Google Pixel se apaga aleatoriamente sin volver a encender el problema y otros problemas relacionados

El #Google #Pixel es un teléfono inteligente Android emblemático lanzado en 2016 diseñado y actualizado por Google. Este es el sucesor de la marca Nexus y es fabricado por HTC. El teléfono ofrece una sólida experiencia centrada en Google y lo mejor es que recibe de inmediato las últimas actualizaciones de software tan pronto como se lanzan. Algunas de las mejores características de este teléfono incluyen su pantalla AMOLED de 5 pulgadas, procesador Snapdragon 821 con 4GB de RAM, cámara principal de 12.3MP y una batería de 2770 mAh, por nombrar algunos. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos que Google Pixel se apague al azar sin volver a encender el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Google Pixel o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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El píxel se apaga aleatoriamente y no se vuelve a encender

Problema: Estimado personal de soporte de Google, he tenido mi teléfono "Reacondicionado" ahora por un poco más de dos semanas y ¿adivina qué? Estoy comprando en Walmart con mis hijos, mi celular está probablemente en un 17% (mi suposición desde la última vez que lo miré), y una vez más simplemente se apaga y no se vuelve a encender. El teléfono tampoco mostrará ningún signo de carga cuando esté enchufado. Obviamente, esta es una función defectuosa con el teléfono Pixel y no sé qué hacer en este momento. ¿Debo seguir enviándote los teléfonos para que los reemplacen cada mes o hay algún tipo de solución permanente a este problema que podamos hacer? Esta es ahora la cuarta vez que esto sucede con el teléfono Pixel y nuevamente el teléfono en general está en perfecto estado porque cuido muy bien mis teléfonos. Lección aprendida de que nunca más volveré a tener un teléfono Google Pixel una vez que finalice mi contrato. Responda lo antes posible ya que hoy es miércoles y tal vez pueda recibirlo antes del viernes para poder tener un teléfono nuevamente a principios de la próxima semana. Gracias.

Problema relacionado: tengo un píxel. De repente se cerró y no volvió a arrancar. Luego intenté iniciarlo, pero quedó atrapado en un bucle de arranque. Después de un tiempo comenzó y se quedó despierto. Decidí realizar un restablecimiento de fábrica. después de que terminó, comenzó normalmente. Pero de repente se cerró sin razón detectable. (Después de aproximadamente 5 minutos después de abrir Google Play Store) Después de eso, no hizo más que arrancar una vez (sin bucle de arranque: arrancó una vez y falló -> se apagó) En este momento no puedo iniciarlo a las todos. (La pantalla no parpadea; por lo tanto, no hay reacción en absoluto) La batería no debería ser el problema ya que se estaba cargando antes y mientras realizaba el restablecimiento de fábrica. ¿Hay alguna solución a esto ya que realmente me gusta mantener el teléfono porque ofrece un gran rendimiento?

Solución: La mejor solución de problemas que puede hacer ahora es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto. Una vez hecho esto, intente cargar el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared y luego intente encender el teléfono. En caso de que el teléfono no se cargue o encienda, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.

En caso de que el problema persista, deberá verificar el teléfono en un centro de servicio.

El píxel no se enciende

Problema: Hola, ayer mi teléfono se apagó y no se volvió a encender. Lo estaba usando y lo dejé a un lado durante aproximadamente una hora (estaba con una batería del 97%) y cuando intenté usarlo nuevamente no respondía. Intenté forzar el reinicio y la carga. Me dijeron que dejara que la batería se agotara hasta que se encienda la luz roja para avisarme que estaba muerta, luego cárguela durante unos 30 minutos. Hice todo eso y todavía no se enciende. No puedo sacar la batería porque el píxel no tiene una batería extraíble ni tengo las herramientas para mirar dentro. Por favor, avíseme si hay algo que pueda hacer. (La garantía no es aplicable ya que este teléfono tiene más de un año).

Problema relacionado: mi teléfono acababa de cargarse al 100 por ciento y cuando comencé a usarlo se congeló durante unos segundos y luego se apagó. No puedo encenderlo, pase lo que pase, la pantalla ni siquiera parpadea. Simplemente vibra cuando intento arrancar en modo seguro.

Solución: para solucionar este problema, lo primero que deberá hacer es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto. Una vez hecho esto, continúe con los pasos enumerados a continuación.

  • Cargue el teléfono durante 20 minutos con el cable de carga y el cargador de pared suministrados.
  • Intente usar un cable de carga diferente y un cargador de pared si el teléfono no se carga.
  • Intente cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.
  • Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos.

En caso de que el teléfono no se encienda, debe verificarlo en un centro de servicio.

Pixel solo se carga cuando el teléfono está apagado

Problema: mi píxel no se está cargando ... cuando lo pongo a cargar no pasa nada, pero cuando apago el teléfono comienza a cargarse. Y cuando lo reinicio con el cable insertado, también comienza a cargarse. pero en condición no pasa nada cuando me pongo a cargar.

Solución: intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono. Si el problema persiste, es muy probable que esto sea causado por un IC de alimentación defectuoso. Sin embargo, debe verificar si este problema es causado por una falla del software al hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar. En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo.

Pixel con adaptador micro USB

Problema: Tengo muchos bloques de cargadores USB basados ​​en la convención de 5v / 2amp para cargar, voltaje de fuente de CA y 12v. La mayoría de estos conducen a cables con conectores micro-USB que he usado con teléfonos de generaciones anteriores. Si bien normalmente cargaré el Pixel con el cargador suministrado, también me gustaría poder conectarme a mi computadora para la transferencia de datos y cargar desde otras fuentes, como mi computadora portátil, baterías diseñadas para recargar teléfonos y cargar desde Enchufes de cigarrillos 12v en automóviles. ¿Es aceptable (seguro para el Pixel) usar adaptadores Micro-USB a USB-C (he comprado un puñado) para poder usar toda mi infraestructura existente con el Pixel? He leído un par de discusiones, y parece que la mitad de la gente dice que está bien, y la otra mitad dice que no está bien.

Solución: Podrá usar el adaptador micro USB de forma segura, sin embargo, la carga será más lenta ya que tendrá un límite de 5W.

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