La pantalla de Apple iPhone X se vuelve negra

El #Apple #iPhoneX es el último modelo de iPhone insignia que puede obtener hoy en día, que ofrece un diseño nuevo en comparación con los modelos anteriores. El teléfono ya no tiene un botón de inicio y utiliza una pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas, que es la pantalla más grande hasta ahora para un iPhone. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos la pantalla del iPhone X que se vuelve negra y otros problemas relacionados.

Si posee un iPhone X o cualquier otro modelo de iPhone para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

la pantalla del iPhone X se vuelve negra

Problema: la pantalla de mi teléfono se apaga constantemente, especialmente cuando la tengo en mi bolsillo. El teléfono aún funciona porque la luz de fondo todavía está encendida y los tonos de mensaje aún se pueden escuchar. El problema a veces se soluciona con un restablecimiento completo. Sin embargo, la mayoría de las veces tengo que doblar o presionar la pantalla, lo que hace que la pantalla parpadee. Finalmente, después de unos minutos, la pantalla permanecerá encendida pero con líneas blancas / azules en la parte inferior de la pantalla. Luego, después de un restablecimiento completo, las líneas desaparecen y la pantalla está bien siempre que deje mi teléfono en una superficie dura o lo lleve en mi mano. Parece que solo se dispara después de estar en mi bolsillo, tal vez algo está suelto y tiembla mientras está en mi bolsillo.

Solución: Si bien esto ya parece un problema relacionado con el hardware, puede intentar verificar si esto es causado por una falla del software haciendo una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haciendo un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, deberá configurar su teléfono como un nuevo dispositivo. Si el problema persiste, debe llevar su teléfono a la Apple Store más cercana y hacer que lo revisen.

El iPhone X no se enciende después de la actualización

Problema: accidentalmente había dejado caer mi teléfono en un poco de agua el otro día. Fue una caída rápida y una recuperación inmediata, pero aun así cayó. Curiosamente, mi teléfono estuvo funcionando durante un par de días después del incidente y luego, después de una actualización, mi teléfono se bloqueó por completo y ahora no se enciende. He intentado mantener presionado el botón de volumen y el botón de encendido simultáneamente, pero aparecerá el logotipo y lo hace una y otra vez como si intentara reiniciar continuamente. No puedo encenderlo y tengo razones para creer que está completamente MUERTO. Sin embargo, si tiene alguna sugerencia que pueda hacer que vuelva a funcionar, hágamelo saber.

Solución: Lo mejor que puede hacer en este momento es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga. Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido, luego conecte el teléfono a su cargador y deje que se cargue durante al menos 20 minutos. Una vez que la batería tenga suficiente carga, reinicie la fuerza.

Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen.
Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.
La pantalla se apagará temporalmente cuando el iPhone se apague y se reinicie. Mantenga presionado el botón hasta que vea el logotipo de Apple.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá verificarlo en un centro de servicio.

Comprometerse con nosotros

Si tiene alguna inquietud con respecto a su iPhone, no dude en contactarnos mediante este formulario. Le proporcionaremos soporte técnico gratuito con respecto al problema que enfrenta con su dispositivo. Solo asegúrese de proporcionar la mayor cantidad de detalles posible para que podamos hacer un diagnóstico preciso.