Motorola Moto G7 no se conecta a WiFi. Aquí está la solución.

Cualquier teléfono inteligente debería poder conectarse a una red WiFi a menos que realmente haya un problema con el hardware. Sin embargo, algunos propietarios del Motorola Moto G7 se han quejado porque sus unidades no se conectarán a la red que solían conectarse. Esto podría ser un problema con el firmware del teléfono, o simplemente un problema menor con la red misma.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Moto G7 que no se conectará a una red WiFi. Intentaremos considerar cada posibilidad y descartarlas una por una hasta que podamos determinar cuál es realmente el problema y, con suerte, poder solucionarlo. Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos solucionado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en usar las soluciones que le hemos sugerido. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

Solución de problemas de Moto G7 que no se conecta a WiFi

Solo necesita realizar algunos procedimientos para poder solucionar este problema, o al menos saber de qué se trata. Primero intentaremos ver si esto es solo el resultado de una falla menor en el sistema, luego continuaremos para solucionar los problemas de los dispositivos de red. Dicho esto, esto es lo que debe hacer al respecto ...

Primera solución: realizar el reinicio forzado para arreglar Moto G7 que no se conecta

Es importante que lo primero que tenga que hacer sea el reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada que actualizará la memoria de su teléfono y recargará todas las aplicaciones y servicios. Este problema es un posible resultado de una falla menor del firmware y este procedimiento debería poder solucionarlo si ese es realmente el caso. Así es como lo haces:

  • Mantenga presionada la tecla Encendido durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Motorola y la pantalla se vuelva azul.

Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, intente que el teléfono se vuelva a conectar a la red para ver si se solucionó el problema. Si aún así no se conecta, pase a la siguiente solución.

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Segunda solución: apague y encienda su dispositivo de red

Si el problema continúa después del reinicio forzado, es hora de ver si esto se debe a un problema con su módem o enrutador. Estos dispositivos deben actualizarse de vez en cuando y un simple reinicio solucionará incluso los problemas que parecen ser complicados. Entonces, siga estos pasos y vea si este procedimiento puede solucionar el problema:

  1. Desenchufe su módem o enrutador de la toma de pared o simplemente desconecte el cable de alimentación de la unidad principal.
  2. Déjalo sin energía durante un minuto o dos.
  3. Después de eso, vuelva a enchufarlo a la toma de corriente o vuelva a conectar el cable.
  4. Espera a que el dispositivo se conecte y luego deja que tu teléfono se vuelva a conectar.

Después de hacer esto, deja que tu Moto G7 se vuelva a conectar a la misma red. Si el teléfono aún no se conecta, es hora de solucionar el firmware de su dispositivo.

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Tercera solución: restablecer la configuración de red de su teléfono

Apagar y encender los dispositivos de red actualizará la conexión, pero otra forma de hacerlo es restablecer la configuración de red de su teléfono. Eliminará todas las conexiones existentes y actualizará los servicios del dispositivo, incluidos los que hacen posible la conectividad de radio. Así es como se hace en tu Moto G7:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba para abrir el cajón de la aplicación.
  2. Busca y toca Configuración.
  3. Toque Sistema y luego toque Avanzado.
  4. Toca Restablecer opciones.
  5. Ahora, toque Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.
  6. Toca Restablecer configuración.
  7. Toque Restablecer configuración nuevamente para confirmar su acción.

Después de realizar este procedimiento y su teléfono aún no se conectará a la red, continúe con la siguiente solución.

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Cuarta solución: Master Reset tu Moto G7

Si todo lo demás falla, entonces lo siguiente que tiene que hacer es el reinicio maestro. Si esto es solo un problema con el firmware, entonces un reinicio debería poder solucionarlo. Sin embargo, antes de hacerlo, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán y es posible que no pueda recuperarlos después de eso. También se recomienda eliminar su cuenta de Google solo para evitar que el teléfono lo bloquee después del reinicio. Cuando todo esté en orden, siga estos pasos para restablecer su dispositivo:

  1. Apaga tu Moto G7.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido y el botón para bajar el volumen durante 3 segundos, o hasta que se encuentre en una pantalla con un robot Android roto.
  3. Use el botón para bajar o subir el volumen para desplazarse por el MODO DE RECUPERACIÓN y luego presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
  4. La pantalla se volverá azul con el logotipo de Motorola y te llevará a otra pantalla negra con Android roto con signo de exclamación.
  5. Mantenga presionado el botón de Encendido y presione Subir volumen, y luego suelte ambos botones.
  6. Use el botón Bajar volumen para resaltar 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica' y luego presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
  7. Presione el botón para bajar el volumen una vez para resaltar 'Sí' y presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
  8. Resalte Userdata + contenido personalizado con el botón para bajar el volumen y luego presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
  9. El reinicio comenzará y una vez que haya terminado, resalte Reiniciar sistema ahora y presione la tecla de encendido.
  10. Espere a que su teléfono termine de reiniciarse y luego configúrelo como un nuevo dispositivo.

Después del reinicio, configure su teléfono como un nuevo dispositivo. Si el teléfono aún no se conecta a la red WiFi y todos sus otros dispositivos pueden, entonces el problema podría estar en el hardware. Es hora de que lo traigas a una tienda local y que un técnico lo revise por ti.

Espero que hayamos podido ayudarlo a reparar su Moto G7 que no se conecta a WiFi. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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