Pantalla negra resuelta de Google Pixel 2 después de soltar

El Google Pixel 2 es un teléfono inteligente premium lanzado el año pasado que está diseñado por Google. El teléfono tiene varias características sobresalientes, como una pantalla AMOLED de 5 pulgadas, un procesador Snapdragon 835 emparejado con 4GB de RAM y una cámara trasera de 12.2MP que toma fotos de excelente calidad. Una ventaja que tiene este modelo sobre otros dispositivos es que generalmente es el primero en recibir las últimas actualizaciones de Android. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos la pantalla negra Google Pixel 2 después del problema de caída y otros problemas relacionados.

Si posee un Google Pixel 2 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Pantalla negra de Google Pixel 2 después de soltar

Problema: mi nieto perdió peso en su Pixel 2, pero la pantalla no está rota, pero es una "pantalla negra" con unos pocos píxeles de colores en el centro de la pantalla. Hice un restablecimiento parcial, sin resolución del problema, muchas gracias.

Problema relacionado: Tengo un Pixel 2. Actualmente, tengo una pantalla en negro. El problema es que, incluso cuando reinicia el dispositivo, continúa apagado, ya que en la pantalla no cambia de ninguna manera, ya sea reinicio por hardware o por software, y antes de reiniciar me permitía presionar el botón de inicio, que no es realmente un botón, pero la vibración ocurriría, y todavía ocurre cuando apago mi teléfono con el restablecimiento completo. No estoy completamente seguro de la versión de software en la que se encuentra el teléfono en este momento.

Problema relacionado: estoy teniendo problemas con mi Pixel 2, la pantalla se ha vuelto completamente negra. Me conecté al cargador e hice la resolución de problemas en vano. pero de vez en cuando la pantalla parpadeará un poco pero no más.

Solución: La presión ejercida sobre la pantalla podría haberla dañado ya. El mejor paso de solución de problemas que puede hacer en este caso particular es iniciar el teléfono en modo de recuperación y si la pantalla funciona en este modo, realice un restablecimiento de fábrica. De esta manera, puede eliminar cualquier posible falla del software que pueda estar causando el problema.

  • Apague el teléfono presionando el botón de Encendido por un momento.
  • Mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante aproximadamente 2-3 segundos.
  • Mientras mantiene presionada esta tecla, presione el botón de Encendido y suéltelo.
  • Elija la opción Recuperación usando para navegar por los botones de Volumen y para confirmar la tecla Encendido.
  • Cuando aparezca la imagen de Android en la pantalla, mantenga presionada la tecla Encendido durante unos segundos.
  • Mientras mantiene presionado el botón de Encendido, presione rápidamente la tecla Subir volumen.
  • Deberías estar en el modo de recuperación de píxeles.

Desde aquí, debe borrar la partición de caché del teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos del teléfono.

En caso de que la pantalla permanezca en negro incluso en modo de recuperación, es probable que la pantalla esté dañada y deba reemplazarse. Recomiendo que verifique esto en un centro de servicio.

Google Pixel 2 tiene líneas verticales en la pantalla

Problema: Hola, mi teléfono tiene líneas verticales en la pantalla, cubriendo casi por completo la pantalla de mi teléfono, excepto con la parte superior con el tiempo. Todavía funciona, pero como dije no puedo ver nada más que la parte superior de mi pantalla. ¿Qué tengo que hacer?

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si el problema es causado por una aplicación que instaló al iniciar el teléfono en modo seguro.

  • Apaga el teléfono
  • Presiona el botón de encendido de tu teléfono.
  • Después de que aparezca el logotipo de Google en su pantalla, cuando comience la animación, mantenga presionado el botón para bajar el volumen de su teléfono. Manténgalo presionado hasta que finalice la animación y su teléfono se inicie en modo seguro.
  • Verá "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla.

Compruebe si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema persista incluso en Modo a prueba de fallos, el siguiente paso es verificar si el problema es causado por una falla del software. Para hacer esto, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que esto sea causado por un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer en este momento es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

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