado en su Samsung Galaxy 7. También debe considerar la posibilidad de que la causa raíz no sea su teléfono sino más bien el accesorio Bluetooth con el que está intentando emparejarse.

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