Los mensajes de iPhone de Apple no se envían después de actualizar a iOS 13

Hay muchas razones por las cuales su iPhone no puede enviar mensajes de texto. Entre las causas subyacentes se encuentran problemas de red, configuraciones de red incorrectas en el teléfono, problemas con el número de contacto, problemas relacionados con la cuenta y actualizaciones incorrectas. En esta publicación se aborda un problema relevante en la aplicación iPhone Messages que no envía SMS o no puede enviar mensajes de texto después de la actualización de iOS 13. Siga leyendo para saber qué hacer en caso de que se encuentre con el mismo problema después de actualizar el software de su iPhone a la última versión.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas reportados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iOS y presione enviar para contactarnos.

Por qué los mensajes de iPhone no se enviarán después de la actualización de iOS 13

Atributos clave que debe considerar antes de solucionar los errores relacionados con el software que causaron que sus mensajes de iPhone dejaran de funcionar después de la actualización de iOS 13:

  • Verifique y asegúrese de que el número de contacto del destinatario sea correcto o válido. Es probable que reciba un error al enviar mensajes de texto si el número de contacto que ingresó en el campo del destinatario no es válido o no existe.
  • Asegúrese de que su iPhone reciba una señal de red fuerte y estable. Al menos 2 barras de señal serán suficientes para que funcionen las funciones de mensajes de texto.
  • Asegúrese de tener suficientes créditos para enviar el mensaje. Hable con la información y las inquietudes relacionadas con la cuenta de su operador.

Si se cumplen todos los requisitos mencionados anteriormente pero aún no puede enviar mensajes de texto en la aplicación Mensajes de iPhone, puede continuar y comenzar a solucionar los problemas.

No olvide crear un mensaje de texto de muestra para enviar a su iPhone después de realizar cada procedimiento para determinar si el problema está solucionado o no. Continúe con la siguiente solución aplicable si es necesario.

Primera solución: forzar mensajes de cierre y luego reiniciar su iPhone.

Al igual que cualquier otra aplicación, la aplicación Mensajes incorporada también puede volverse un poco inestable después de una importante transición de plataforma. Esto suele suceder cuando la aplicación intenta adaptarse a los cambios recientes del sistema. Lo mismo puede suceder si ha dejado la aplicación suspendida o ejecutándose en segundo plano durante la actualización. Para solucionar el problema, se recomienda reiniciar la aplicación.

  1. Navega a la pantalla de inicio para comenzar.
  2. Luego, deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haga una pausa leve en el medio de la pantalla.
  3. Deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar por las vistas previas de la aplicación.
  4. Luego, deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación App Store para cerrarla.
  5. Haga lo mismo para borrar el resto de sus aplicaciones en segundo plano para evitar que causen conflictos a sus mensajes de iPhone.

Si está utilizando un iPhone con un botón de inicio físico, siga estos pasos para finalizar todas o forzar el cierre de aplicaciones en segundo plano:

  1. Vaya a la pantalla de inicio y presione la tecla de inicio dos veces para ver las aplicaciones recientes.
  2. Deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación App Store para cerrarla.
  3. Haga lo mismo para cerrar otras aplicaciones en segundo plano.
  4. Luego toque en cualquier lugar de la pantalla de inicio o presione la tecla de inicio para volver a la pantalla de inicio.

Para borrar la memoria caché y actualizar la memoria del teléfono, realice un restablecimiento parcial en su iPhone. Un restablecimiento parcial no solo le da un respiro a su iPhone, sino que también elimina errores aleatorios y fallas ocasionadas por fallas menores del firmware. Hay diferentes formas de realizar un restablecimiento parcial y los pasos varían de un iPhone a otro. Para restablecer el software de iPhone más tarde desde iPhone X, XS, XS Max y XR, sigue estos pasos:

  1. Mantenga presionado el botón Superior y cualquier botón de Volumen hasta que aparezca el control deslizante Apagar .
  2. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo por completo.
  3. Después de 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón Superior nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple

Para reiniciar / reiniciar el iPhone con botones físicos de inicio, siga estos pasos:

  1. Mantenga presionado el botón de Encendido / Superior durante unos segundos hasta que aparezca el control deslizante Apagar .
  2. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo.
  3. Después de unos segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Realizar un restablecimiento parcial no afecta la información guardada del almacenamiento del iPhone. Dicho esto, no será necesario crear copias de seguridad.

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Segunda solución: activar y desactivar el modo avión.

Lo siguiente que debe descartar son los errores relacionados con la red. Es posible que las funciones de red de su iPhone hayan obtenido algunos problemas menores después de la actualización de iOS 13. Y la solución simple a esto es el llamado truco del modo avión. Funciona al desactivar simultáneamente las funciones inalámbricas y luego volver a activarlas. Por lo tanto, es como un reinicio simultáneo de las funciones de red inalámbrica de su iPhone, incluidos los servicios celulares. Así es como se hace:

  1. Comience dirigiéndose a la pantalla de inicio de su teléfono.
  2. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
  3. Selecciona Modo avión.
  4. Luego, mueva el interruptor para activar el Modo avión. Al hacerlo, se desactivan las radios inalámbricas y las funciones relevantes simultáneamente.
  5. Mientras el modo Avión está activado, reinicie / reinicie su dispositivo iOS para borrar los archivos basura y cualquier dato de red temporal dañado.
  6. Espere a que el dispositivo termine de iniciarse.
  7. Una vez que finalice el reinicio, regrese al menú Configuración-> Modo avión .
  8. Luego, active el interruptor de Modo avión para desactivar la función nuevamente. Esto volverá a habilitar las radios y funciones inalámbricas en su iPhone.

Permita que su iPhone restablezca la señal de red y una vez que la señal se haya estabilizado, abra la aplicación Mensajes y cree un mensaje de texto de muestra para enviar a su propio número. Vea si el problema está solucionado.

Tercera solución: restablecer la configuración de red en su iPhone.

Si el ajuste anterior no resuelve el problema, puede intentar realizar un restablecimiento de la configuración de red. Este restablecimiento borrará todas las configuraciones de red actuales, incluidas las conexiones Bluetooth guardadas y las redes Wi-Fi. La configuración y la información relacionadas con la red también se restauran a sus valores originales, eliminando así los errores asociados. Si deseas probarlo, entonces así es como se hace:

  1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Seleccione General
  3. Desplázate hacia abajo y toca Restablecer .
  4. Elija la opción para restablecer la configuración de red.
  5. Ingrese la contraseña de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
  6. Luego toque la opción para confirmar que desea restablecer la configuración de red en su iPhone.

Su teléfono debería reiniciarse automáticamente cuando finalice el reinicio. Para usar aplicaciones y servicios en línea, debe volver a habilitar Wi-Fi, configurar la red Wi-Fi como la primera vez y luego unirse o conectarse. Para usar los servicios de datos móviles, asegúrese de habilitar los datos móviles desde la configuración de su iPhone.

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Cuarta solución: restablezca todas las configuraciones en su iPhone.

Las personalizaciones incorrectas o no válidas, así como las anulaciones de actualizaciones de iOS también pueden causar conflictos a la aplicación Mensajes y, por lo tanto, su iPhone no puede enviar mensajes de texto. Para borrar esto, puede restablecer todas las configuraciones en su iPhone para borrar todas las configuraciones personalizadas y luego restaurar los valores y opciones originales. Así es como se hace:

  1. Toque Configuración desde su pantalla de Inicio.
  2. Toca General .
  3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer .
  4. Elija Restablecer todas las configuraciones de las opciones dadas.
  5. Ingrese su contraseña cuando se le solicite continuar.
  6. Finalmente, toque la opción para confirmar que se restablezcan todos los ajustes.

Este reinicio no requiere la creación de una copia de seguridad de antemano ya que no afecta los datos internos que están almacenados en la memoria de su iPhone.

Después del reinicio, deberá volver a habilitar las funciones que están deshabilitadas o apagadas de manera predeterminada para que pueda volver a usarlas en su teléfono.

Quinta solución: borra tu iPhone y configúralo como nuevo.

Esto puede considerarse entre la última opción si todo lo demás no pudo resolver el problema. Como lo indica el proceso, esto borrará todo, incluidos los contactos guardados, las descargas y la configuración personalizada de su iPhone. Cualquier error asociado también se elimina. Si desea continuar, no olvide hacer una copia de seguridad de todos sus datos críticos, de lo contrario terminaría perdiéndolos de forma permanente. Una forma más rápida de restablecer de fábrica un iPhone es a través de la configuración y se realiza a través de estos pasos:

  1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Toca General .
  3. Toca Restablecer .
  4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
  5. Ingrese su contraseña para continuar.
  6. Toque la opción para confirmar el restablecimiento completo del sistema o el restablecimiento de fábrica.

Después del reinicio, el teléfono cargará su configuración predeterminada de fábrica. Para volver a usar su teléfono, debe configurarlo como nuevo. Simplemente use el asistente de inicio para configurar automáticamente las funciones clave de su iPhone.

Último recurso: restaure su iPhone desde una copia de seguridad de iOS anterior (restauración del modo de recuperación).

Si un restablecimiento de fábrica no pudo resolver el problema, entonces es cuando debería considerar degradar o restaurar desde una copia de seguridad de iOS anterior. Sin embargo, esto solo es posible si tiene la copia de seguridad de iOS más reciente disponible. La restauración de iOS en modo de recuperación a través de iTunes se realiza de varias maneras, según el iPhone que esté en uso.

Para restaurar los primeros iPhone como el iPhone 7, 7 Plus o modelos anteriores, siga estos pasos:

  1. En su computadora, inicie o abra iTunes. Asegúrese de utilizar la última versión de la aplicación iTunes en su dispositivo para evitar conflictos con el sistema.
  2. Luego, conecta tu dispositivo iOS a la computadora usando el cable USB original mientras mantienes presionado el botón de Inicio .
  3. Suelte el botón Inicio cuando aparezca la pantalla Conectar a iTunes .
  4. En este punto, iTunes le mostrará un mensaje que dice que ha detectado su dispositivo iOS en modo de recuperación y que puede restaurar su dispositivo. Si ve este mensaje, simplemente haga clic en el botón Restaurar [nombre del dispositivo] para iniciar la restauración del modo de recuperación a través de iTunes.

Para restaurar un iPhone 8, 8 Plus o posterior iPhone como el iPhone X, XS, XS Max y XR, simplemente siga estos pasos:

  1. Conecte su dispositivo iOS a la computadora con el cable USB / Lightning.
  2. Cuando su dispositivo esté conectado, abra iTunes en su computadora.
  3. Luego, en su dispositivo iOS, presione rápidamente y suelte el botón Subir volumen.
  4. Ahora, presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
  5. Finalmente, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca la pantalla del Modo de recuperación (pantalla Conectar a iTunes ).

Siga el resto de las indicaciones de comandos y controles de pantalla para restaurar su iPhone en iTunes. Todo el proceso de restauración puede tardar varios minutos en completarse, así que asegúrese de mantener su iPhone conectado a la computadora hasta que termine la restauración. De lo contrario, podría terminar corrompiendo el sistema operativo.

Los principales problemas del sistema que se atribuyen a errores complejos de actualización posteriores a iOS generalmente requerirían soluciones avanzadas que incluyen una eliminación completa del sistema o una restauración de iOS. Dicho esto, el envío de mensajes de texto a través de la aplicación Mensajes de iPhone ahora debería funcionar según lo previsto.

El tipo más profundo de restauración de iOS que puede hacer en caso de que una restauración en modo de recuperación aún no solucione el problema es la llamada restauración en modo DFU. Pone su dispositivo en un estado que le permite a iTunes acceder a su sistema incluso sin activar el cargador de arranque. Esto puede considerarse como el último recurso para hacer frente a errores fatales del sistema que requieren una reparación y restauración en profundidad de iOS. Puede encontrar una guía completa sobre cómo realizar una restauración en modo DFU en la sección tutorial de este sitio. Simplemente visite las páginas de solución de problemas para obtener más detalles.

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¿Aún no puede enviar mensajes de texto en la aplicación Mensajes de iPhone después de la actualización de iOS 13?

Para descartar la posibilidad de que el problema solo afecte a la aplicación de mensajes de stock, puede intentar usar una aplicación de mensajería diferente. Puede descargar e instalar su aplicación de mensajería preferida y luego ver si puede enviar mensajes de texto a través de esa aplicación. Entre las aplicaciones de mensajería más populares para iOS se incluyen, entre otras, Viber, WeChat, WhatsApp, BBM, Signal y GroupMe, por nombrar algunas.

Si nada de eso funciona, comuníquese con su proveedor / operador de servicios de red para informar el problema. El hecho de que aún no pueda enviar mensajes de texto en su iPhone hasta este punto es una indicación de que el problema no es rectificable por su parte. Puede haber algunas dificultades técnicas inesperadas en el extremo de su operador que afecten los servicios de mensajería SMS. Este es probablemente el caso si todos sus dispositivos están experimentando el mismo problema o no pueden enviar SMS o mensajes de texto. Si el problema solo se produce en los mensajes de su iPhone y ya ha realizado todas las soluciones posibles, debe escalarlo al Soporte de Apple. Es probable que se necesite un parche de reparación dedicado para que sus mensajes de iPhone vuelvan a funcionar correctamente.

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