La rotación de la pantalla del Galaxy S5 no funciona para aplicaciones, las cámaras delantera y trasera hacen fotos y videos demasiado granulosos y ruidosos

El # GalaxyS5 es uno de los buques insignia más antiguos de Samsung que todavía usan millones en todo el mundo en este momento, por lo que esperamos que muchas personas puedan tener problemas con él día tras día. Por lo tanto, esta publicación es solo otra colección de problemas de S5 que nos informaron en el transcurso de la semana. Esperamos que esto no solo ayude a los usuarios mencionados aquí, sino también a otros que puedan tener experiencias similares. Para aquellos que buscan otras soluciones a sus propios problemas de S5, intente visitar nuestra página principal de solución de problemas de Galaxy S5.

Por ahora, estos son los problemas mencionados en este material hoy:

  1. La rotación de la pantalla del Galaxy S5 no funciona para aplicaciones
  2. Galaxy S5 se apaga cuando no está conectado a un cargador
  3. Galaxy S5 hizo un ruido de llamada antes de morir finalmente | Galaxy S5 no se volverá a encender
  4. Galaxy S5 no puede volver a encenderse
  5. Las cámaras frontal y trasera del Galaxy S5 hacen fotos y videos muy granulosos y ruidosos
  6. Verizon Galaxy S5 no puede enviar SMS a algunos números en Guatemala

Si está buscando soluciones para su propio problema de #Android, puede contactarnos mediante el enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.


Problema n. ° 1: la rotación de la pantalla del Galaxy S5 no funciona para las aplicaciones

Hola. Tengo Galaxy S5 con Android 6.0.1. Durante la primera semana de agosto de 2016, mi rotación de pantalla comenzó a no funcionar para ninguna aplicación. Recientemente descubrí que si reinicio en modo seguro, la rotación de la pantalla funciona bien. Cuando vuelva al modo normal, funcionará hasta que mi pantalla duerma y luego ya no funcionará. Las pruebas de giroscopio que usan el menú * # 0 * # 0 muestran fallas cuando la rotación de la pantalla no funciona y pasan cuando está funcionando. Por lo tanto, no parece que tenga un problema de hardware. ¿Hubo una actualización del sistema operativo que salió durante esa semana? También estuve en un campamento de exploradores durante toda la semana y pensé que el calor y la humedad podrían haber hecho algo en mi teléfono, pero parece ser un problema de software. Gracias por cualquier ayuda que usted nos pueda proporcionar. - Cory

Solución: Hola Cory. Estamos de acuerdo con usted en que el problema parece ser de naturaleza software. Sin embargo, todavía tenemos que escuchar un problema similar de otros usuarios, por lo que no podemos decir con certeza si esto es exclusivo de su dispositivo, probablemente provocado por otra aplicación o no. Tampoco hay forma de saber con certeza si esto es causado por una mala actualización de software. Si notó el problema justo después de instalar Android Marshmallow, probablemente sea un error del sistema operativo. Sugerimos que limpie la partición de caché y realice un restablecimiento de fábrica para ver si eso hará alguna diferencia. Como referencia, a continuación se detallan los pasos sobre cómo realizar estos procedimientos:

Cómo borrar la partición de caché de un S5

  • Apaga el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de Recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  • Presione la tecla Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  • Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Cómo restablecer de fábrica un S5

  • Apaga el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de Recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
  • Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  • Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  • Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema # 2: Galaxy S5 se apaga cuando no está conectado a un cargador

Hola, encontré la página que tienes en línea para solucionar problemas. Mi Samsung Galaxy S5 comenzó a apagarse cuando estaba completamente cargado y no puede reiniciarse. Simplemente vibra e intenta encenderse, pero inmediatamente se apaga nuevamente. Puedo reiniciarlo si está enchufado a mi cargador Samsung, pero cuando lo desconecto, no dura mucho.

Limpié el caché, reemplacé la tarjeta SD e hice un reinicio limpio. Descargué un antivirus y eso no hizo nada. ¿Debo comprar otra batería? Dice que está cargado, así que no sé por qué sería eso. El técnico de AT&T sugirió eso, pero no parecía saber mucho al respecto. Si se trata de un problema común de Samsung, ¿hay algún retiro en el teléfono? ¿Existe algún software que pueda determinar qué aplicación en el teléfono podría causar un problema? A veces sucede si abro la aplicación de mi cámara. Gracias por leer esto y cualquier sugerencia es apreciada. - Renee

Solución: Hola Renee. ¿Cuántos años tiene tu Galaxy S5? Si lo ha estado utilizando durante más de un año, la causa del problema probablemente sea la batería. Las baterías de iones de litio como la de su S5 generalmente comienzan a mostrar problemas de rendimiento después de 200-300 ciclos de carga. Un ciclo de carga es cuando se agota la energía de la batería al 0%, se vuelve a cargar al 100%, luego se descarga (se usa) nuevamente hasta que se agote (0%). Si carga su teléfono al menos una vez al día en promedio durante más de un año, es muy probable que la batería simplemente haya perdido una capacidad significativa para retener una carga.

¿Debo comprar otra batería? Lo más probable es que sí. Como se mencionó anteriormente, la batería puede haberse quedado sin batería y ya no puede mantener suficiente carga en este momento. Para asegurarte de que el sistema operativo no lee los niveles de batería incorrectamente, también puedes intentar recalibrar la batería haciendo lo siguiente:

  • Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague solo.
  • Vuelva a encender el teléfono y deje que se apague solo.
  • Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
  • Espere hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
  • Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
  • Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta alcanzar el 100% de carga.
  • Desenchufe el cargador y encienda el teléfono nuevamente.
  • Use el teléfono hasta agotar la batería a 0.
  • Repita el ciclo una vez.

¿Hay un retiro por teléfono? No. No hay retirada de un teléfono de años como el Galaxy S5.

¿Existe algún software que pueda decir qué aplicación en el teléfono podría causar un problema? No. Si cree que el problema está siendo causado por una aplicación, debe reiniciar el teléfono en modo seguro o limpiarlo mediante el restablecimiento de fábrica y observar cómo funciona el teléfono después de cada instalación de una sola aplicación.

Para iniciar en modo seguro, siga estos pasos:

  • Apaga el dispositivo.
  • Mantenga presionada la tecla Encendido.
  • Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  • Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  • El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  • Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas el modo seguro.

Problema # 3: Galaxy S5 hizo un sonido de timbre antes de morir finalmente | Galaxy S5 no se volverá a encender

¡Hola! Estaba en un viaje en automóvil cuando mi S5 hizo un ruido extraño de chillido / timbre antes de apagarse. Traté de encenderlo pero no responde a nada. Además, enchufarlo para cargar no enciende el LED en la parte superior. El teléfono parece absolutamente muerto. Nunca dejé caer el teléfono ni lo empapé, no estaba caliente ni bajo presión en ese momento, simplemente abandoné la vida. Lo único que puedo confirmar es que no instalé la nueva versión de Android debido a la falta de espacio. Esto ha estado sucediendo durante meses con el teléfono notificándome para actualizar. ¿Podría la falta de espacio tener algo que ver con eso? Gracias por adelantado. - Denys

Solución: Hola Denys. La falta de espacio de almacenamiento no puede causar que ningún teléfono inteligente muera o no se encienda. Debe haber algo más que causó el problema. Para ver si se trata de una falla del software, intente arrancar el dispositivo en modos alternativos. Así es cómo:

Arranque en modo de recuperación :

  • Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
  • Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  • Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelta la tecla Encendido pero sigue presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  • Cuando aparece el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en reposo durante unos 30 a 60 segundos.
  • Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  • Puede borrar la partición de caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga :

  • Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
  • Mantenga presionadas las teclas Inicio y Bajar volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
  • Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Bajar volumen.
  • Espere hasta que aparezca la pantalla de descarga.
  • Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un stock o un firmware personalizado.
  • Use Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro :

  • Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
  • Mantenga presionado el botón de encendido.
  • Una vez que aparezca el logotipo 'Samsung Galaxy S7', suelta la tecla Encendido e inmediatamente mantén presionado el botón para bajar el volumen.
  • Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
  • Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón Bajar volumen.
  • La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero evita que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede arrancar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide arrancar normalmente).

Todos estos tres modos de arranque alternativos son independientes del modo normal y no necesitan el sistema operativo para funcionar. Si su teléfono no responde después de probarlos todos, eso significa que el hardware debe ser el culpable. Intente usar una batería nueva para ver si eso hará alguna diferencia. De lo contrario, debe enviar el teléfono para su reparación o reemplazo.

Problema # 4: Galaxy S5 no se enciende nuevamente

Hola, tengo un problema con mi teléfono (Samsung Galaxy S5). He tenido este teléfono durante unos 9 meses y he tenido problemas con él en el pasado donde tuve que enviarlo para que lo arreglaran.

Mi teléfono ha estado funcionando perfectamente bien, y lo he llevado en mi mochila escolar. Hoy, cuando saqué mi teléfono de mi bolso e intenté encenderlo, no se encendió. No apagué la corriente ni nada y me preocupa por qué no se enciende.

Me preguntaba si tenías algún consejo para tratar de arreglar mi teléfono. No quiero enviarlo de nuevo y no quiero comprar un teléfono nuevo nuevamente.

He intentado presionar el botón de encendido, he intentado mantener presionado el botón de encendido y el botón de inicio al mismo tiempo, he intentado sacar la batería y luego volver a colocarla y ninguna de las cosas que he intentado ha funcionado. Si tiene alguna forma de arreglar mi teléfono, sería muy apreciado. Gracias. Sinceramente. - Madison

Solución: Hola Madison. La solución de problemas de Android es simple, si se han probado todas las soluciones de software, debe haber un problema en el departamento de hardware. Consulte amablemente nuestra sugerencia para Denys sobre qué hacer.

Problema n. ° 5: las cámaras frontal y posterior del Galaxy S5 hacen fotos y videos demasiado granulosos y ruidosos

Hola. Solía ​​tener S4, que tenía una cámara increíble tanto en la parte delantera como en la trasera, especialmente en la parte trasera, que dio resultados como DSLR para fotos y videos. Colores muy nítidos y precisos, y no importa cuánto zoom haga, la calidad de la imagen fue increíble. Lo vendí. Ahora compré S5. ahora el problema es que el S5 es mucho mejor en todos los aspectos, como suave y rápido, pero tiene una cámara trasera terrible, más delantera. Ni siquiera quiero hablar de la cámara frontal, demasiado muccchhhh ruidoso, granulado. Me pregunto si he conseguido una mala pieza. ¿Hay algo mal con mi cámara S5?

esperaba un resultado mejor que el S4, pero ni siquiera está cerca del resultado de mi cámara S4, tanto con poca luz como con flash. Las imágenes tomadas por S5 tienen mucho ruido y desenfoque. Mi modelo S4 era i9500 y s5 es G900F.

La única razón por la que vendí mi S4 fue porque estaba colgando y sobrecalentando. ahora no quiero vender el S5 porque funciona muy bien. Pero definitivamente quiero una cura para mi cámara S5. ¿Debo comprar una cámara nueva tanto frontal como nueva y reemplazarlas en mi S5? esperando ansiosamente su respuesta. - Shahzaib

Solución: Hola Shahzaib. La única instancia en que Samsung admitió que algo anda mal con su cámara Galaxy S5 fue cuando el error "Falla de la cámara" seguía apareciendo, en 2014. Samsung admitió a Re / code que varios Galaxy S5 se vieron afectados por un hardware de cámara defectuoso, pero fue abordado rápidamente en ese momento a través del reemplazo de la unidad. Los siguientes lotes de Galaxy S5 aparentemente estaban libres de ese error de hardware y el S5 generalmente navegaba sin problemas después.

Si la calidad de las fotos y los videos de su S5 son realmente deficientes, probablemente se deba a una configuración incorrecta de la cámara, un software defectuoso o un mal funcionamiento del hardware de la cámara.

Para verificar si ha configurado mal la configuración de su cámara, simplemente limpie el caché y los datos de la aplicación de la cámara. Así es cómo:

  • Abra el menú Configuración a través de su pantalla de notificaciones (desplegable) o mediante la aplicación Configuración en el cajón de la aplicación.
  • Navegue hacia abajo a "Aplicaciones". Esto puede cambiar su nombre a algo como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones con máscara OEM de Android 6.0.
  • Una vez allí, haga clic en la aplicación de la cámara.
  • Ahora verá una lista de cosas que le brindan información sobre la aplicación, incluidos Almacenamiento, Permisos, Uso de memoria y más. Todos estos son elementos en los que se puede hacer clic. Querrá hacer clic en Almacenamiento.
  • Ahora debería ver claramente los botones Borrar datos y Borrar caché para la aplicación.

Tocar el botón Borrar datos es el equivalente virtual de eliminar y volver a instalar la aplicación. También restablece todos los ajustes de la aplicación de la cámara a su estado predeterminado. Si las fotos y los videos permanecen granulados y ruidosos, su próximo paso es hacer un restablecimiento de fábrica.

El restablecimiento de fábrica puede o no ayudar en este caso, pero tiene una función importante: restablece todos los ajustes de software y aplicaciones preinstaladas a su estado de fábrica conocido. Si su cámara S5 inicialmente funcionaba mejor cuando la desempaquetó por primera vez, es probable que se haya desarrollado un error en tiempo extra que afecta el funcionamiento de la aplicación de su cámara. Al hacer un restablecimiento de fábrica, está eliminando el error y asegurándose de que la configuración de la aplicación esté configurada correctamente. Sin embargo, si el problema persiste incluso después de realizar un restablecimiento de fábrica, eso debería decirle que el hardware de la cámara en sí puede no funcionar correctamente. Le recomendamos no reemplazar la cámara usted mismo, pero si no tiene otra opción, continúe y hágalo. Sin embargo, debemos advertirle que el reemplazo de piezas puede complicar las cosas y dañar otras piezas permanentemente. Si no ha realizado un reemplazo de cámara en una S5 antes, asegúrese de hacerlo con cuidado.

Problema # 6: Verizon Galaxy S5 no puede enviar SMS a algunos números en Guatemala

Hola. Espero que puedas ayudarme con algunos problemas que estoy teniendo.

Compré un Verizon Samsung S5 desbloqueado de eBay - SMG900V. Vivo en Guatemala y conseguí que el teléfono funcionara con mi tarjeta SIM local sin problemas. (Tuve que ingresar manualmente la configuración APN). Sin embargo, no puedo enviar mensajes de texto (SMS) a algunos números locales de Guatemala. Algunos números a los que puedo enviar mensajes de texto. No importa si incluyo el código del país en el número o no (+502, por cierto). Puedo recibir mensajes de texto de todos.

Además, cuando llamo a algunos números de mi proveedor de servicios celulares (por ejemplo: * 256 para mensajes de voz, o * 66 para verificar mi crédito) las llamadas no se atenderán. Parece que al marcar * mi teléfono parece pensar que estoy llamando a un número de sistema de Verizon.

En la configuración de APN, la configuración de Verizon está ahí, pero la opción de eliminar no es posible ya que el APN está atenuado. ¿Algún consejo?

¡Muchas gracias! - David

Solución: Hola David. Verizon usa la tecnología CDMA, por lo tanto, sus teléfonos son mucho más problemáticos cuando se usan en otras redes, incluso en aquellas que también usan CDMA. Al comprarlo, debe estar listo para aceptar el hecho de que algunas características o servicios pueden actuar mal. Esa es una realidad en la era actual de los teléfonos inteligentes. No podemos decirle si la razón por la que parecía incapaz de enviar SMS a contactos seleccionados se debe a que su teléfono ejecuta un firmware de Verizon o no. No hay forma de que lo sepamos.

Sabemos que la configuración de datos móviles de los teléfonos Verizon se mantiene, es decir, la configuración APN de ellos está codificada permanentemente en el teléfono. Esta es una experiencia opuesta con la mayoría de los teléfonos GSM, ya que la configuración de APN en este tipo de teléfonos se puede eliminar y modificar fácilmente. La configuración de red para los teléfonos Verizon, por otro lado, está codificada, por lo que la mayoría de las veces si los usa fuera de Verizon, siempre habrá problemas relacionados con la red o los datos móviles. Intente consultar con su operador guatemalteco si pueden ayudarlo a reconfigurar el teléfono para que sea compatible con sus servicios.


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