Para ustedes con problemas de # GalaxyJ7, esta publicación puede ser de ayuda. Cubrimos 4 problemas comunes de encendido / arranque en este artículo, así que espero que lo encuentre útil.
Si está buscando soluciones para su propio problema de #Android, puede contactarnos utilizando el enlace que se encuentra al final de esta página.
Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
A continuación se presentan temas específicos que traemos hoy para usted:
Problema 1: Galaxy J7 se apaga solo cuando la batería está baja
Por favor ayuda. Yo pagué mucho dinero pero nada está bien. así que mi teléfono sigue apagándose con un 20%, luego 30, luego 40, luego 50, luego 70, luego 90 y luego 100. Pensé que era por la batería. Entonces compré otra batería de motha fuckin 'por $ 25. parece que todavía se está cerrando. Por favor ayuda.
También noté que cuando se carga se reduce como si fuera 90%. Quito el cargador sangriento, va al 88% de ayuda por favor. - Dany
Solución: Hola Dany. Como en la mayoría de los problemas de Android, su problema puede deberse a un mal funcionamiento del software o del hardware. Como no indicó que ha solucionado ningún problema de software, a continuación se detallan los pasos que debe probar.
Limpie la partición de caché . Android utiliza algunos conjuntos especiales de archivos temporales llamados cachés para trabajar. Una de estas memorias caché se llama memoria caché del sistema que se almacena en la partición de la memoria caché. A veces, este caché se corrompe después de una actualización o instalación de la aplicación, lo que genera problemas. Para asegurarse de que se mantenga actualizado, debe borrar la partición de caché de vez en cuando. Este paso se puede hacer de forma segura y no provocará la pérdida de datos. Aquí se explica cómo actualizarlo:
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché .
- Presione la tecla Encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'sí' y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
- Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
Recalibración de la batería . Otro buen paso de solución de problemas que debe hacer en este caso es la recalibración de la batería. Esto es importante ya que tiene una batería nueva y existe la posibilidad de que Android no detecte sus niveles de energía restantes. Este es un paso simple de solución de problemas, pero debe invertir algo de tiempo para hacerlo.
- Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague solo.
- Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
- Espere hasta que la batería indique que está completamente cargada al 100%.
- Espere una hora antes de desconectar el teléfono del cargador.
- Use el teléfono hasta que la batería alcance el 0% por ciento. El teléfono debe apagarse solo.
- Recargue el teléfono al 100%, espere una hora antes de desenchufarlo nuevamente.
- La batería ahora debe ser recalibrada. Observa cómo funciona el teléfono.
Instala Android y actualizaciones de aplicaciones . En algunos casos, los problemas de descarga rápida de la batería son causados por incompatibilidad de aplicaciones y / o errores de software. Para minimizar los errores, asegúrese de que su teléfono tenga la última versión de Android (no sabemos si hay un Android Nougat disponible para J7 en este momento). Además, desea asegurarse de que todas sus aplicaciones estén actualizadas. Simplemente abra la aplicación Play Store y presione ACTUALIZAR TODO .
Limpie el teléfono con restablecimiento de fábrica . Hacer un restablecimiento de fábrica en este caso no es una mala idea. De hecho, es un paso crítico para ayudarlo a determinar si la razón del problema está relacionada con el software u otra cosa. Aquí le mostramos cómo restablecer de fábrica su J7:
- Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea.
- Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones
- Toca Configuración .
- Toque Copia de seguridad y restablecer .
- Si lo deseas, presiona Hacer una copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO .
- Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO .
- Toca Restablecer datos de fábrica .
- Toca Restablecer dispositivo .
- Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese su PIN o contraseña.
- Toca Continuar .
- Toca Eliminar todo .
- Espera a que el teléfono se reinicie.
Ahora que ha restablecido de fábrica el dispositivo, asegúrese de ver cómo funciona. No instales aplicaciones en este punto, así notarás cualquier diferencia en términos de rendimiento de la batería. Deje que su teléfono funcione durante al menos 24 horas. Intente usarlo normalmente para SMS, llamadas y un poco de navegación usando aplicaciones nativas. Si el problema persiste durante este período, sabes que no es un problema de software.
Envía el teléfono . Siempre es difícil estar sin teléfono por algún tiempo, pero si ha llegado a este punto, esto significa que el hardware defectuoso está causando el problema actual. Esto significa que requiere un profesional capacitado para determinar la causa. Puede ser un IC de administración de energía roto, un circuito roto o simplemente un problema general con la placa base. Si tiene suerte y el componente dañado se puede reemplazar, es posible que vuelva a tener un teléfono que funcione normalmente.
Problema 2: Galaxy J7 se reinicia al azar, no se encenderá a menos que esté enchufado
Hola. Mi teléfono se apaga automáticamente a pesar de que el teléfono se ha cargado y cuando presiono el botón de encendido no se enciende y cuando conecto mi teléfono al cargador, solo comienza de nuevo. Por favor, ayúdame con el problema. - Achutchowdary
Solución: Hola Achutchowdary. Es posible que tenga una situación similar con Dany arriba, por lo que le sugerimos que haga nuestras sugerencias por él. Si el problema persiste incluso después de restablecer el dispositivo de fábrica, no olvide comprobar también si se trata de un problema de batería probando otra batería que funcione y que se conozca. No necesariamente necesita comprar uno nuevo. Si conoce a alguien con el mismo teléfono, intente pedir prestada la batería de su teléfono e insértela en su teléfono. Si el problema persiste, repare o reemplace el teléfono.
Problema 3: Galaxy J7 no se enciende a menos que esté conectado al cargador
Hola, buen día, tengo un problema con mi Samsung Galaxy J7 (2015). De repente se apaga y cuando estoy tratando de encenderlo, no se encenderá a menos que lo conecte a un cargador, incluso si todavía no tiene poca batería. He estado experimentando esto por un par de días ya. Ya hice el restablecimiento de fábrica, pero el problema sigue ahí. Espero que me puedan ayudar, gracias. - Mary Fame Falconitin
Solución: Hola Mary. Si su teléfono ha estado funcionando (tiene más de un año), es posible que la batería simplemente haya perdido una capacidad significativa para retener una carga. Las baterías a base de litio como la de su teléfono se degradan incluso si no lo está usando. Cuanto más use, más rápido perderá capacidad. Las operaciones de carga y descarga diarias pueden eventualmente desgastar la vida útil de la batería.
Pruebe una batería nueva como la que le dice a Achutchowdary. Si eso no soluciona el problema, puede suponer que el mal funcionamiento del hardware lo está causando.
Problema 4: Galaxy J7 no arrancará normalmente, atascado en la pantalla del logotipo de Samsung
Hola. Tengo el modelo Samsung J710F 2016. Estaba tratando de desbloquear la red pero está atascado con el código de seguridad. luego borro todos los datos en modo de recuperación y reinicio. Ahora está atascado en el bootloop y se reinicia nuevamente justo después del logotipo de Samsung. Traté de borrar todas las particiones de caché y reiniciar, pero aún el mismo problema. Por favor, ayúdenlo a llamar a alguien Gracias Saludos. - Amit
Solución: Hola Amit. Asegúrese de probar primero el restablecimiento de fábrica mediante el modo de recuperación para ver si eso solucionará el problema. Así es como se hace:
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar datos / restablecer valores de fábrica .
- Presione el botón de Encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que Sí: eliminar todos los datos del usuario esté resaltado.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
- Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
Si el teléfono permanece atascado en la pantalla del logotipo de Samsung, es posible que sea necesario volver a cargar el gestor de arranque. A continuación se muestran los pasos de muestra sobre cómo actualizar un gestor de arranque. Los pasos exactos sobre cómo hacerlo en su teléfono pueden ser ligeramente diferentes, así que asegúrese de investigar un poco sobre cómo hacerlo correctamente. Los siguientes pasos se proporcionan solo como orientación general.
- Busque el firmware correcto para su modelo de teléfono y descárguelo. Asegúrese de seleccionar la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en alguna parte. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija el equivocado. Como ya sabrás, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
- Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. Luego desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
- Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; Este debería ser el archivo del gestor de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del gestor de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
- Continúe con el resto del procedimiento de flasheo utilizando el programa Odin.
- En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo del gestor de arranque que identificó anteriormente.
- Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "ID: cuadro COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón INICIO. Esto iniciará la actualización del cargador de arranque de su teléfono.
- Reinicie el teléfono una vez que finalice el procedimiento.
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