iPhone 7 wifi dice conectado pero internet no funciona, otros problemas de conexión

En nuestro mundo digital constantemente conectado, cualquier problema de datos móviles o wifi puede ser un dolor de cabeza. Y por caro o reciente que sea un teléfono inteligente, a veces pueden ocurrir problemas de conexión. En nuestra publicación de hoy, cubrimos algunos problemas de conexión con el iPhone 7. Abordaremos la razón por la cual su iPhone no se conecta a Internet e intentaremos encontrar una manera de solucionarlo.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su iPhone 7 que tiene algunos problemas para conectarse a una red WiFi. Consideraremos todas las posibilidades y las descartaremos una tras otra hasta que podamos descubrir por qué ocurre el problema y qué hacer para solucionarlo. También mencionaré algunos problemas enviados por nuestros lectores, ya que también puede encontrarlos.

Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

¿Por qué el iPhone no se conecta a WiFi?

Hay factores que debemos considerar al solucionar problemas de un iPhone que ya no se conecta a una red WiFi. Y para solucionar este problema, debe descartar todas las posibilidades.

Primero, un iPhone puede no estar conectado a WiFi debido a un problema menor de firmware. Esa es la razón por la que necesita realizar el procedimiento de reinicio forzado básico para actualizar su memoria y volver a cargar todas sus aplicaciones y servicios. Si este problema es causado por una falla menor del firmware, entonces su iPhone debería poder conectarse a WiFi después de esto.

En segundo lugar, debe reiniciar sus dispositivos de red, como su módem o enrutador. Los dispositivos electrónicos deben reiniciarse de vez en cuando para funcionar normalmente. Simplemente desconectando esos dispositivos de la toma de corriente de la pared y dejándolos sin energía durante un minuto o dos, puede evitar muchos problemas.

En tercer lugar, debe restablecer todas las configuraciones de red en su iPhone. Esto olvidará todos los perfiles inalámbricos que creó su dispositivo. Después de lo cual, permita que su dispositivo se vuelva a conectar a la misma red y vea si se solucionó el problema. Si continúa, será necesario un reinicio. Entonces, la próxima vez que su iPhone no se conecte a WiFi nuevamente, recuerde estas cosas.

A continuación se presentan temas similares enviados por nuestros lectores:

Problema 1: el iPhone 7 wifi dice conectado pero internet no funciona

Entonces, mi iPhone afirma que está conectado a mi WIFI, pero cuando entré en Safari, afirmó que mi Internet no funcionaba. Eso está bien, no lo uso mucho. Pero cuando intenté actualizar mi teléfono a iOS 11.1, no me permitió verificar la actualización porque mi Internet no funcionaba. No es posible actualizar los datos, así que estoy bastante atrapado en qué hacer.

Ya he intentado restablecer mi teléfono y enrutador. ¡El WiFi también funciona bien en el teléfono de todos los demás en mi casa! Por favor ayuda. - Alli

Solución: Hola Alli. Como no proporcionó ningún historial sobre su dispositivo aquí, debe determinar si el problema está en el lado del enrutador o del iPhone.

Solución de problemas del lado del iPhone

El primer conjunto de pasos de solución de problemas que debe hacer está en el lado del teléfono inteligente. A continuación se detallan las cosas que debe hacer.

Activar y desactivar wifi

El paso simple a veces son soluciones efectivas, por lo que si no ha intentado encender y apagar el wifi, le sugerimos que lo haga en este momento. Desactivar wifi significa que el servicio wifi también está desactivado, lo que a su vez puede eliminar el error que se haya desarrollado por alguna razón.

Toggle Asistente de Wi-Fi

Wi-fi Assist es una función que garantiza que su teléfono no perderá la conexión a Internet al encender automáticamente los datos móviles si la conexión wifi se vuelve pobre o está fuera de alcance. Si habilitó la Asistencia Wi-Fi, considere apagarla por unos segundos. Luego, simplemente vuelva a encenderlo y vea si su conexión wifi funciona correctamente.

Para activar y desactivar la Asistencia Wi-Fi, sigue estos pasos:

Abra la configuración de aplicaciones.
Toque Celular .
Desplácese hacia abajo y busque Asistencia Wi-Fi .
Activa y desactiva la Asistencia Wi-Fi varias veces.

Si tiene suerte, puede ayudar a resolver el problema.

Reiniciar configuración de la red

La solución de cualquier problema relacionado con la red debe incluir este paso de solución de problemas. Restablecer la configuración de red de tu iPhone hace lo siguiente:

elimina todas las redes wifi y sus contraseñas
restablece la función de asistencia Wi-Fi a ON
elimina cualquier información de VPN, como nombres de servidor, tipo de VPN, contraseña, entre otros almacenados en el dispositivo

Para restablecer la configuración de red de su iPhone 7, siga estos pasos:

Abra la aplicación de configuración .
Toca General .
Toca Restablecer .
Toque Restablecer configuración de red .
Si se le solicita, ingrese su contraseña.
Toque Restablecer configuración de red .

Hacer un restablecimiento de fábrica

Si restablecer la configuración de red no ayuda, el siguiente paso lógico de solución de problemas es realizar un restablecimiento de fábrica. Como su nombre indica, todas las configuraciones de software volverán a sus valores predeterminados. Si no has intentado hacerlo antes, así es como:

Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes a través de iTunes o iCloud.
Cierre sesión en su cuenta de iCloud (si corresponde).
Ve a Configuración .
Toca General .
Toca Restablecer .
Toque Borrar todo el contenido y la configuración .

Intente conectarse a una red Wi-Fi en una ubicación diferente.

Si su teléfono no se conecta a Internet después de hacer un restablecimiento de fábrica, intente ver si su iPhone puede funcionar bien con otra red wifi. Si encuentra el mismo problema, es una confirmación de que tiene un hardware defectuoso. Póngase en contacto con Apple para obtener más ayuda.

Si, por otro lado, el problema desaparece cuando se conecta a otra red wifi, continúe con la solución de problemas del enrutador.

Solución de problemas del lado del enrutador

La solución de problemas del enrutador realmente está más allá de nuestro alcance de soporte, por lo que no podemos proporcionarle detalles. Si no puede solucionar el problema del dispositivo, asegúrese de contactar a su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda. Estas son las dos cosas importantes que debe hacer:

Actualice su enrutador Wi-Fi con el último firmware y asegúrese de que el enrutador sea compatible con su producto Apple.
Verifique la configuración del enrutador para ver si ha seleccionado una opción que podría haber bloqueado la conexión a Internet de su teléfono. Reiniciar su enrutador no cambiará la configuración por usted. Es posible que sea necesario restablecer toda la configuración, así que nuevamente, comuníquese con su ISP para conocer los pasos de solución de problemas específicos del dispositivo.

LEA TAMBIÉN: Conectividad de red Apple iPhone 7: Error de conexión fallida, Sin servicio, Buscando red, No se puede conectar a la red celular, otros errores relacionados con la red [Guía de solución de problemas]

Problema 2: iPhone 7 no puede verificar la versión de iOS

iPhone 7: estoy conectado a internet. Todo funciona bien, pero no puedo verificar mi actualización 11.1 porque dice que no estoy conectado a Internet. Cuando yo soy Intenté usar datos celulares. Me desconecté y me reconecté a Internet, reinicié el teléfono y luego intenté nuevamente. Traté de cambiar hacia y desde el modo avión. No sé que más hacer. - Lauraholteart

Solución: Hola Lauraholteart. Puede haber un error desconocido que causa el problema. Para solucionar el problema, debe hacer lo siguiente:

Reiniciar configuración de la red

Intente restablecer la configuración de red de su teléfono primero (pasos proporcionados anteriormente) y vea si eso hará la diferencia.

Asegúrese de que todas las aplicaciones estén actualizadas

Algunos problemas pueden surgir de aplicaciones incompatibles u obsoletas. Asegúrese de verificar que todas sus aplicaciones estén funcionando y ejecuten su última versión disponible. De manera predeterminada, la aplicación App Store está configurada para descargar e instalar automáticamente las actualizaciones de la aplicación. Si cambió esta configuración antes, asegúrese de actualizar manualmente todas sus aplicaciones.

Hacer una restauración completa

Finalmente, si nada funciona, intente restaurar su teléfono como un nuevo dispositivo para forzarlo a comenzar desde cero. Aquí se explica cómo hacerlo:

Crea una copia de seguridad de tus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usar iTunes en su PC o Mac. Si no desea crear una copia de seguridad, simplemente puede borrar todo en el teléfono siguiendo los pasos en este enlace.
Conecte su iPhone a su computadora con el cable que vino con su teléfono.
Suponemos que recuerda el código de acceso de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
Seleccione su iPhone una vez que iTunes le solicite el dispositivo específico.
Una vez que esté en el panel o pantalla Resumen, seleccione la opción que restaurará su dispositivo ( Restaurar ).
Confirme haciendo clic en el botón Restaurar .
Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede llevar algo de tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restablecerse a sus valores predeterminados.

LEA TAMBIÉN: ¿Cómo corregir un error de actualización de iPhone 7 iOS en No se puede verificar la actualización? [Guía para resolver problemas]

Problema 3: el iPhone 7 wifi y otras funciones dejan de funcionar después de la reparación

Quité mi pantalla para reemplazarla ya que el vidrio estaba roto. Obtuve una unidad completa de LCD, cámara, etc. (con 4 cintas de cable). Así que fue solo un plug and play Jon. Resultó que esta nueva pantalla estaba defectuosa, así que la quité y volví a colocar la vieja pantalla fracturada. Esto funcionó perfectamente antes y la pantalla todavía funciona, sin embargo, la cámara frontal, el flash (luz) y el WiFi / Bluetooth ya no funcionan. He comprobado todas las conexiones que puedo encontrar y todas parecen estar bien. Los únicos cables que desconecté fueron los 4 en la pantalla y el botón de inicio que tuve que cambiar de viejo a nuevo y viceversa. Intenté restablecer el teléfono, que tampoco me ayudó. El WiFi volvió a funcionar en un momento, pero luego volvió a funcionar. Desde entonces nada. ¿Pueden ofrecerme ayuda con consejos sobre lo que debo hacer a continuación? Gracias. - Colin Blakemore

Solución: Hola Colin. Esta es la razón principal por la que desalentamos a los usuarios no capacitados a reparar sus propios dispositivos. Si bien reemplazar los componentes es relativamente fácil, diagnosticar problemas puede ser complicado para la mayoría, a veces incluso para los profesionales. En su caso, la causa del problema puede ser cualquier cosa. Puede deberse a un circuito roto inadvertido, un componente de reemplazo incompatible u otro mal funcionamiento de hardware desconocido. La dificultad de hacer un diagnóstico de hardware es otra razón por la cual nuestro blog no admite problemas de hardware. Sugerimos que deje que un técnico experimentado revise el hardware en su lugar.

Problema 4: el iPhone 7 wifi dejó de funcionar después de que el Modo avión se apagó

Hola. Tengo un iPhone 7 y nunca he tenido problemas de Internet con él. Esta tarde, lo puse en modo avión para que se cargara más rápido. Una vez que lo saqué del modo avión, el wifi dejó de funcionar. Dice que estoy conectado a la red, pero cuando trato de usar Internet, dice que no tengo conexión a Internet. Otros dispositivos en el hogar se están conectando a wifi, por lo que no parece ser un problema de enrutador. Encendí y apagué mi teléfono e hice un restablecimiento de red, pero ninguno de los dos parece funcionar. Cualquier ayuda sería muy apreciada. - Nicole

Solución: Hola Nicole. Es posible que necesite limpiar el teléfono (Borrar todo el contenido y la configuración) o una Restauración completa. Si ya ha hecho todas nuestras sugerencias para Alli arriba, no dude en hacer las opciones mencionadas anteriormente: borrar todo el contenido y la configuración o Restaurar. Cualquiera de ellos debería solucionar el problema.

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Estamos comprometidos a ayudar a nuestros lectores a solucionar los problemas con sus teléfonos, así como a aprender cómo usar sus dispositivos de manera adecuada. Por lo tanto, si tiene otros problemas, puede visitar nuestra página de solución de problemas para que pueda consultar usted mismo los artículos que ya hemos publicado que contienen soluciones a problemas comunes. Además, creamos videos para demostrar cómo se hacen las cosas en su teléfono. Visite nuestro canal de Youtube y suscríbase. Gracias.