El #LG # G5 es un teléfono inteligente insignia lanzado en 2016 que tiene un diseño modular. Los consumidores podrán adjuntar varios complementos para mejorar aún más sus características. El teléfono en sí es bastante bueno con una pantalla IPS LCD Quad HD de 5.3 pulgadas, un procesador Snapdragon 820 con 4GB de RAM, configuración de cámara trasera dual (16MP + 8MP) y una batería extraíble de 2800mAh, por nombrar algunos. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de reinicio aleatorio del LG G5 y otros problemas relacionados.
Si posee un LG G5 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
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LG G5 se reinicia al azar
Problema: mi lg g5 solía reiniciarse y en algún momento bajó. Intenté muchos intentos de arranque, pero fallé, luego inserté la batería después de quitarla e intenté reiniciar, éxito después de muchos intentos. Nuevamente se reinicia automáticamente. Lo reinicio con restablecimiento de fábrica pero no hay solución. No responde a ninguna tecla y en algún momento responde. Por favor guíame cuál es el problema.
Solución: dado que ya ha intentado un restablecimiento de fábrica, esto podría ser un problema relacionado con el hardware. Intente reemplazar la batería por una nueva. Si el problema persiste después de esto, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que su circuito de alimentación podría estar defectuoso.
LG G5 agota la batería rápidamente
Problema: Hola, espero que estés bien. Mi LG G5 de repente agotó su batería casi el 75% en una hora. Traté de eliminar cualquier aplicación que pudiera haberlo causado y reinicié mi teléfono para ver si eso ayudaría. No he descargado ninguna aplicación últimamente, así que no sé qué pudo haber causado esto. ¿Sabes cuál puede ser el problema? muchas gracias
Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si una aplicación que instaló está causando el problema. Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema de descarga de la batería aún ocurre. Si no es así, podría ser causado por una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela. Si el problema se produce incluso en Modo a prueba de fallos, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale nada en su teléfono todavía. También debe quitar la tarjeta microSD si el teléfono tiene una instalada. Intenta comprobar si el problema persiste.
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, entonces la batería del teléfono podría estar defectuosa. Deberías intentar reemplazar esto por uno nuevo.
LG G5 se desconecta de Wi-Fi y luego olvida la contraseña
Problema: el teléfono se desconectará de mi wi fi y solicitará la contraseña una y otra vez, finalmente obtendrá una IP, pero dentro de unas horas vuelve a suceder y solicita la contraseña aunque la haya guardado. No sucede con mi otro teléfono o dispositivos. Las contraseñas de Verizon no son fáciles de usar y, desde hace mucho tiempo, esto se ha convertido en un gran problema y comienza aproximadamente un mes después de que el teléfono tuvo una gran actualización.
Solución: lo primero que debe hacer en este caso es olvidar la red Wi-Fi de su teléfono.
- Vaya a la sección Conexiones de red y luego toque Wi-Fi.
- Si el Wi-Fi está apagado, seleccione el interruptor de ENCENDIDO / APAGADO para encenderlo.
- Seleccione el perfil de red Wi-Fi requerido que desea olvidar y seleccione Olvidar
- El perfil de red Wi-Fi seleccionado se ha olvidado.
Una vez hecho esto, conéctese nuevamente a la red Wi-Fi y luego verifique si aún experimenta el mismo problema.
Si el problema persiste, le recomiendo que realice un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.
LG G5 se calienta cuando se carga y luego se descarga
Problema: en primer lugar, gracias por su ayuda. Tengo problemas con mi última actualización de LG G5, no con Nougat. Ya he hecho un restablecimiento completo sin éxito. Las aplicaciones instaladas son las habituales, Whatsapp, Google docs, calendario, reloj, aplicación de Amazon y poco más. El problema es que, al cargar (con diferentes cargadores), A VECES. ¡el teléfono se calienta y en lugar de cargar, se descarga! Supongo que es una aplicación que se activa cuando se carga, pero no tengo idea. En este momento, estoy conectado a mi monitor usb (carga lenta), probado con diferentes modos usb, reinicio el teléfono y continúa caliente y descargándose. Cuando se desconecta, entra en modo de reposo profundo y se enfría. Lo volví a conectar (sin reiniciar) y ahora se está cargando y está frío. Estoy confundido. Mi única opción es restablecer el hardware y probar 1 aplicación al día para ver si sucede nuevamente, pero es el teléfono comercial, así que le pregunto, ¿alguna idea?
Solución: Lo que querrá hacer primero en este caso es verificar si hay factores externos involucrados en este problema. Intente limpiar primero el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto. Cargue su teléfono usando un puerto de carga diferente y un cargador de pared.
Si el problema persiste, es hora de verificar si una aplicación que instaló está causando el problema. Inicie su teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Otro paso de solución de problemas que puede hacer es verificar si el problema es causado por una falla del software. Para hacer esto, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, entonces debería considerar reemplazar la batería de su teléfono, ya que podría estar defectuoso.
Puerto de carga suelto LG G5
Problema: Hola, soy propietario de un LG G5, que he tenido desde mayo de 2016. Durante los últimos tres meses, el cargador no permanecerá asentado correctamente. Si apenas lo tocas, sale del teléfono. En las últimas semanas, comenzó a hacer la "carga lenta". El teléfono aún se carga, pero es realmente inconveniente. Pedí un reemplazo de la parte inferior del teléfono (el compartimento con la placa de carga USB-C dentro), pero cuando intenté encenderlo, el teléfono realmente me dijo que reemplazara esa parte con un componente LG aprobado para poder encenderlo. en. ¿Tienes alguna solución? Sé cómo soldar, y tengo curiosidad por saber si desoldar o no el puerto USB-C actual y reemplazarlo con el nuevo puerto USB-C, pero dejar todo lo demás igual, ¿funcionará realmente? Gracias.
Solución: ¿Ha intentado usar un cable de carga diferente al cargar el teléfono? A veces, un cable defectuoso puede causar este tipo de problema. En caso de que ya lo tenga y el cargador aún esté suelto, le recomiendo que lo arregle correctamente en un centro de servicio.
LG G5 no puede recibir mensajes de texto de un contacto
Problema: Tengo un LG G5 y puedo recibir mensajes de texto de usuarios que no son LG G5, pero mi esposa no tiene un LG G5. La aplicación LG Messaging se estaba bloqueando antes, así que eliminé un montón de mensajes antiguos y parece que el problema ha sucedido desde entonces. No estoy seguro de si tiene algo que ver con eso o no, pero quisiera algún consejo. Eliminé la conversación con ella y la eliminé de mis contactos, apagué el teléfono, lo volví a encender y la agregué nuevamente como contacto y le envié un mensaje de texto. Todavía no puedo recibir mensajes de texto. Por favor ayuda. Gracias
Solución: intente verificar si ha bloqueado el número de su esposa registrándolo como un número de correo no deseado.
Para registrar un contacto como número de spam
- Desde la aplicación de Mensajería, toque el mensaje de texto o imagen deseado.
- Presiona el ícono Menú> Registrar número de spam.
- Marque o desmarque 'Eliminar todos los mensajes del número seleccionado'.
- Seleccione NO o SÍ para confirmar.
- Su número seleccionado ahora está registrado como spam.
Para cancelar el registro del contacto como número de correo no deseado
- Desde cualquier pantalla de inicio, toca Mensajes.
- Toque Menú> Administrador de spam.
- Toque Configuración de spam.
- Toca Números de spam.
- Toca el bote de basura.
- Toque para seleccionar los números que desea desbloquear.
- Toque ELIMINAR, luego toque SÍ.
En caso de que el número no se bloquee, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
- Borre el caché y los datos de la aplicación de mensajes de texto del administrador de aplicaciones. Compruebe si el problema persiste.
- Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.
El sonido de notificación de LG G5 no funciona
Problema: Tengo un LG G5 y esta es mi segunda unidad pero con el mismo problema. El sonido de notificación no funciona. Puedo recibir correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas, etc. pero sin el sonido. Si reinicio, el sonido del sistema volverá pero antes de que finalice el día el problema volverá a ocurrir. Aquí están los pasos que ya hice. Revisé la configuración y todo está activado. La configuración no es un problema. Restablecí el teléfono de fábrica dos veces, pero el problema volverá tal vez después de un día o dos. El especialista en productos LG me aconsejó que hiciera un modo seguro, pero en lugar de eso desinstalé todas las aplicaciones de terceros que instalé pero no el fb messenger y el viber. Si estas dos aplicaciones causan el problema, entonces este teléfono no es adecuado para mí. No puedes chatear con Facebook sin instalar el fb messenger. Enviaré mi teléfono a LG para una reparación, pero no me siento bien porque el teléfono no tiene ni un mes, pero desafortunadamente mi proveedor Fido solo nos dio 15 días para devolver un teléfono.
Solución: dado que ya realizó un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, el último paso para la solución de problemas que puede hacer es verificar si el teléfono se está ejecutando con la última actualización de software. Si ya es así, lo más probable es que ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá reparar el teléfono.
LG G5 solo se carga después de reiniciar
Problema: hola Hace aproximadamente 3 semanas, mi G5 dejó de poder cargar mi teléfono sin reiniciarlo primero. No me di cuenta al principio. Lo enchufaría e iría a la cama y estaría muerto por la mañana porque no estaba cargando. Luego lo reinicié y noté que se conectaría después de un reinicio. También hay una opción que aparece ahora con una señal de conexión USB que me pregunta qué quiero cargar con el puerto. Desaparece rápidamente y no puedo encontrar la configuración cuando intento buscarla en el teléfono. Verizon NO me ayudó y en serio me ofreció la opción de comprar un nuevo teléfono. Tengo seguro pero terminas con un teléfono restaurado y todavía no quiero eso. Se carga pero ahora solo después de un reinicio. Súper raro y comenzó de la nada. ¿Alguna sugerencia o es un problema de hardware?
Solución: para verificar si este problema es causado por una falla del software, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, verifique si el problema persiste. Si es así, intente obtener una batería nueva.
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, esto podría deberse a un componente de hardware que no funciona correctamente. Necesita que lo verifiquen en un centro de servicio.
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