Galaxy S7 no recibe notificaciones de SMS entrantes [guía de solución de problemas]

Hola y bienvenidos al artículo de soluciones # GalaxyS7 de hoy. En esta publicación, abordamos un problema común que encuentran muchos usuarios de S7: cómo hacer que su aplicación de mensajería envíe notificaciones cuando lleguen los mensajes. Esperamos que encuentre útil este artículo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

El problema de hoy: Galaxy S7 no recibe notificaciones de SMS entrantes

Acabo de recibir un nuevo S7 hace 2 semanas. Puedo enviar mensajes de texto, pero mi hijo me envió un mensaje de texto anoche y esta mañana y no había ninguna indicación del texto. Para aclarar esto, generalmente obtengo un punto rojo que indica un nuevo mensaje de texto. Cuando entro en la pantalla de mensajes de texto, vería un punto rojo al lado de cualquier texto nuevo que aún no haya leído. En este caso, mi hijo envió mensajes de texto 2 veces y no hay luz indicadora. Por lo tanto, asumí que no me envió un mensaje de texto y me perdí mi cita con él. ¿Alguna idea sobre como arreglar esto? Gracias. - Doug

Cómo solucionar un problema cuando su Galaxy S7 no realiza notificaciones por SMS

La notificación por SMS es la función de las opciones de notificación en la aplicación Configuración. Como cualquier otra característica, puede verse afectada por factores que pueden estar fuera de su control. Sin embargo, las soluciones para problemas relacionados con las notificaciones suelen ser fáciles de hacer y efectivas. A continuación se detallan los pasos de solución de problemas que puede probar:

Solución n. ° 1: asegúrese de que su hijo le haya enviado SMS

Para este escenario particular anterior, queremos asegurarnos de que realmente haya recibido los mensajes de su hijo. ¿Existe la posibilidad de que simplemente hayas olvidado que ya los has verificado? Si está seguro de que su S7 recibió los mensajes de texto SMS pero nunca los revisó, continúe y continúe con los siguientes pasos de solución de problemas.

Solución 2: rehaga la configuración de notificaciones de la aplicación de mensajería

Asegurarse de verificar dos veces cómo configura las notificaciones de su aplicación de mensajería no debería doler. Haciéndolo realmente simple y directo. Para hacer eso, siga los pasos a continuación:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Toque Mensajes (o cualquier aplicación de mensajería que esté usando).
  4. Toca Notificaciones.
  5. Si está disponible, toque el círculo azul con una " i " y asegúrese de que las notificaciones estén activadas .
  6. Regrese a la sección anterior y asegúrese de que Permitir notificaciones esté habilitado .
  7. Asegúrese de que Mostrar en silencio esté APAGADO .
  8. Si lo prefiere, también puede dejar que su S7 muestre sus mensajes incluso cuando la pantalla está bloqueada seleccionando Mostrar contenido en Pantalla de bloqueo .
  9. Además, si usa regularmente la función No molestar durante la noche, asegúrese de habilitar Establecer como prioridad en Activado.

Ahora que ha configurado la configuración de notificaciones de su aplicación de mensajería, haga que alguien le envíe un mensaje y vea si las notificaciones vuelven a funcionar normalmente.

Solución 3: borrar datos de la aplicación BadgeProvider

La aplicación BadgeProvider es una de las aplicaciones predeterminadas en Android que alerta a los usuarios sobre cosas nuevas que pueden desear, como nuevas versiones de aplicaciones, nuevas alertas de llamadas perdidas, nuevos mensajes, entre otras cosas. Borrar sus datos no eliminará sus mensajes, por lo que puede hacerlo en cualquier momento. Sin embargo, solo para estar seguros, le sugerimos que haga una copia de seguridad de todo, incluidos sus mensajes, con Smart Switch.

Para borrar los datos de la aplicación Badgeprovider, siga estos pasos:

  1. Abra el menú Configuración a través de su pantalla de notificaciones (desplegable) o mediante la aplicación Configuración en el cajón de la aplicación.
  2. Navegue hacia abajo a "Aplicaciones". Esto puede cambiar su nombre a algo como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones con máscara OEM de Android 6 o 7.
  3. Una vez allí, busque la aplicación BadgeProvider y tóquela. Si no puede encontrar la aplicación, toque el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos) en la esquina superior derecha, luego toque Mostrar aplicaciones del sistema . Busque la aplicación BadgeProvider y tóquela.
  4. Ahora verá una lista de cosas que le brindan información sobre la aplicación, incluidos Almacenamiento, Permisos, Uso de memoria y más. Todos estos son elementos en los que se puede hacer clic. Querrá hacer clic en Almacenamiento .
  5. Toque el botón Borrar datos .

Una vez que haya borrado los datos de la aplicación BadgeProvider, reinicie el teléfono y vea qué sucede.

Solución 4: borre la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería

Si borrar los datos de la aplicación BadgeProvider no ayuda, el siguiente paso es restablecer la configuración predeterminada de la aplicación de mensajería. Puede hacerlo limpiando sus datos. Los pasos deben ser los mismos que los del proveedor de la aplicación BadgeProvider anterior.

Solución # 5: intente usar otra aplicación de mensajería

Existe la posibilidad de que pueda haber un error en la aplicación de mensajería debido a algunas variables únicas en su dispositivo, por lo que para eliminar la posibilidad de que eso suceda, intente usar otra aplicación para SMS. Hay muchas aplicaciones de mensajería que puede usar en Google Play Store, así que siéntase libre de usar cualquiera de ellas para ver si nuestra sospecha es correcta.

Solución # 6: realice un restablecimiento de fábrica

Un paso más drástico sería limpiar el teléfono y comenzar desde cero. Esto se puede lograr haciendo un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos importantes primero antes de continuar. Para restablecer de fábrica su S7, siga estos pasos:

  1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Busque y toque suavemente Configuración y luego toque Copia de seguridad y restablecer.
  3. Toca Restablecer datos de fábrica y toca Restablecer dispositivo.
  4. Si tiene activada la función de bloqueo de pantalla, ingrese su contraseña o PIN.
  5. Toca Continuar.
  6. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Solución # 7: Sigue lo que Jeff ha intentado

Jeff, como tú, es uno de nuestros lectores que tuvo problemas de notificación en el mismo dispositivo. Eche un vistazo a su cuenta y vea si puede solucionar el problema haciendo lo que intentó. Aquí está su historia:

Bueno, mi problema es más una solución que un problema. Tengo un Galaxy S7. Mis notificaciones de mensajería no están llegando para una persona que llama en particular. Intenté cambiar el tono de notificación. Asegurarse de que las notificaciones estaban en ect. Vi esta pregunta en muchos foros. Lo que encontré fue que finalmente encontré LOL. Cuando levanté su perfil y fui a editar desde el interior de la aplicación de mensajes o contactos. En la parte inferior de la insignia de su perfil hay una pequeña alarma de Bell que debo haber golpeado accidentalmente. a pesar de que tenía notificaciones sobre las de ella, fueron silenciadas. Hice clic en la pequeña alarma de Bell. Creo que dice notificaciones y luego comenzó a funcionar. Creo que muchas personas podrían beneficiarse de este conocimiento. Gracias por el buen trabajo. - Jeffbuallsjensen


Comprometerse con nosotros

Si usted es uno de los usuarios que encuentra un problema con su dispositivo, infórmenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

Si encuentra útil esta publicación, ayúdenos a correr la voz entre sus amigos. GRUNTLE.ORG también tiene presencia en las redes sociales, por lo que es posible que desee interactuar con nuestra comunidad en nuestras páginas de Facebook y Google+.