Los problemas de SMS o MMS pueden tomar muchas formas, por lo que queremos compartir algunos de ellos aquí para nuestra comunidad. Los problemas mencionados aquí son de algunos de nuestros lectores que tienen problemas de mensajes de texto o MMS en su #Samsung # GalaxyS4.
- Restaurar mensaje de texto no leído en Verizon Galaxy S4
- Google Play Store, SnapChat, Youtube no funcionan en Galaxy S4
- Galaxy S4 no recibe mensajes grupales
- Galaxy S4 no recibe MMS o texto grupal
- Problemas de mensajes de texto Galaxy S5
Si está buscando soluciones para su propio problema de #Android, puede contactarnos utilizando el enlace que se encuentra al final de esta página.
Problema # 1: Restaurar mensaje de texto no leído en Verizon Galaxy S4
Hola chicos. Así que recientemente obtuve un teléfono nuevo, pero antes de eso, dejé caer mi teléfono viejo y la pantalla del teléfono se volvió completamente negra. Desde la aparición de la pantalla, todavía he estado recibiendo mensajes de texto y llamadas y cualquier otra cosa, pero obviamente no puedo verlos porque mi pantalla está en negro y no me deja hacer clic en nada. obtuve el nuevo teléfono y lo activé (el mismo que antes, solo uno que funciona) y obtuve todos mis contactos e imágenes y todo desde mi nube de Verizon en mi nuevo teléfono, pero me preguntaba si había una manera de recibir los mensajes que recibido pero no se abrió en mi teléfono anterior?
Revisé mi nube y ha seleccionado que mis contactos, mensajes, imágenes y todo lo demás se va a hacer una copia de seguridad, pero lo único que no puedo encontrar son los mensajes. Dice que tengo como 9, 000 mensajes y para verlos vaya a mi aplicación de mensajería que hice, pero lo único que hay son los mensajes que he recibido desde que obtuve el nuevo teléfono.
Si tiene alguna sugerencia, responda, no muchas personas saben que rompí mi teléfono, así que no quiero ignorar ninguna llamada / mensaje de texto importante. ¡Gracias de antemano! - Hannah
Solución: Hola Hannah. Verizon responde mejor a su pregunta, ya que son ellos quienes guardan su información. No hay nada que podamos modificar o cambiar en su teléfono en este momento para recuperar esos mensajes no leídos. No sabemos exactamente cómo Verizon gestiona los mensajes de texto no leídos, por lo que pedirles asistencia directa es lo mejor que puede hacer.
Problema # 2: Google Play Store, SnapChat, Youtube no funciona en Galaxy S4
En los últimos días he tenido muchos problemas con mi S4 Active, Custom OS (creo que obtuve el teléfono de segunda mano). De todos modos, al azar comenzó a actuar y me está volviendo loco. Mi teléfono está conectado tanto a mi Wi-Fi como a ATT 4G, pero no puedo usar aplicaciones como Youtube, Snapchat o PlayStore. Sin embargo, todavía puedo usar Facebook, Twitter, correo electrónico, así que no creo que sea un problema de Internet (??).
El teléfono al azar tiene picos de retraso que duran aproximadamente 2 segundos y luego desaparecen. No puedo enviar mensajes de texto, pero puedo recibirlos. Además, ya no recibo notificaciones de ninguna de mis aplicaciones.
Miré a través de un montón de páginas en el sitio web, pero no pude encontrar ningún caso similar al mío, siento que un restablecimiento de fábrica podría funcionar, pero me temo que si hago esto y NO funciona, no podré recuperarlo. descargo cualquier aplicación porque no puedo usar Play Store. - Logan
Solución: Hola Logan. Si Google Play Store está deshabilitado, existe una alta probabilidad de que su teléfono esté rooteado y pueda estar ejecutando una versión de Android no disponible. Hay un sistema operativo personalizado que bloquea Google Play Store a propósito, por lo que si es así, es probable que no tenga suerte a menos que sea capaz de actualizar un firmware estándar.
Primero, intente verificar si su teléfono está rooteado. Si es así, el dispositivo también debe tener un sistema operativo personalizado. Para saber si su S4 está rooteado, intente verificar todas sus aplicaciones para ver si hay una aplicación llamada SuperUser o SU instalada. Esta es la aplicación de rooteo más utilizada (aunque no siempre) para muchos dispositivos. Si se instala SU, el dispositivo debe estar rooteado.
Lo segundo que debe hacer es buscar recursos en línea sobre cómo actualizar un firmware de stock en su dispositivo. Puede usar Google para buscar instrucciones específicas sobre qué hacer. Solo asegúrese de utilizar el firmware correcto para su modelo S4 para evitar bloquear su dispositivo.
Problema # 3: Galaxy S4 no recibe mensajes grupales
Mi portador es Straight Talk. He tenido el teléfono durante casi 2 años y siempre he podido enviar y recibir mensajes de texto grupales usando el mensajero predeterminado. Recientemente, aproximadamente la última semana, noté descargas fallidas de mensajes de un usuario de Android. Los únicos mensajes que fallarían son aquellos en los que él envió un mensaje de texto grupal en el que estaba. Todavía podía recibir mensajes directos y mensajes con imágenes sin incidentes. Mis amigos con iPhones responderían y no tendría problemas para recibir sus mensajes de texto grupales. Sin embargo, hoy ya no puedo recibir mensajes de texto grupales de nadie. Todavía puedo enviar mensajes grupales y aún puedo recibir mensajes directos que incluyen otras formas de MMS como video o imagen. Sus únicos mensajes grupales fallan.
He borrado los datos de la aplicación de mensajería sin cambios. He limpiado el caché. He reiniciado el teléfono. Asegúrate de que tenga la actualización más reciente. Me aseguré de que la casilla de verificación Mensajería grupal estuviera marcada. No tengo idea de qué podría estar causando este problema o qué podría haber cambiado o por qué. Espero evitar contactar a Straight Talk porque nunca he llegado muy lejos con su "servicio" de "soporte".
Gracias. - John
Solución: Hola John. Si no está recibiendo un mensaje grupal de un solo contacto, el problema probablemente esté de su lado. Sin embargo, si tiene problemas para recibir mensajes grupales de todos (especialmente de usuarios de iOS), aún tiene que consultar con ellos si están usando una aplicación de mensajería especial o, en el caso de los usuarios de iPhone, iMessage al enviar respuestas a mensajes grupales.
Además, debe asegurarse de que la aplicación de mensajería estándar sea la aplicación predeterminada si tiene otras aplicaciones de mensajería instaladas.
En la mayoría de los casos de mensajería grupal, si un miembro del grupo habilita iMessage en su teléfono, generalmente surge un problema como este. Si puede pedirle a su amigo que se asegure de que su iMessage no se use, eso probablemente solucionará su problema.
Problema # 4: Galaxy S4 no recibe MMS o texto grupal
SMS ya no muestra mensajes de texto grupales o correo de fotos. Todo lo que obtengo es cajas de descarga que nunca se descargan. Esto ocurrió justo después de que mi sistema se actualizó a 5.0.1. Funcionó perfectamente antes. He probado muchas configuraciones APN diferentes e incluso me he puesto en contacto con el soporte de net10. Me dijeron que esto no es un problema del proveedor de servicios.
Tengo un AT&T Galaxy S4 desbloqueado, en el servicio net10. He estado lidiando con esto durante meses, y solo quiero usar los servicios y el teléfono por los que pago / ed.
¡Por favor ayuda! - Anthony
Solución: Hola Anthony. Si está absolutamente seguro de que la configuración de APN es correcta, intente borrar el caché del sistema y realice un restablecimiento de fábrica. Estas dos soluciones a menudo son efectivas para solucionar problemas que aparecen después de una actualización del sistema.
Cómo borrar la partición de caché S4:
- Apaga el teléfono por completo.
- Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido.
- Suelte el botón de Encendido cuando el teléfono vibre, pero continúe presionando los botones Subir volumen y Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de Recuperación del sistema Android, suelte los botones Inicio y Subir volumen.
- Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar partición de caché'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar la opción.
- El teléfono se reiniciará automáticamente una vez que se eliminen los datos de la memoria caché.
Cómo realizar un restablecimiento de fábrica en un S4
- Desde la pantalla de inicio, toque la tecla Menú.
- Toque Configuración y luego la pestaña Cuentas.
- En la sección Opciones de copia de seguridad, toque Copia de seguridad y restablecer.
- Toca Restablecer datos de fábrica.
- Toca Restablecer dispositivo.
- Toca Eliminar todo.
Problema # 5: problemas de mensajes de texto Galaxy S5
Hola. Primero, gracias por tu ayuda!
A partir de hoy, mi teléfono no siempre me permite responder a mensajes de texto como de costumbre, tocando la barra en blanco en la parte inferior de la pantalla. Puedo activar las funciones de clip para adjuntar cosas, pero cuando toco la barra para escribir un texto de respuesta, el teclado no aparece. He quitado la batería como me indicó, pero no resuelve el problema. Ocasionalmente aparecerá el teclado, y será normal, pero no hay patrón ni consistencia.
Me preguntaba si era un problema con los sensores táctiles en esa sección de la pantalla, pero esa área funciona normalmente con cualquier otra función del teléfono. Dicho eso, mi teléfono ha tenido dos días difíciles porque un gatito lo empujó de un mostrador a un tazón de agua ayer, pero tiré de la batería y la sequé, y había entrado muy poca agua. Lo dejé secar al aire por un poco mientras, luego volvió a insertar la batería y todo estuvo bien, incluidos los mensajes de texto. Luego, hoy, otro gatito mordió la esquina superior izquierda en el lugar exacto que faltaba el vidrio, dejando un pequeño orificio de diente del tamaño de una cabeza de alfiler. Después de eso apareció el problema del texto, pero ¿por qué eso solo afectaría a los mensajes de texto? Gatitos ... tan adorables villanos. ..
¿¿Alguna sugerencia?? Si esa sección de la pantalla se apaga en todos los ámbitos, aceptaría que el agujero del diente rompió mi teléfono, pero ¿cómo podría afectar una cosa? - Cari
Solución: Hola Cari. Sí, los gatitos hacen eso, pero siguen siendo adorables, por supuesto. Intenta eliminar el caché y los datos de la aplicación de mensajería que estás usando primero. Con suerte, esto es solo una falla de software porque si ese es el caso, debería poder solucionarlo haciendo la solución de problemas básica que generalmente proporcionamos. Para borrar el caché o los datos de una aplicación, solo siga estos pasos:
- Ir a la configuración.
- Proceda a las aplicaciones.
- Seleccione Administrar aplicaciones.
- Toca la pestaña Todos.
- Busque la aplicación de mensajería y tóquela.
- A partir de ahí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.
Si nada cambia, también puede eliminar la partición de caché y hacer el restablecimiento de fábrica (pasos proporcionados anteriormente).
Estas son las únicas soluciones potenciales que puede hacer de su parte. Si ninguno de ellos funciona, el teléfono podría haber sufrido un problema de hardware. Haga que un profesional lo revise para que pueda limpiarse y repararse.
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