Huawei Nexus 6P atascado en el problema de la pantalla de Google y otros problemas relacionados

La línea #Nexus son dispositivos que Google administra por sí mismo. La compañía está a cargo del diseño, desarrollo, comercialización, producción y actualizaciones de software de los dispositivos en esta línea. Uno de estos dispositivos incluidos en esta categoría es el #Huawei # Nexus6P que se lanzó en 2015. Este modelo, que está siendo fabricado por Huawei, es probablemente mejor conocido como el último teléfono Nexus verdadero, ya que esta línea se ha reiniciado en la marca Pixel. Aunque este ya es un modelo antiguo, mucha gente todavía lo usa porque todavía puede funcionar bastante bien y todavía está recibiendo actualizaciones de software. Sin embargo, hay casos en que ciertos problemas pueden ocurrir en este teléfono, que es lo que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Nexus 6P atascado en la pantalla de Google y otros problemas relacionados.

Si posee un Huawei Nexus 6P o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nexus 6P atascado en la pantalla de Google

Problema: Nexus 6p: parpadea Google como si se iniciara, se pone negro y se repite. He intentado mantener presionado el botón de encendido / apagado durante varios tiempos; no se enciende ni se apaga. Intentó reiniciar el cargador - comienza a flashear Google nuevamente Intentó el modo de recuperación - comienza a flashear Google nuevamente. Quitado el cargador. Período de garantía pasado.

Problema relacionado: Tengo Nexus 6p y se cuelga en la pantalla de inicio de Google. El modo de recuperación tampoco está ayudando

Problema relacionado: Hola: Tengo un problema con mi Nexus 6P. Lo estaba usando temprano esta mañana, cuando de repente entró en un ciclo de reinicio y solo muestra la pantalla "Google". Puedo intentar ponerlo en modo de recuperación, pero eso no parece hacer nada, solo comienza el ciclo nuevamente. Estoy ejecutando el software más actualizado. Viajo en un vuelo más tarde y esperaba resolverlo lo antes posible. Cualquier ayuda sería GRANDEMENTE apreciada. Gracias

Problema relacionado: Hola, tengo un teléfono Nexus 6P, hace 2 meses recibí una actualización para Nougat. Hoy por la mañana el teléfono se apagó y no se enciende solo. Cuando intento iniciar el teléfono, solo aparece el logotipo de Google durante 5 segundos y luego desaparece y se repite. Por favor ayuda. La gente de atención al cliente de Huawei dice que no podemos solucionarlo y que se debe cambiar el carnero.

Solución: Varias personas que experimentan este problema dicen que ocurrió justo después de una actualización de software a Nougat. Si revisa algunos de los foros de soporte en línea, verá que la mayoría de los consumidores que tienen este problema piensan que es la actualización la que está causando el problema.

Para solucionar este problema, primero deberá forzar el reinicio del teléfono manteniendo presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos. Si todavía se atasca en la pantalla de Google, le sugiero que realice un restablecimiento completo. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de Encendido simultáneamente hasta que el dispositivo se encienda.
  • Debería ver "Inicio" con una flecha
  • Toque el volumen hacia abajo dos veces y el botón de encendido para ingresar al modo de recuperación
  • Mantenga presionado el botón de encendido, luego presione y suelte el botón para subir el volumen
  • Use los botones de volumen para seleccionar borrar datos / restablecimiento de fábrica
  • Elija "Sí - borrar todos los datos" con el botón de encendido

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo.

Nexus 6P atascado en el modo de arranque

Problema: Hola, mi teléfono está atascado en el modo de inicio, por lo que de acuerdo con sus instrucciones, necesito hacer el reinicio maestro. Si hago esto, ¿perderé todas mis fotos y notas de voz, etc. almacenadas en mi teléfono? Hay cosas allí que necesito ahorrar a toda costa. Son recuerdos de mi padre que había grabado antes de que falleciera. Estoy dispuesto a pagar lo que cueste recuperarlos. No estoy preocupado por el teléfono.

Solución: si tiene activada la función de sincronización automática de su teléfono, sus fotos se almacenarán automáticamente en su cuenta de Google Photos. Sus contactos también se sincronizarán con su cuenta de Google.

Los datos que se sincronizarán automáticamente son los siguientes

  • Datos de contactos de Google
  • Configuración de Google Calendar
  • Redes Wi-Fi y contraseñas
  • Fondos de pantalla de inicio
  • Configuraciones de Gmail
  • Aplicaciones instaladas a través de Google Play
  • Configuración de pantalla (brillo y suspensión)
  • Configuración de idioma y entrada
  • Fecha y hora
  • Configuraciones y datos para aplicaciones no creadas por Google (varía según la aplicación)

Sin embargo, sus archivos y carpetas personales no se guardarán automáticamente.

Si no desea que se borren sus archivos y carpetas personales, tendrá que encontrar una manera de solucionar este problema de arranque sin hacer un restablecimiento de fábrica. Algunos de los pasos de solución de problemas que debe considerar hacer son los siguientes.

  • Intente conectar el teléfono a su cargador y luego verifique si ocurre el problema. Si no es así, puede hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego proceder con un restablecimiento de fábrica.
  • Intenta arrancar tu teléfono en modo seguro. Si puede acceder a este modo, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no funcionen, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y verificarlo.

Nexus 6P tiene pantalla negra cuando usa la cámara

Problema: Hola, mi nexus 6p tiene una pantalla negra cuando uso la cámara (50% de probabilidad). y no podría encenderse a menos que lo conecte al cargador durante 1 segundo (ilumine el icono de la batería). Cambié mi pantalla y batería en este dispositivo antes. Gracias

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar si un problema de software está causando el problema siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

  • Borre el caché y los datos de la aplicación de la cámara. Esto eliminará los archivos temporales de la aplicación que generalmente soluciona problemas relacionados con la cámara.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe verificar si una batería defectuosa está causando el problema conectando el teléfono a su cargador y luego verificando si ocurre el problema. Si no es así, es posible que la batería ya esté débil, en cuyo caso deberá reemplazarla.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es probable que esto sea causado por un módulo de cámara defectuoso o algún otro componente interno que no funciona. Lo mejor que puede hacer en este momento es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

El Nexus 6P se congela sin encenderse

Problema: Ayer (3 de mayo 17) mi Nexus 6P mientras tenía una aplicación abierta al azar se congeló y después de unos segundos se apagó. Desde entonces, hasta esta mañana, no pude encenderlo (mantenga presionado el botón de encendido) o incluso llegar a un modo de recuperación (a través del botón de encendido y bajar el volumen). Al dejarlo en carga durante la noche, esta mañana (4 de mayo 17) pude mantener presionado el botón de Encendido pero no avanzó más allá de la pantalla inicial del Logotipo de Google y se apagó nuevamente. Pude llegar al modo de recuperación y seleccioné entrar en el modo de recuperación, pero en la pantalla decía Sin comando. Desde entonces, no hará nada en absoluto como lo fue durante la noche del 3 de mayo de 2017.

Solución: intente volver al modo de recuperación y, si aún llega a la pantalla sin comando, mantenga presionado el botón de encendido durante 3-5 segundos y luego presione y suelte el botón para subir el volumen. Debe ingresar al modo de recuperación. Una vez aquí, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nexus 6P no se carga o enciende

Problema: Hola, Droid Guy, cada vez que mis teléfonos se calientan, lo mantengo en el congelador durante unos minutos y luego se enfría. Ayer hice lo mismo pero solo olvidé el teléfono dentro del congelador durante unos minutos más de lo habitual. El dispositivo funcionó normalmente. Pero después de 7-8 horas, de repente dejó de funcionar. El teléfono está muerto, no se carga y no se enciende. Ni siquiera en modo fastboot o recuperación.

  • Información del dispositivo:
  • Google Nexus 6p
  • Android Nougat 7.1
  • Cargador de arranque desbloqueado
  • Enraizado (Dirty Unicorn OS)
  • Dispositivo de 15 meses

¿Cualquier sugerencia? Mañana voy a visitar el centro de servicio. Gracias.

Solución: intente mantener presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono. Si el problema persiste, limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en el puerto. Una vez hecho esto, cargue el teléfono durante al menos 20 minutos. Si no obtiene ningún indicador de carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.

Si el problema persiste, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo.

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