Galaxy J7 sigue mostrando el error "Samsung Health ha dejado de funcionar"

Hola fanáticos de Android! Esta publicación proporciona soluciones para un cierto error de Galaxy J7 que sigue apareciendo en este tipo de dispositivo: "Samsung Health ha dejado de funcionar". Si tiene un J7 y su aplicación Samsung Health sigue fallando al azar, esta publicación podría ayudar.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Galaxy J7 sigue mostrando el error "Samsung Health ha dejado de funcionar"

Mi Android Samsung Galaxy J7 tiene un problema extraño. Cada dos segundos aparece un mensaje diciéndome que los dispositivos (Samsung) Health han dejado de funcionar, la única opción que me da para hacer clic es "Cerrar aplicación", pero el mensaje se cerrará y se repetirá una cantidad incontable de veces, este problema bloquea mis llamadas y me impide abrir aplicaciones. Por favor, ayúdenme a corregir este problema. Estoy tratando de llamar a mi familia para informarles que volveré a casa después del Día de Acción de Gracias.

Cómo reparar el error Galaxy J7 "Samsung Health ha dejado de funcionar"

Samsung Health es una de las principales aplicaciones de Samsung que se encuentra en todos los dispositivos Galaxy. Si su Galaxy J7 ha estado mostrando de forma intermitente un error relacionado con esta aplicación, es posible que pueda estar fallado. En algunos casos, los errores de la aplicación también son solo un signo de algo más profundo, como un problema de codificación de firmware. Para corregir el error "Samsung Health ha dejado de funcionar", debe realizar una serie de pasos de solución de problemas.

Borrar el caché y los datos de la aplicación Samsung Health

Cuando se trata de la resolución de problemas específicos de la aplicación, es necesario borrar el caché y los datos. A veces, las aplicaciones pueden no funcionar correctamente si su caché está dañada o desactualizada. Para asegurarse de que la memoria caché de la aplicación Samsung Health esté en buen estado, intente limpiarla primero. Así es cómo:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
  4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca tu aplicación.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toque el botón Borrar caché.
  8. Reinicie su Galaxy J7 y verifique el problema.

Si nada funciona después de borrar el caché de aplicaciones de su J7, puede borrar los datos.

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
  4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca tu aplicación.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toque el botón Borrar datos.
  8. Reinicie su Galaxy J7 y verifique el problema.

Borrar la partición de caché

En algunos casos, las aplicaciones pueden dejar de funcionar normalmente si el caché del sistema está dañado. Intenta limpiar la partición de caché para ver si hay alguna diferencia.

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'sí' y presiona el botón de Encendido.
  7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Restablecer todos los ajustes

Si el problema persiste en este punto, lo siguiente que debe hacer es borrar la configuración de su teléfono. Esto devolverá la configuración de software de su dispositivo sin eliminar realmente los datos personales, como cuando realiza un restablecimiento de fábrica. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Administración general> Restablecer configuración.
  3. Toca Restablecer configuración.
  4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
  5. Toca Restablecer configuración. Una vez completada, aparecerá una ventana de confirmación.

Restablecer preferencias de la aplicación

El restablecimiento de las preferencias de la aplicación a menudo se pasa por alto en muchos artículos de solución de problemas de Android, pero cuando se trata de un problema como el suyo, podría ayudar mucho. Es posible que una o algunas de sus aplicaciones predeterminadas no estén configuradas correctamente, lo que ocasiona este problema técnico. Como no hay forma de saber si esta suposición es cierta, lo que debe hacer es asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén activadas. Aquí se explica cómo hacerlo:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
  4. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
  5. Reinicie su Galaxy J7 y verifique el problema.

Observar en modo seguro

Las aplicaciones de terceros a veces pueden hacer que otras aplicaciones fallen o se bloqueen. Para comprobar si la culpa es de una aplicación descargada, intente reiniciar el teléfono en modo seguro.

Para iniciar su J7 en modo seguro:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas el modo seguro.
  8. Deje que el teléfono funcione durante al menos 24 horas en este modo para ver si hay alguna diferencia. Si la aplicación Samsung Health funciona normalmente en modo seguro (no se bloquea al azar durante el período de observación), puede apostar a que la culpa es de una aplicación.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

  1. Arrancar en modo seguro.
  2. Comprueba el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si su Galaxy J7 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Informar el error al desarrollador

Si su aplicación Samsung Health continúa fallando al azar, comuníquese con el desarrollador de la aplicación para informar el problema. Puede hacerlo tocando el icono Más en la esquina superior derecha y seleccionando Contáctenos .


Comprometerse con nosotros

Si usted es uno de los usuarios que encuentra un problema con su dispositivo, infórmenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

Si encuentra útil esta publicación, ayúdenos a correr la voz entre sus amigos. GRUNTLE.ORG también tiene presencia en las redes sociales, por lo que es posible que desee interactuar con nuestra comunidad en nuestras páginas de Facebook y Google+.