La pantalla resuelta del Samsung Galaxy S9 se enciende aleatoriamente

El #Samsung #Galaxy # S9 es el último teléfono insignia lanzado este año por el gigante surcoreano que es considerado como uno de los mejores modelos de teléfonos inteligentes Android que puedes obtener hoy. El teléfono sigue la misma estructura de diseño que el modelo S8 del año pasado, pero viene con considerables actualizaciones de hardware. Este teléfono utiliza el potente procesador Snapdragon 845 / Exynos 9810 combinado con 4 GB de RAM que le permite ejecutar cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos la pantalla del Galaxy S9 que enciende aleatoriamente el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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La pantalla S9 se enciende aleatoriamente

Problema: tengo un Samsung Galaxy S9. Recientemente durante la semana pasada, la duración de la batería de mi teléfono se ha vuelto más corta y se ha estado calentando mientras estaba en mi bolsillo. Resulta que la pantalla se enciende sin razón aparente y se enciende cada pocos segundos. Esto ha causado que el teléfono se caliente y agote la batería. Hice un reinicio por software, lo llevé a la tienda de AT&T donde lo conectaron a una máquina de diagnóstico y no encontré problemas de hardware. El tipo allí cree que es un problema de la última actualización del sistema operativo. Actualmente estoy en la versión 8.0 de Android y no hay actualizaciones disponibles. Apagué mi teléfono y lo dejé en el cargador toda la noche. Estaba fresco y lleno por la mañana, pero una vez que se encendió, la pantalla se volvió a encender con frecuencia y mi batería se agotó un 10% en media hora. ¡Necesito ayuda!

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar si una aplicación que instaló está causando el problema. Para hacer esto, deberá iniciar el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono se ejecuta en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, lo que facilita el aislamiento de las aplicaciones descargadas. Si el problema no ocurre en este modo, el problema podría ser causado por una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema aún ocurra incluso en Modo a prueba de fallos, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono; en su lugar, debe verificar primero si el problema persiste.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo.

S9 No hay actualización de software disponible

Problema: Hola, a pesar de vivir en el Reino Unido, recientemente compré un nuevo Samsung S9 de los EE. UU., Es un modelo de la marca AT&T y funciona absolutamente bien con mi operador del Reino Unido y estoy muy contento con él. Sin embargo, el teléfono me dice que no hay una actualización de software disponible y sé que hay una disponible. Soy extremadamente no técnico y las búsquedas de palabras enraizando Smart Switch y las teclas son totalmente ajenas a mí. Me pregunto si puede ayudarme o tal vez enviarme un enlace que me ayude a actualizar mi teléfono al último sistema operativo. Mi mayor temor es, (ya que me tomó alrededor de 4 horas cambiar todos los datos de contactos y otra información de mi último teléfono a este teléfono), que de alguna manera una copia de seguridad podría dejarme un poco desnudo cuando configuré todo, desde mapas hasta contraseñas a whatsapp en mi teléfono! Espero que puedas ayudar.

Solución: la razón por la que no recibe actualizaciones es porque el teléfono no puede acceder a los servidores de actualización de AT&T. Uno de los factores que causan este problema es porque el teléfono ahora se está ejecutando en un proveedor diferente. Para actualizar el software de su teléfono, le sugiero que use Smart Switch.

• Descargue e instale Samsung Smart Switch que sea compatible con su computadora
• Conecte el cable USB a un puerto USB compatible en su computadora.
• Conecte el otro extremo del cable a su teléfono.
• Permita que su computadora instale los controladores necesarios para su dispositivo. Este proceso puede tardar unos minutos
• Abra Smart Switch en su computadora y permita que realice la conexión.
• Si hay una actualización de software disponible para su dispositivo, Smart Switch le solicitará automáticamente que actualice. En cualquier momento, puede hacer clic en Actualizar.
• Haga clic en Actualizar para comenzar a descargar los archivos necesarios.
• Haga clic en Aceptar para continuar.
• Su dispositivo puede apagarse y encenderse varias veces durante el proceso de actualización.
• Una vez completado, el dispositivo volverá a la pantalla de inicio.

S9 sigue encendiéndose y apagándose

Problema: Estimado, escribo desde Francia sobre un Samsung S9. Tengo problemas con el teléfono, que tiene menos de 1 mes. De repente se detuvo esta mañana, con la batería llena, y nunca quiso volver a encenderlo. Probé el "Volumen más + Inicio + Botón de encendido", no funcionó. Enchufé el teléfono para cargarlo, rehice la manipulación, y el teléfono encendió lo que parece ser (siguiendo los comentarios en Internet), el Menú de recuperación. Traté de "Reiniciar el sistema ahora"> la pantalla de inicio "SAMSUNG" está encendida, y aparece una pantalla azul que menciona "Instalar la actualización del sistema" y luego aparece una señal de advertencia, con un Android muerto y "sin comando". Luego intenté "Restablecer valores de fábrica"> el teléfono no se apagaba, mantenía la pantalla de inicio para que apareciera y luego la pantalla negra / pantalla de inicio ... etc. Desconecté el dispositivo del cargador, y el dispositivo se apagó inmediatamente, como si no tiene batería en absoluto. Volví a enchufar el dispositivo, hice el "Volumen más + Inicio + Botón de encendido": aparece nuevamente la mención de "Instalar actualización del sistema" y luego aparece una señal de advertencia, con un Android muerto y "sin comando". Luego hice "Reiniciar el sistema ahora". FUNCIONÓ. El teléfono se apagó y se encendió, y aparece la pantalla para abrir el código PIN. PERO AHORA, el problema es que el teléfono no deja de apagarse y encenderse una y otra y otra vez ... sin que yo haga nada. Y si alguna vez lo desconecto del cargador, no funciona en absoluto. Lo cual es un problema importante ... Les agradezco de antemano su posible ayuda y tiempo.

Solución: este problema probablemente se deba a un componente de hardware que no funciona correctamente. Lo mejor que puede hacer en este momento es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. Si el problema persiste, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo.

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