La mensajería grupal no funciona en Galaxy S6 (S6 Edge, S6 Edge Plus)

La función de mensajería grupal es excelente cuando funciona, pero puede convertirse rápidamente en una fuente de frustración cuando se encuentra con un obstáculo, como lo han mostrado algunos de nuestros lectores en esta publicación.

Esperamos que las respuestas que proporcionamos aquí puedan ayudar a educar a otros usuarios que pueden estar teniendo un mal día debido a la limitación de mensajes grupales en sus dispositivos #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6 # GalaxyS6Edge # GalaxyS6Plus).

Estos son los temas discutidos en este hilo:

  1. Problema de mensaje de grupo Galaxy S6 MMS
  2. AT&T Galaxy S6 convierte mensajes grupales en SMS cuando los datos móviles no están activados
  3. La mensajería grupal no funciona en Galaxy S6
  4. Cómo enviar mensajes de texto a más de 20 personas a la vez con Galaxy S6 Edge
  5. Verizon Galaxy S6 tiene problemas con la mensajería grupal
  6. Galaxy S6 no puede enviar y recibir mensajes grupales de usuarios de iPhone
  7. Verizon Galaxy S6 Edge Plus no puede unirse al grupo

Si tiene problemas con Android, puede compartirlos con nosotros mediante el enlace que se proporciona a continuación.


Problema n. ° 1: problema del mensaje grupal Galaxy S6 MMS

Hola. Mi esposa y yo acabamos de recibir nuevos Galaxy S6. Tenemos todo tipo de problemas con los mensajes de texto. Hablé con AT&T y restablecieron algunas cosas, incluso he restablecido a la página de Apple que ya no estoy en iPhone.

Ahora parece que lo único que no funciona después de 4 días es el texto del grupo multimedia. Puedo enviar, pero las respuestas van a un solo texto de esa persona. ¿Qué tengo que hacer? - Jeff

Solución: Hola Jeff. La mensajería de texto (SMS), la mensajería multimedia (MMS) y las conversaciones grupales son responsabilidad del operador. Esto significa que su cuenta debe estar suscrita a estos servicios para que su operador los respalde. Lo mismo debe ser cierto para la parte receptora. No estamos exactamente seguros de lo que quiere decir con "él responde ir a un solo mensaje de texto de esa persona", pero si su amigo no recibe sus mensajes correctamente, el problema podría estar a su lado.

Problema # 2: AT&T Galaxy S6 convierte el mensaje grupal en SMS cuando los datos móviles no están activados

Hola. Realmente aprecio cómo su equipo está tan ansioso por ayudar a la gente. Estás haciendo un gran servicio. De todos modos, obtuve un Galaxy S6 para AT&T hace un par de días en eBay. El teléfono está en perfecto estado y todo funciona perfectamente bien. Sin embargo, tengo muchos problemas para conectarme a los datos. Recibiré mensajes de texto sin ningún problema, pero los mensajes de un chat grupal siempre llegan del remitente individual y se me solicita que los descargue.

Selecciono descargar y esperaré unos minutos en vano. También tuve el mismo problema con mi teléfono anterior, un Galaxy S4 también para AT&T. Tengo problemas para obtener conexión a Internet o datos cuando no estoy conectado a WiFi también.

Ayer llamé al servicio de asistencia técnica de AT&T y realmente no hicieron mucho más que decirme que verificara si tenía los datos activados, lo cual hice. Es realmente molesto y esperaba que tuviera alguna información o soluciones que pudiera usar antes de llevarlo a la tienda de AT&T.

Nuevamente, gracias por todo lo que haces. - Brandon

Solución: Hola Brandon. El servicio de mensajería grupal de AT&T solo funciona cuando los datos móviles están activados. Si forma parte de un chat grupal y alguien envía un mensaje cuando sus datos están apagados, su mensaje se convertirá en un mensaje de texto o SMS normal para que los reciba. Así es como funciona, así que asegúrese de que sus datos móviles sean confiables o estén encendidos cuando intente comunicarse a través de mensajes grupales.

Problema 3: la mensajería grupal no funciona en Galaxy S6

¡Hola! ¡Tengo algunos problemas con mi nuevo Galaxy S6! La mensajería grupal es básicamente NO EXISTENTE.

Cuando envío un mensaje grupal, a veces se envía como un mensaje grupal, y otras veces solo envía cada mensaje por separado.

Además, cuando recibo un mensaje grupal, proviene únicamente de la persona que lo envió y no de la lista completa de contactos.

Luego, cada vez que alguien responde en el mensaje de grupo, me agregan y llega por separado.

¿Cómo corrijo esto? ¡Me está volviendo loco! - Stephanie

Solución: Hola Stephanie. Como se mencionó anteriormente en nuestra respuesta para Brandon, los mensajes grupales se convierten en mensajes de texto normales si hay datos móviles en el remitente o receptor. Por ejemplo, si sus datos móviles o Wi-Fi están activados cuando intenta enviar un mensaje grupal a varios contactos, pero el suyo no lo está, su mensaje se convertirá automáticamente en SMS por su operador, de modo que cada uno de ellos lo recibirá individualmente en forma de SMS . Lo mismo ocurre cuando no tiene cobertura de Wi-Fi o de datos móviles: su mensaje grupal será convertido por su proveedor como SMS, asegurando que no se lo pierda.

Problema # 4: Cómo enviar mensajes de texto a más de 20 personas a la vez usando Galaxy S6 Edge

¡HOLA! Recientemente compré Samsung S6 Edge. Hice un grupo de aproximadamente 80 personas para enviar SMS, pero cuando selecciono el grupo para enviar un SMS, dice seleccionar 20 personas del grupo. Se le solicita que ayude en este asunto junto con mis preguntas mencionadas a continuación:

  1. ¿Por qué está permitiendo que un grupo de más de 20 pax envíe SMS cuando no permite más de 20 pax mientras envía SMS a un grupo particular que tiene más de 20 números?
  2. Si hay alguna configuración que hacer, por favor proporcione detalles paso a paso.

Responda lo antes posible, ya que tengo problemas día a día, ya que tengo que enviar varios mensajes a más de 100 personas.

Agradeciendo de antemano su respuesta. Gracias y Saludos. - Amit

Solución: Hola Amit. Android tiene una limitación incorporada de 20 personas cuando se trata de enviar mensajes de texto a la vez. Si bien esto puede no ser aceptable para usted y otros usuarios, este límite se ha implementado durante años, por lo que no hay nada que pueda hacer para levantarlo a menos que arraigue el teléfono.

Si eres capaz de anular la garantía de tu teléfono rooteando, tu problema puede resolverse fácilmente instalando aplicaciones de terceros como Desbloqueo de límite de SMS desde Google Play Store.

Problema # 5: Verizon Galaxy S6 tiene problemas con la mensajería grupal

Hola. Al igual que muchos convertidores, salgo del iPhone 5 (SIN TARJETA SIM) y tengo grandes dificultades con los mensajes de texto grupales. He hecho todo, desde apagar iMessage en mi iPhone 5 (aunque no tenía una tarjeta SIM) hasta que otras personas en un texto grupal me borren y vuelvan a agregarme o comiencen un texto grupal completamente nuevo. Nada funciona ... Tengo Verizon y actualmente uso su plataforma de mensajería. ¿Debo usar la plataforma de mensajería de Samsung?

Además de eso, algunos mensajes de imagen no se entregan en un mensaje grupal y otros lo harán. Es extremadamente frustrante, por decir lo menos, y sé por todos estos blogs que todos siguen culpando a Apple por iMessage, pero debe haber un trabajo en torno a Android que pueda descubrir si quieren continuar trasladando a los usuarios a su plataforma. No estoy seguro de qué más puedo hacer para solucionar esto, ¿alguna sugerencia?

Gracias. - Brian

Solución: Hola Brian. El iOS de Apple es un entorno exclusivo, lo que significa que su sistema de mensajería puede no funcionar todo el tiempo cuando los usuarios de Android se encuentran en una combinación de mensajes grupales. Si bien iMessage funciona muy bien entre dispositivos iOS, no se puede decir lo mismo cuando los dispositivos que no son de Apple se unen en un chat grupal.

Lo primero que debe recordar es que iMessage no es su sistema de mensajes de texto habitual que utilizan dispositivos que no son de Apple. Es una aplicación de mensajería cerrada solo para plataformas Apple y no funcionará si no está conectado a Internet (ya sea por datos móviles o Wi-Fi). iMessage también ha sido integrado por Apple a su propio sistema de mensajería de texto regular, por lo que si le envía un mensaje de texto a su amigo (que está usando un dispositivo iOS) y él / ella no está en línea (sin datos móviles o Wi-Fi), su mensaje se enviará ser recibido como un mensaje de texto estándar. Si su teléfono está en línea, su mensaje se reenviará como un iMessage.

El punto es, asegúrese de que tanto usted como sus amigos estén en línea para disfrutar plenamente de la conveniencia de la mensajería grupal. De lo contrario, simplemente tiene que soportar el dolor de usar el sistema de SMS de la vieja escuela.

Para su problema secundario con respecto a las imágenes que sus amigos no reciben todo el tiempo, asegúrese de hablar con su Verizon sobre la limitación del tamaño del archivo. No creemos que haya un problema al enviar imágenes, por grande que sea el archivo, siempre y cuando esté en línea, pero una vez que esté fuera de la cobertura de Internet y el mensaje se convierta a MMS, puede aplicarse la política de límite de tamaño de archivo.

Problema # 6: Galaxy S6 no puede enviar y recibir mensajes grupales de usuarios de iPhone

No puedo entender cómo crear un grupo de mensajes de texto con usuarios de Android y iPhone todos juntos desde mi mensaje. He comenzado la conversión grupal y no puedo leer la respuesta de mis amigos de iPhone. También han intentado establecer mensajes de texto grupales y no puedo entrar en ninguna de las conversaciones. Puedo enviar mensajes de texto individualmente a cualquier teléfono y funciona bien, pero no en grupo. Parece que son los usuarios de iPhone con los que no puedo agrupar ... ¡ayuda! El S5 de mi hijo funciona bien en grupos.

Tengo que usar la aplicación Hangouts para que nuestras conversaciones grupales funcionen. - Rodney

Solución: Hola Rodney. La razón del problema es que tus amigos están usando la aplicación iMessage mientras que tú no. Solo los dispositivos con iMessage pueden leer y responder a un mensaje transmitido dentro de este ecosistema cerrado. Este no es un error o algunas configuraciones mal configuradas en su teléfono. Si realmente necesita estar en ese grupo, también podría cambiar a usar iPhones.

Problema # 7: Verizon Galaxy S6 Edge Plus no puede unirse al grupo

Cambié de un Sprint iPhone 5S a un Galaxy S6 Edge + con Verizon. Solía ​​estar en un mensaje grupal con algunas personas y ahora que lo cambié no funcionará. Ya apagué mi iMessage / datos móviles / Facetime. Puedo enviarles mensajes de texto individualmente, pero no funcionará en el grupo (mi grupo MMS está activado). Dijeron que cada vez que les envío un mensaje de texto (todos tienen iPhones) que comienza un nuevo mensaje grupal, pero cuando responden, todavía no los recibo. ¡Gracias por tu tiempo! Espero que podamos arreglar esto. - Aliyah

Solución: Hola Aliyah. Su caso es idéntico al de Rodney anterior, por lo que nuestra respuesta para él debería aplicarse también a la suya. Desactivar su cuenta de iMessage o purgar su número de todos los dispositivos que ha usado antes aún no le dará a su teléfono la posibilidad de unirse al grupo exclusivo de amigos creado por iMessage. La única forma de comunicarse con ellos en un grupo para usted es convencerlos de que usen aplicaciones de terceros como Facebook Messenger o WhatsApp, ya que funcionan en plataformas Android e iOS.


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