Error de soluciones a "Red móvil no disponible" en Galaxy S10

Arreglar el error "Red móvil no disponible" en su Galaxy no es sencillo. Aunque muchas veces la solución está al alcance de un usuario, también puede haber casos en los que sea necesaria una resolución de problemas más profunda. Aprenda a solucionar este problema siguiendo nuestra solución de problemas a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo reparar el error "Red móvil no disponible" en Galaxy S10

A continuación se detallan los pasos de solución de problemas que debe intentar para solucionar este error.

Confirmar que la señal es buena

El error "Red móvil no disponible" generalmente se debe a la pérdida de la señal de red. En muchos casos, las personas que viajan experimentan este problema ya que su dispositivo recibe señales intermitentes. Si se encuentra en un área con un servicio de red irregular, todo lo que tiene que hacer es esperar hasta llegar a un área con excelente señal. Una vez allí, simplemente reinicie el teléfono y debería estar bien.

Si pudo recibir una señal excelente en la misma área, es posible que haya un problema de red. Intente verificar con otro teléfono si los servicios están en funcionamiento. Si tiene otro teléfono que usa la misma red, vea si hay signos de problemas de red. Si no hay un problema aparente de red y todos los demás teléfonos (en la misma red) están funcionando, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas a continuación.

Reiniciar el dispositivo

Actualizar el sistema es una solución simple que generalmente ayuda. En su caso, desea reiniciar el dispositivo con restablecimiento parcial. Es otra forma de reiniciarlo, pero simulando los efectos de un procedimiento de "extracción de batería". Esto es lo que debes hacer:

  1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague y vuelva a encender. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
  2. Desde la pantalla Modo de arranque de mantenimiento, seleccione Arranque normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el restablecimiento.

Vuelva a colocar la SIM

Desconectar temporalmente la tarjeta SIM es otra forma de solucionar problemas de red en dispositivos Samsung Galaxy. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo antes de realizar cualquier otro ajuste de software. Al desconectar o volver a insertar la tarjeta, debe asegurarse de que el teléfono esté apagado para evitar la corrupción de datos.

Consulte esta página si no está seguro de cómo realizar este procedimiento: Cómo insertar o quitar la tarjeta SIM en el Galaxy S10

Instalar actualizaciones de operador

Algunos problemas de red, incluido el error "Red móvil no disponible", solo se pueden solucionar instalando parches liberados por el proveedor. En estos casos, es más probable que los errores identificados sean específicos del operador, por lo que solo un parche de su operador puede solucionarlos. De forma predeterminada, el Galaxy S10 está configurado para descargar e instalar automáticamente las actualizaciones, por lo que si cambió este comportamiento antes, asegúrese de ir a Configuración> Actualizaciones de software para verificarlo.

Verifique que el roaming esté apagado

Si está de viaje, asegúrese de verificar si tiene habilitada la función Roaming. Si el roaming está activado, el error "Red móvil no disponible" debe ser el resultado una vez que intente registrar el dispositivo nuevamente en su red doméstica. Normalmente, una vez que desactivó el roaming, la señal debería volver.

Cambiar manualmente el modo de red

Verificar el modo de red de su S10 es un paso necesario para cualquier problema de red. Asegúrese de que su S10 use el modo de red correcto. Verificar:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toque Conexiones.
  3. Toca Redes móviles.
  4. Toque Modo de red y seleccione 4G o LTE o conecte automáticamente.
  5. Mientras lo hace, asegúrese de verificar también el operador de red seleccionado. Luego, deje que su teléfono busque redes para que se desconecte temporalmente del sistema de su operador. Luego, asegúrese de usar Seleccionar automáticamente para que su S10 escanee las ondas de radio en busca de redes disponibles y elija la suya automáticamente.

Cambiar modo avión

Otra posible razón para el error "La red móvil no está disponible" es el modo avión o vuelo. Intenta activar y desactivar esta función y ver qué sucede.

Comprueba si hay una aplicación incorrecta

Algunas aplicaciones pueden interferir con Android y otras aplicaciones. Para ver si una de sus aplicaciones de terceros, las que descargó, es el motivo del error "La red móvil no está disponible", inicie el teléfono en modo seguro. En el modo seguro, solo las aplicaciones preinstaladas podrán ejecutarse, por lo que si el problema no regresa, eso es una indicación de un problema de aplicación incorrecto. Si notó que la señal comenzó a fallar después de instalar una nueva aplicación, intente desinstalarla y vea si la soluciona. Si no recuerda ninguna aplicación que instale que pueda provocar este problema, continúe y reinicie el teléfono en modo seguro. Así es como se hace:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  3. Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla Bajar volumen.
  7. Mientras está en modo a prueba de errores, ahora puede desinstalar aplicaciones que están causando un problema

El modo seguro funciona al bloquear la ejecución de aplicaciones de terceros. Si no hay un error de Red móvil no disponible en modo seguro, eso significa que una aplicación incorrecta lo está causando. Para identificar esa aplicación:

  1. Arrancar en modo seguro.
  2. Comprueba el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si el problema persiste, repita los pasos 1-4.

Restablecimiento de fábrica

Un error drástico, pero puede ser una solución efectiva para la red móvil no disponible, es el restablecimiento de fábrica. Eliminará todos los datos y aplicaciones del usuario y restaurará el software a sus valores predeterminados. Para evitar perder archivos importantes e irremplazables, asegúrese de hacer una copia de seguridad con anticipación. Una vez que haya hecho eso, continúe y limpie el teléfono. Así es cómo:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Póngase en contacto con su operador de red

Con el restablecimiento de fábrica, esencialmente ha hecho todo en su nivel para tratar de corregir el error de red móvil no disponible. Si permanece después del reinicio, asegúrese de hablar con su proveedor para obtener más información sobre la solución de problemas. Algunos problemas de red en realidad no están dentro del dispositivo sino desde el extremo de un operador.


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