Antes de la línea Pixel de teléfonos inteligentes emblemáticos, existía la línea Nexus que Google administró y diseñó. El #Google # Nexus6P se considera uno de los últimos modelos de esta familia antes de que la línea Pixel se hiciera cargo. Este teléfono fabricado por Huawei tiene un diseño premium con las mejores especificaciones. Algunas de las mejores características de este teléfono incluyen su pantalla AMOLED de 5.7 pulgadas con una resolución de 1440 x 2560 píxeles, el procesador Snapdragon 810 combinado con 3GB de RAM, una cámara de 12.3 MP y una batería de 3450mAh, por nombrar algunos. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del reinicio del Nexus 6P y otros problemas relacionados.
Si posee un Google Nexus 6P o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
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Nexus 6P sigue reiniciando
Problema: Hola, mi teléfono se reinicia solo. Probé y apagué el teléfono en modo seguro, el problema aún persiste. Compré este teléfono en enero de 2016 y funcionó bien hasta el 30 de noviembre. También he eliminado los datos del caché. Ahora no puedo transferir el archivo ya que el teléfono se reinicia constantemente. ¿Cómo resuelvo este problema?
Solución: Lo mejor que puede hacer en este momento es realizar un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que perderá los datos de su teléfono si realiza este paso.
- Apaga el teléfono
- Mantenga presionados los botones de volumen y apagado simultáneamente
- Cuando aparezca la pantalla de opciones, use el botón para bajar el volumen para seleccionar Recuperación
- Presione el botón de encendido para confirmar su selección
- Cuando vea el robot Android, mantenga presionado el botón de encendido
- Manteniendo presionado el botón de encendido, presione el botón para subir el volumen
- Use el botón para bajar el volumen para navegar hasta Borrar datos / Restablecer valores de fábrica
- Presione el botón de encendido para confirmar su elección
- Seleccione Sí - Eliminar todos los datos del usuario
- Use el botón de encendido para confirmar su elección
- Seleccione Reiniciar sistema ahora
Si el problema persiste después de realizar este paso, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.
El volumen del Nexus 6P es bajo
Problema: Hola, tengo una pérdida auditiva moderada. Estaba usando un HTC One M7 con excelentes resultados en lo que respecta al volumen. Pero cuando cambié a un teléfono inteligente Nexus 6P recientemente, el volumen bajó mucho y tengo que esforzarme para escuchar en Netflix, YouTube, etc. Solo me pregunto si podría haber una aplicación o una forma de aumentar el volumen sin tener que comprar un Par de auriculares caros. Estaba usando Koss Sparkplugs con excelentes resultados, pero ahora no son tan fuertes como antes. He probado un par de aplicaciones de volumen en vano. Solo me preguntaba si podría conocer una solución económica.
Solución: lo que debe hacer es asegurarse de que el nivel de volumen del teléfono esté configurado en su nivel máximo. Si ya está configurado en su nivel máximo y no es lo suficientemente alto, entonces no hay otra forma de aumentarlo aún más. Debe considerar conectar el teléfono a un altavoz externo para aumentar su volumen.
Nexus 6P no carga
Problema: Hola, tengo un problema con mi huawei nexus 6p que no se puede cargar. El teléfono siempre se encendía solo cuando lo ponía a cargar, luego se apagaba nuevamente porque no tenía batería. Esto ya sucedió desde ayer. Esperamos su ayuda.
Solución: Si el teléfono solo se enciende cuando está conectado a su cargador e inmediatamente se apaga, el problema podría ser causado por una batería defectuosa. Sin embargo, puede realizar los pasos de solución de problemas enumerados a continuación para verificar si otros factores están causando este problema.
- Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
- Intente cargar el teléfono durante al menos 20 minutos con un cable de carga y cargador de pared diferentes.
- Compruebe si el teléfono puede cargarse desde un puerto USB de la computadora.
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, entonces debe verificar la batería del teléfono en un centro de servicio.
Nexus 6P atascado en el parpadeante logotipo de Google
Problema: Hola. Tengo un nexus 6p que tiene casi un año. Ayer, mientras me desplazaba por una aplicación, la conecté para cargar (no el cargador original, pero probé 2 cables y enchufes diferentes, así que no es el problema aquí) y se apagó abruptamente. Ahora, lo único que sucede es el logotipo de inicio de Google. Se enciende y apaga. Entrar en el cargador de arranque es posible, pero tampoco puedo ir más allá de esa pantalla. ¿Alguna sugerencia?
Problema relacionado: mi dispositivo móvil parpadea y enciende Google. He ido al modo de reinicio para elegir el modo de recuperación, pero cuando presiono el modo de recuperación, las opciones del modo de recuperación no aparecen, a su vez, vuelvo a encender y apagar Google. Intenté reiniciar incluso en modo de recuperación pero no funciona.
Solución: lo que querrá hacer primero en este caso es conectar su teléfono a un cargador que se sabe que funciona. A continuación, debe iniciar el teléfono en modo de recuperación y desde aquí limpiar la partición de caché del dispositivo y luego continuar con un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.
En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo, ya que esto podría ser un problema relacionado con el hardware.
Nexus 6P Ghost Touch
Problema: Hola, me estoy frustrando con el nexus 6p. Todo está en buen estado de funcionamiento, no hay root y he intentado restablecer los valores de fábrica y limpiar la caché. El problema que tengo es una especie de fantasma que toca los tres botones inferiores, atrás, inicio y reciente. Puede estar bien durante unos minutos, luego se toca uno de los botones (puedo ver el blanco en el botón, como si lo estuviera tocando yo mismo) y empeora rápidamente. a veces se tocan los tres botones mientras el teléfono ni siquiera está en mi mano. Ha sido así durante unos 6 meses. tanto en Android 7 como después de la nueva actualización a 8. He eliminado y probado sin casos, lo mismo. También he eliminado el protector de pantalla. El problema es el mismo cuando el teléfono está frío, caliente, cargándose y descargándose. el teléfono no ha tenido ninguna caída, solo una vez desde el sofá sobre la alfombra, en un caso, así que supongo que no es algo con cómo se manejó. Cuando los toques de fantasmas están allí, parece que empeora cuando presiono la parte inferior del teléfono con más fuerza, entre mis dedos. Ahora me estoy preparando para dejarlo, pero es un teléfono tan agradable con una cámara excelente y una batería decente, así que me encantaría mantenerlo por un tiempo. No sé si esto es algo que Huawei sabe o puede solucionar. Gracias
Solución: si ya realizó un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, es probable que esto sea causado por un componente de hardware defectuoso. Los otros pasos de solución de problemas que debe considerar hacer se enumeran a continuación.
- Asegúrese de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software.
- Compruebe si el problema se produce en modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo mejor que puede hacer en este momento es llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo.
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