Las aplicaciones de Samsung Galaxy J7 Clock siguen fallando y muestran el error "Desafortunadamente, el reloj se detuvo" [Guía de solución de problemas]

  • Lea para comprender por qué un dispositivo de rango medio como el #Samsung Galaxy # J7 con especificaciones bastante impresionantes para su nivel muestra el error "Desafortunadamente, el reloj se detuvo" y aprenda cómo solucionar problemas de su teléfono cuando esto le suceda.

El mensaje de error "Desafortunadamente, el reloj se detuvo" rara vez aparece porque la aplicación que maneja la hora local en su dispositivo está profundamente arraigada en el firmware de que cualquier cosa que le pase debe tener algo que ver con el sistema.

En esta publicación, abordaré este mensaje de error que arrastra el Samsung Galaxy J7, un dispositivo de rango medio relativamente nuevo que se lanzó el año pasado y tiene especificaciones técnicas bastante decentes. Es una pena que el teléfono haya estado plagado de muchos errores en los últimos meses, bueno, eso se basa en la cantidad de mensajes que recibimos de nuestros lectores.

Si posee este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo la guía de solución de problemas a continuación, ya que puede ayudarlo a solucionar el problema.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas de Galaxy J7 porque ya hemos solucionado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas, así que tómese el tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Proporcione la mayor cantidad de información posible para que también nos resulte más fácil solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es proporcionarnos información suficiente sobre el problema.

Solución de problemas del Galaxy J7 que muestra el error "Desafortunadamente, el reloj se detuvo"

El objetivo de esta guía de solución de problemas es que sepamos por qué ocurre el error, qué lo desencadena y qué se debe hacer para deshacerse de él y solucionar el problema definitivamente. Lo que realmente significa el mensaje de error es que la aplicación Reloj se bloqueó por alguna razón, pero antes de pasar directamente a nuestra solución de problemas, aquí está uno de los mensajes que recibimos de nuestros lectores:

Problema : Hola chicos! Tengo un problema con mi teléfono, ya que sigue apareciendo el error "Desafortunadamente, el reloj se detuvo" al azar. Apareció mientras estaba enviando mensajes de texto e incluso cuando estaba navegando por mis fotos. No sé si esto está sucediendo, pero puedo forzar la aparición del mensaje de error al configurar una alarma. En el momento en que se supone que debe alarmarse, el error aparece en lugar de que suena el sonido. Bueno, tiene algo que ver con el reloj, ¿verdad? Simplemente no sé cómo solucionarlo. Mi teléfono es Galaxy J7. Gracias.

Ahora, estos son los pasos que puede seguir para solucionar este problema:

Paso 1: borre el caché y los datos de la aplicación Reloj para restablecerlo

Puede perder sus alarmas y preferencias, pero creo que puede lograr configurar el reloj para que se active en momentos específicos una vez que se solucione el problema. Al realizar este procedimiento, en realidad está reiniciando la aplicación, lo que significa que se ejecutará con la configuración predeterminada y podría ser lo único que debe hacer:

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Toca Aplicaciones.
  4. Toque Administrador de aplicaciones.
  5. Toque Reloj.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
  8. Toca Borrar caché.

Si el problema persiste después de este procedimiento, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: reinicie su dispositivo en modo seguro para saber si se debe a una aplicación de terceros

Al iniciar su teléfono en modo seguro, se deshabilitarán temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Es importante que haga esto porque el error podría haber sido activado por una de las aplicaciones que descargó. Si el error sigue apareciendo en modo seguro, puede ser un problema con el firmware, de lo contrario, solo tiene que encontrar la aplicación que lo está causando y desinstalarlo.

Así es como inicia su J7 en modo seguro:

  1. Apaga tu Galaxy J7. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
  2. Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
  3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Paso 3: limpie la partición de caché para eliminar las cachés del sistema que podrían haberse dañado

Dado que el reloj es una aplicación incorporada, es muy posible que algunas cachés corruptas del sistema activen el error. Necesitamos descartar esta posibilidad limpiando la partición de la memoria caché para que todas las memorias caché sean reemplazadas por otras nuevas. Así es como lo haces:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presione la tecla Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'sí' y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
  8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Es posible que el teléfono tarde más en reiniciarse por completo, pero espere y luego intente activar el error. Si aún aparece, el siguiente paso lo solucionará.

Paso 4: restablece tu Galaxy J7 para que el teléfono vuelva a su configuración original

Seguro que este error acaba de comenzar recientemente y, aunque no sabemos qué lo causó, estoy seguro de que no apareció cuando recibió el teléfono por primera vez. Por lo tanto, intentaremos restablecer el teléfono a sus valores predeterminados de fábrica para solucionar el problema. Sin embargo, hacerlo también eliminará todos sus archivos personales, preferencias, datos y otras cosas que guardó en el almacenamiento interno de su dispositivo. Haga una copia de seguridad de las cosas que no quiere perder y luego siga estos pasos:

  1. Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
  2. Apaga tu Galaxy J7.
  3. Mantenga presionado el botón Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
  4. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
  5. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  6. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  8. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  9. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  10. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  11. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Para el error "Desafortunadamente, el reloj se ha detenido", un simple restablecimiento de fábrica solucionará el problema pero, de nuevo, no hay garantía. Entonces, después de esto y el problema persiste, es hora de que un técnico revise el teléfono.

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