La actualización de software resuelta del Samsung Galaxy S8 no se puede completar

El #Samsung #Galaxy # S8 es un teléfono insignia lanzado el año pasado que es uno de los dispositivos más populares en el mercado hoy a pesar de que el S9 ya ha sido lanzado. Este es un modelo potente que tiene una pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas y utiliza un procesador Snapdragon 835. Este dispositivo es lo suficientemente potente como para manejar incluso las aplicaciones más exigentes disponibles en Google Play Store. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos la actualización del software Galaxy S8, no se puede completar el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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La actualización de software S8 no se puede completar

Problema: He estado recibiendo la notificación para hacer una actualización de software durante los últimos meses. Cada vez que intento hacer una actualización de software, pasa por el proceso de actualización y luego llega a aproximadamente el 30% de la actualización antes de que finalmente me dé un error diciendo que no se puede completar. El teléfono no se restableció y no recibí una notificación de que la actualización falló. ¿Qué puedo hacer para hacer esta actualización?

Solución: lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que el teléfono esté conectado a una red Wi-Fi sólida y estable. Realice un reinicio suave presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen. Tan pronto como se reinicie el teléfono, intente actualizar manualmente el software del teléfono. En caso de que el problema siga siendo el mismo, intente usar el software Smart Switch para actualizar su teléfono.

  • Descargue e instale el software Smart Switch del sitio web de Samsung en su computadora.
  • Abra el software Smart Switch y luego conecte su teléfono usando un cable USB a su computadora.
  • Una vez que Smart Switch detecte su teléfono, se le notificará de una actualización de software.
  • Haga clic en Actualizar para instalar el último software. Primero se descargará en su computadora, luego se descargará en su teléfono.

En caso de que el problema persista, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar. Una vez que se complete el restablecimiento, continúe con la actualización del software de su teléfono.

Faltan fotos de S8 después de reiniciar

Problema: tengo un Samsung S8. Por un tiempo, he recibido el siguiente mensaje en una pantalla oscura sin salida excepto para presionar Reset o Hard Restart: el sistema operativo se detiene en una pantalla en negro con este mensaje "Error de verificación. No se puede reiniciar su dispositivo. La verificación de integridad ha fallado. Necesitas reiniciar tu dispositivo ”. Normalmente, reinicio por completo y desaparece ... pero anoche tuvimos cortes de energía, hoy estaba cocinando para el cumpleaños de mi hija, y cuando lo vi presioné el maldito botón de reinicio como estaba. distraído. De repente, el pequeño robot aparece en una pantalla blanca y realiza ciclos durante 10 minutos indicando "Borrando". Intenté un apagado, botón de retroceso, minimizar, todo fue en vano. Cuando volvió a estar en línea, reinstaló todo con un aspecto más nuevo y más anuncios para borrar. Incluso pude recuperar mis contactos, y mi fondo de pantalla de mi hija estaba allí. SIN EMBARGO, todas mis fotos de la fiesta de mi hijo el mes pasado, nuestro viaje a Oregon y ver los bombarderos de la Segunda Guerra Mundial se han ido. ¿Por qué guardaría mis contactos y borraría mis fotos? ¿Puedo recuperar mis fotos? Estoy desconsolado por esto ... la parte del cumpleaños de mi hija es en 10 horas y ni siquiera puedo pensar con claridad ... ¡AYUDA! También perdí mis mensajes de texto ... Intentaré cualquier cosa. Si me puede ayudar a recuperar mi información, fotos, etc. en el teléfono, estaría muy agradecido. Gracias

Solución: intente reiniciar el teléfono en modo seguro y luego verifique si las fotos se pueden detectar en este modo desde la aplicación Galería. Si las fotos están disponibles, le sugiero que haga copias de seguridad de estas. En caso de que el teléfono aún no pueda detectar las fotos, es posible que se hayan borrado del dispositivo. Los contactos que ve en su teléfono probablemente estén sincronizados desde su cuenta en línea, por eso aparecen en su teléfono después del restablecimiento.

Para evitar que este problema vuelva a suceder, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica, ya que sospecho que el problema es causado por una falla del software.

S8 no puede cargar videos

Problema: Entonces mi problema es subir o enviar videos. Noté el problema primero en Facebook. Pude subir fotos pero no videos. Pensé que era una configuración de Facebook, pero luego intenté enviarme un video por correo electrónico y todo lo que dice es que no puede adjuntar el archivo. Este fue solo un video de 7 segundos (2.9 mb). Esto está usando una cuenta de Yahoo. Si intento enviarlo con una cuenta de gmail, el archivo se adjuntará pero nunca lo recibiré. Si voy a la computadora portátil y envío un correo electrónico, funciona. Lo mismo para Facebook, puedo subir un video y funciona bien en la computadora portátil. Además, si trato de usar Facebook Messenger y adjunto un video o una imagen, aparece un error al cargar los medios. Pero si voy a través de la galería y la envío a messenger, la imagen desaparecerá pero el video aún no.

Solución: intente comprobar si tiene el mismo problema cuando el teléfono se inicia en modo seguro. Si el problema no ocurre, entonces una aplicación que descargaste podría estar causando el problema. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si el problema persiste incluso en modo seguro, intente conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente. De esta manera, puede eliminar cualquier problema relacionado con la conexión que pueda estar causando este problema.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, entonces debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica ya que esto podría ser causado por una falla del software. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

La pantalla del S8 es negra pero las notificaciones funcionan

Problema: he tenido un gran problema con mi teléfono; un Samsung Galaxy S8. Mientras intentaba copiar algo en mi Bloc de notas y enviar un mensaje a alguien, la pantalla se oscureció parcialmente. He tratado de tocar la pantalla, pero los efectos de las partículas negras se han extendido. Estoy tratando de restablecerlo, presionando las teclas en el teléfono celular, pero la pantalla todavía está negra, pero las luces debajo del teléfono celular se iluminan. ¿Qué tengo que hacer? Gracias de antemano.

Solución: Para este problema en particular, primero deberá hacer un restablecimiento parcial en el teléfono. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos o hasta que el teléfono se reinicie. En caso de que la pantalla siga en negro, intente iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, existe la posibilidad de que el problema sea causado por una falla del software. Tendrá que hacer un restablecimiento de fábrica en este modo si este es el caso. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si la pantalla sigue siendo negra, entonces el ensamblaje de la pantalla podría estar dañado. Tendrá que llevar este teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

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