Galaxy S8 Plus no enviará MMS cuando esté conectado a wifi, los datos móviles y el roaming no funcionan

¡Hola, propietarios de Android! El artículo de resolución de problemas de hoy abordará los problemas de mensajes de texto y conectividad en el # GalaxyS8. Esperamos que encuentre útil esta publicación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: Cómo mejorar el alcance de wifi en su wifi Galaxy S8

Tuve un vodafone smart prime barato. Actualicé a un S8 recientemente. Mi enrutador es bueno y mi viejo teléfono barato no tuvo problemas con el alcance wifi. Se conecta bien cuando estoy cerca. Pero tan pronto como me muevo, digamos a 25-30 pies de distancia, dice que tengo una conexión de mala calidad y que volveré a conectar cuando mejore. ¿Cómo cambio esto? No puedo encontrar nada en línea en absoluto. Y realmente me gusta mi teléfono, así que necesito esto lo antes posible. Gracias.

Solución: las radios Wifi en los teléfonos no son universales, por lo que es normal que algunos tengan un alcance wifi relativamente más corto que otros. En nuestra propia experiencia, los dispositivos Galaxy S8 generalmente comienzan a perder la señal wifi cuando está a unos 30 pies de distancia de un enrutador (más corto si hay paredes o interferencia en el medio). En otras palabras, no hay mucho que puedas hacer en tu teléfono para mejorar su alcance wifi. El alcance de Wifi está determinado por el hardware de su teléfono y no hay ajustes de software que pueda mejorar el hardware.

Si desea mejorar el alcance de su enrutador, puede usar extensores de señal para su wifi. Visite su tienda de electrónica local y solicítelos. Si su enrutador fue provisto por su proveedor de servicios de Internet, pregúnteles si tienen un extensor de señal wifi que pueda usar.

Problema # 2: Galaxy S8 Plus no enviará MMS cuando esté conectado a wifi

Mi Samsung S8 Plus no enviará mensajes de texto mientras esté en mi casa. Funciona bien en cualquier otro lugar. Todos los otros teléfonos en la casa todavía funcionan. He hecho todos tus pasos en tu página de sugerencias. Hice que Verizon lo investigara y volvieron diciendo que es mi dispositivo. ¡¡AYUDA!! Funcionó bien hasta hace unas 3 semanas. De nuevo, solo NO funciona mientras estoy en mi casa. Usamos WIFI para usar nuestros teléfonos mientras vivimos en el país. Puedo enviar mensajes MMS en cualquier otro lugar. Cualquier sugerencia o ayuda. No sé dónde más encontrar una respuesta. Solución: Algunos teléfonos con marca de operador activan automáticamente los datos móviles si detectan que un usuario está intentando enviar MMS. En caso de que no lo sepas, MMS necesita conexión a internet celular (datos móviles) para funcionar. Por lo tanto, incluso si un dispositivo ya está conectado a wifi, el sistema activará los datos móviles para permitir el envío y la recepción de MMS. Si su S8 Plus hizo esto antes, entonces tal vez hubo algunas configuraciones que se cambiaron. Si es la primera vez que usa su teléfono para enviar MMS, es posible que no esté configurado correctamente para permitir que los datos móviles se activen automáticamente. Debe volver a hablar con su proveedor para que pueda verificar todas las configuraciones para permitir que esta función funcione.

También puede intentar restablecer la configuración de red de su teléfono para que todos vuelvan a sus valores predeterminados. Al restablecer la configuración de red, todas las conexiones de datos móviles y wifi vuelven a sus valores predeterminados. Los siguientes cambios ocurrirán al realizar un Restablecimiento de la configuración de red.

  • Las redes Wi-Fi almacenadas se eliminarán.
  • Los dispositivos Bluetooth emparejados se eliminarán.
  • La configuración de sincronización de datos en segundo plano se activará.
  • La configuración restrictiva de datos en aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá a la configuración predeterminada.
  • El modo de selección de red se establecerá en automático.

El siguiente estado de las conexiones del dispositivo será el predeterminado cuando el dispositivo se estaba encendiendo por primera vez.

  • Modo avión: apagado
  • Bluetooth: APAGADO
  • Roaming de datos: OFF
  • Punto de acceso móvil: OFF
  • VPN: APAGADO
  • Datos móviles: ON
  • Wi-Fi: APAGADO

Para realizar un restablecimiento de red, siga estos pasos.

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
  3. Toca Restablecer configuración.
  4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
  5. Toca Restablecer configuración. Una vez completada, aparecerá una ventana de confirmación.

Problema n. ° 3: qué hacer si los datos móviles y el roaming del Galaxy S8 no funcionan

Estimado Droid Guy, no he podido obtener conectividad de red y roaming para trabajar en mi S8. Estamos ubicados en los Países Bajos y viajamos mucho. Hace una semana llegamos a Francia y el roaming murió en mí. No puedo usar mi teléfono (solo servicio de emergencia) y solo estar en línea a través de wifi a pesar de que tengo Internet en mi paquete. Cuando solicito manualmente una actualización de software, me dice que tengo la versión de Android más reciente, lo que no es el caso. Siento que quizás actualizar mi software resolvería el problema, pero ¿cómo hago eso, y ahora creo que hago una copia de seguridad de los datos ya que eso implica un restablecimiento de fábrica? Seguro agradecería su ayuda. Siempre me ha gustado este teléfono y no quiero uno diferente. Gracias.

Solución: El servicio de roaming generalmente se configura antes de abandonar su red doméstica para poder trabajar. En otras palabras, debería haber contactado a su operador en los Países Bajos antes de ir a Francia para que se realicen las configuraciones de roaming en su cuenta. No sabemos si su operador original aún puede hacer las modificaciones en su cuenta ahora que ya no está fuera de su red. Debe contactarlos para obtener información.

Hacer un restablecimiento de fábrica en su dispositivo no servirá de nada porque cambiará el hecho de que su cuenta con su operador de Países Bajos no se ha configurado correctamente.

Problema # 4: Verizon Galaxy S8 desbloqueado no funcionará en la red inalámbrica de Cricket después del restablecimiento de fábrica

Mi teléfono se restableció accidentalmente por completo y ahora no hará nada más que hacer llamadas y enviar mensajes de texto a menos que esté conectado a WiFi. Verifiqué y mis datos están activados, así que no entiendo el problema. Es un teléfono inalámbrico de Verizon, pero lo uso con cricket inalámbrico. Todas las cosas de Verizon están de vuelta en el teléfono y las cosas de cricket se han ido. Es un galaxy s7, pero esa opción no está disponible para elegir en el menú desplegable a continuación.

Solución: Hacer un restablecimiento de fábrica en un teléfono desbloqueado devolverá toda la información del software a sus valores predeterminados, incluida la configuración de red. Esta es la razón por la cual un reinicio de fábrica no es aconsejable para teléfonos que se están utilizando en redes distintas a la que se creó originalmente para funcionar. Póngase en contacto con Verizon y vea si pueden darle otro código de desbloqueo para su dispositivo. Si permitiste que una tienda de terceros desbloqueara tu teléfono en el pasado, pídeles que lo desbloqueen nuevamente para que funcione con Cricket Wireless.

Problema # 5: ¿Qué hacer Galaxy S8 si la señal celular es muy débil?

Hola ... tenemos dos S8 con 4G a través de Verizon. Desde el principio, las llamadas telefónicas entrantes y salientes deben realizarse en cierto lugar de nuestro patio. Vivimos en una zona rural. Hay torres a unos 8 kilómetros de distancia. También tenemos Verizon JetPack. Los teléfonos rara vez suenan en nuestra casa. Un mensaje dice llamada perdida. Verizon dice que un refuerzo de $ 250.00 ayudará. No quiero pagar eso. ¿El WiFi necesita estar encendido para que Booster funcione? ¿Hay una solución simple? ¿Un amplificador de enchufe que funciona sin WiFi que no cuesta $ 250.00? Antena externa? Reemplazó las baterías e hizo reinicios suaves. Debe haber miles de personas con la misma preocupación. ¡Gracias por su tiempo y asesoramiento profesional!

Solución: Primero, no debe olvidar que la razón principal por la que tiene problemas de conexión se debe a la débil señal celular de las torres de Verizon. Si bien la distancia desde una torre de Verizon puede desempeñar un papel en esta situación de señal débil, esa no es la única razón. A veces, incluso si está cerca de una torre de transmisión, puede haber otras interferencias que pueden afectar la calidad de la señal que llega a su hogar. Entonces, a menos que pueda mejorar la señal de Verizon, nunca puede esperar buenos servicios celulares como llamadas de voz, SMS y MMS, o datos móviles.

Aquí es donde entra en juego la sugerencia de Verizon para un amplificador de señal. Un amplificador de señal, como su nombre indica, amplifica la señal débil de la torre antes de transmitirla a su ubicación. Instalar un amplificador de señal PUEDE mejorar los servicios de red en su hogar. Tenga en cuenta que no funciona todo el tiempo, por lo que agregarlo puede ser prueba y error. Si no funciona, puede cambiar a otros operadores que puedan ofrecer un mejor servicio cerca de su ubicación, o simplemente aceptar el hecho de que los servicios de Verizon serán los mismos. Y no, un amplificador de señal no requiere wifi para funcionar. Funciona como un mini transmisor que simplemente fortalece la señal celular antes de transmitirla a su lugar. Si la señal de Verizon es realmente mala en primer lugar, incluso múltiples amplificadores de señal pueden no mejorar la situación. No lo hará si funcionará a menos que lo intente, por lo que le sugerimos que hable con Verizon para que puedan evaluar qué tan bien funcionará.


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