iPhone 8 no se cargará correctamente, dice conectado pero no se cargará al 100%

Hola y bienvenidos al artículo de solución de problemas # iPhone8 de hoy. Esta breve guía le dirá qué puede hacer cuando su iPhone 8 deje de cargarse o cuando se cargue, pero de manera errática. Esperamos que lo encuentre útil.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema 1: el iPhone 8 no se cargará correctamente, dice conectado pero no carga la batería al 100%

Actualmente vivo en Bogotá, Colombia y he tenido mi iPhone por menos de un año. Nunca se ha mojado o ha sufrido un trauma importante, pero durante las últimas semanas no he tenido más que problemas al cargarlo. Siempre dice que se está cargando (con el rayo), pero a veces simplemente no se carga . Por ejemplo, solo se mantuvo en 23% durante los últimos 45 minutos, a pesar de que mostró que se estaba cargando. Otras veces se carga rápidamente, a veces se carga y luego deja caer una carga. No estoy seguro de qué hacer. Nuevamente, el problema no es que no pueda conectar el adaptador de corriente. Es que está conectado y DICE que está conectado y, sin embargo, no se carga. - Stefan K Schwartz

Solución: Hola Stefan. Un problema como este puede o no tener un aspecto de hardware como de costumbre, tendrá que hacer todos los pasos relevantes de solución de problemas de software. Si ninguno de ellos solucionará el problema, puede suponer que se debe a un mal funcionamiento del hardware. En ese caso, deberá ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple.

Para comenzar a solucionar el problema, siga nuestras sugerencias a continuación.

Use otro cable de carga y adaptador

A veces, los problemas de carga se solucionan simplemente usando otro conjunto de cable y adaptador Lightning. Como todos los componentes eléctricos y electrónicos, estos accesorios pueden ir mal. A pesar de que los dos se ven bien, puede haber daños en el interior que no puede ver en absoluto. El cable del rayo tiene alambres finos que pueden dañarse por una sobrecarga repentina o por estiramiento. La forma más fácil de verificar es utilizando otro cable y adaptador Lightning que funcione.

Limpiar el puerto de carga

El puerto de carga de su iPhone 8 está expuesto al polvo, pelusas y escombros, por lo que siempre existe la posibilidad de que acumule cualquiera de estas cosas. Intente examinar el puerto con una lupa para ver si hay algo que pueda estar bloqueando el cable de carga. Si crees que hay algo allí que no pertenece, usa una lata de aire comprimido para desalojarlo. No pegue nada dentro para evitar dañar los pasadores de metal.

Recalibrar iOS y batería

Los síntomas que menciona son consistentes con un sistema operativo que no recibe entradas precisas de la batería. Para remediar la situación, desea recalibrar el sistema. Así es cómo:

Drene la batería por completo . Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de batería indique 0%.
Cargue el teléfono hasta que llegue al 100% . Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desconecte su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo .
Realice un reinicio en caliente manteniendo presionados los botones de Encendido e Inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de inicio.
Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
Repita los pasos 1-5.

Restablecer todos los ajustes

Si iOS y la recalibración de la batería no solucionan el problema, el siguiente paso de solución de problemas que desea hacer es restablecer todas las configuraciones. Si bien no es muy parecido al restablecimiento de fábrica, restablecer la configuración de un iPhone es la forma menos drástica de restablecer todos los ajustes de software a sus valores predeterminados sin realmente borrar el dispositivo. Así es como se hace:

Abra la aplicación de configuración.
Toca General.
Toca Restablecer.
Toque Restablecer todas las configuraciones.
Si se le solicita, ingrese su contraseña.
Confirme el reinicio.

Restablecimiento de fábrica

Si nada sale positivo después de restablecer todas las configuraciones, no debe dudar en borrar el dispositivo para que todas las configuraciones vuelvan a su estado de fábrica. Este procedimiento eliminará sus datos personales, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad primero. Puede usar iTunes o iCloud para hacer una copia de seguridad.

Abra la aplicación de configuración.
Toca General.
Toca Restablecer.
Toque Borrar todo el contenido y la configuración.
Si se le solicita, ingrese su contraseña.
Toca Borrar iPhone.

Configura tu iPhone como nuevo dispositivo o Restaura

Una vez que haya hecho el restablecimiento, lo siguiente que desea hacer es decidir si establecerlo o no como un nuevo dispositivo, o restaurarlo desde una copia de seguridad anterior. Para propósitos de resolución de problemas, le recomendamos que haga lo primero (configurado como un nuevo dispositivo) para evitar posiblemente reintroducir el mismo error de la imagen del sistema operativo que guardó.

Póngase en contacto con el soporte de Apple

Como se mencionó anteriormente, debe considerar enviar el dispositivo si toda la solución de problemas mencionada anteriormente no funciona. Los problemas de carga a veces pueden ser causados por una batería defectuosa o un IC de administración de energía defectuoso. Solo un técnico puede confirmar si su problema tiene hardware defectuoso o no.

Problema 2: el iPhone 8 deja de cargarse después de una caída accidental, no se enciende en absoluto

Parece que acabo de soltar mi iPhone 8 y el teléfono no se enciende ni carga. El teléfono estaba al 2% y cuando me dirigí a cargarlo, lo dejé caer accidentalmente (no fue una caída dramática, la pantalla no se rompió). Procedí a cargar mi teléfono, y escuché el tono del teléfono una vez que se escuchó. comienza a cargarse, y aunque la pantalla es negra, sé que el teléfono todavía está encendido porque todavía puedo ver los rayos de luz azul que emite la pantalla. Después de intentar cargar mi teléfono (que tardó unos cinco segundos), no tuve éxito y no estoy seguro de si hay un problema con la batería o tal vez con la pantalla. - Alfred

Solución: Hola Alfred. Si lo único que sucedió en su iPhone antes de que comenzara a mostrar el problema fue la caída accidental, entonces tiene un problema de hardware malo a la mano. Si su iPhone muestra indicios de que todavía se carga, o si todavía está haciendo notificaciones de sonido de vez en cuando, entonces el problema debe tener algo que ver con la pantalla. La caída puede haber dañado el tablero o la pantalla, haciéndolo inútil en este momento. Es posible que también haya un problema de batería que cause el problema. En cualquiera de estos escenarios, debe dejar que un profesional verifique el dispositivo. Aparentemente no hay nada que puedas hacer si tu teléfono no se enciende.

Comprometerse con nosotros

Si tiene un problema con su propio iPhone, háganoslo saber y haremos todo lo posible para publicarlo y sus soluciones en nuestros próximos artículos. Puede usar este enlace para contactarnos y recibir asistencia. No podemos garantizar una respuesta a cada pregunta, pero puede estar seguro de que agotaremos todo lo que necesitemos para ayudarlo.

Sea lo más detallado posible cuando describa su problema para ayudarnos a diagnosticar su problema fácilmente. Si puede incluir mensajes de error, ventanas emergentes, intentos de solución de problemas y circunstancias que conducen al problema, sería muy útil.