Error de configuración de correo electrónico del Galaxy S9 Plus: "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta".

La incorporación más reciente de Samsung a su popular línea Galaxy, # GalaxyS9 y # GalaxyS9Plus, tienen software y hardware avanzados. A pesar de las mejoras obvias que trae este último modelo Galaxy, todavía hay problemas que afectan a los modelos más antiguos. Uno de estos problemas es el error "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta" al agregar un correo electrónico.

El artículo de solución de problemas de hoy tratará este problema y, con suerte, podremos ayudarlo a solucionarlo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

El problema de hoy: Galaxy S9 "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta". Error al agregar correo electrónico

No puedo recibir el correo electrónico para que funcione en mi Galaxy S9 +. He utilizado la misma configuración que funciona en mi teléfono anterior y he comprobado que estoy usando los nombres correctos para los servidores entrantes y salientes y los puertos correctos. Incluso agregué la misma configuración a un teléfono diferente y todos funcionan, pero el S9 + continúa dándome el mensaje de error "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta". consejos sobre lo que me estoy perdiendo? - Debi

Cómo corregir "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta". Error en Galaxy S9 Plus

Hay varias razones posibles por las que su S9 Plus encuentra "El nombre de usuario o contraseña es incorrecto o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta". Para solucionar el problema, asegúrese de seguir nuestras sugerencias a continuación en el orden proporcionado.

Solución n. ° 1: asegúrese de tener el nombre de usuario y la contraseña correctos

Antes de hacer algo drástico, debe hacer un paso simple, pero a menudo ignorado: asegúrese de tener el nombre de usuario y la contraseña de correo electrónico correctos. Hay muchas razones por las cuales esto es posible. Algunos usuarios pueden preocuparse por otras cosas mientras configuran sus cuentas y es posible que no puedan proporcionar las credenciales correctas. Otros pueden confundirse con el nombre de usuario y la contraseña que deben usar, especialmente si tienen varias cuentas.

Para hacer esta solución simple, asegúrese de verificar primero si obtuvo correctamente su nombre de usuario y contraseña iniciando sesión en otro dispositivo. Por ejemplo, si tiene una computadora cerca de usted, intente iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico en esa computadora para confirmar que tiene la información correcta. Luego, regrese a la página de inicio de sesión en su S9 e ingrese el mismo nombre de usuario y contraseña que acaba de ingresar en su computadora.

Solución # 2: Siga las instrucciones de su proveedor de correo electrónico sobre cómo configurar su cuenta correctamente

En general, los proveedores de correo electrónico facilitan la configuración de la cuenta de correo electrónico para sus clientes al publicarlos en la web. Si no está seguro de si está configurando la cuenta de correo electrónico correctamente, intente visitar el sitio web de su proveedor de servicios de correo electrónico y busque sus instrucciones oficiales. Es posible que los sitios web de terceros no proporcionen información de configuración precisa o actualizada, así que trate de apegarse a los canales oficiales tanto como sea posible. Si su proveedor de correo electrónico ofrece soporte de chat o voz, contáctelos para obtener información de primera mano.

Los proveedores de correo electrónico más populares como Google o Microsoft publican sus instrucciones en Internet, por lo que encontrarlas es solo cuestión de usar el sentido común durante su búsqueda.

Solución 3: deshabilite la verificación en dos pasos (o una protección de seguridad similar)

La mayoría, si no todos, los proveedores de correo electrónico de hoy quieren asegurarse de que los usuarios de correo electrónico sientan que sus cuentas están protegidas. Esto llevó a los gustos de Microsoft, Yahoo, Google y casi todos los demás proveedores de correo electrónico populares a mejorar la seguridad de la cuenta mediante el uso de la verificación en dos pasos o similar. La verificación en dos pasos es solo una de las pocas mejoras de seguridad que Microsoft y Google agregan a la cuenta de sus suscriptores para hacerlos más seguros.

Básicamente, la verificación en dos pasos y los "me gusta" le piden al usuario que proporcione otra forma de verificar su cuenta en caso de que su contraseña se vea comprometida o si su cuenta cayó en las manos equivocadas. Por ejemplo, si es un usuario de Gmail, configurar la verificación en dos pasos en su cuenta implica proporcionar su número de teléfono u otra dirección de correo electrónico a la que Google pueda usar para enviar códigos. Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta más adelante, o si cree que se ha visto comprometida, puede estar seguro de que aún podrá acceder a su cuenta simplemente pidiéndole a Google que envíe un código de verificación al método designado. . Al momento de escribir esto, también puede verificar su cuenta utilizando una aplicación de autenticación, un aviso de Google o códigos de respaldo. Otros proveedores de correo electrónico como Microsoft ofrecen un sistema similar para mantener las cuentas más difíciles de hackear.

Ahora, la cuestión es que esta seguridad adicional también puede causar problemas al configurar su cuenta en otro dispositivo. Sabemos que algunos usuarios no podrán configurar sus cuentas en un dispositivo adicional si la seguridad de su cuenta mejorada, como la verificación en dos pasos, está establecida. Si la cuenta que tiene problemas para agregar a su S9 tiene una verificación de 2 pasos habilitada, intente apagarla primero antes de agregar la cuenta nuevamente.

No olvide volver a activar la verificación en dos pasos después de haber agregado correctamente su correo electrónico a su S9 Plus.

Solución # 4: borre la memoria caché y los datos de la aplicación de correo electrónico

Idealmente, su problema ya debería estar solucionado, pero si aún no funciona, es hora de que trate directamente con la aplicación de correo electrónico. Es posible que tenga un problema con su caché o datos después de intentar agregar su correo electrónico varias veces. Para solucionar el problema, intente borrar el caché y los datos de la aplicación de correo electrónico. Así es cómo:

  1. Desde una pantalla de inicio, deslice hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
  2. Abra la aplicación de configuración.
  3. Toca Aplicaciones.
  4. Asegúrese de que todas las aplicaciones estén seleccionadas (arriba a la izquierda). Si es necesario, presiona el ícono desplegable (arriba a la derecha) y luego selecciona Todas las aplicaciones.
  5. Localice y luego seleccione la aplicación de correo electrónico que está utilizando. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono Menú, luego toque Mostrar aplicaciones del sistema.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toca BORRAR CACHÉ.
  8. Reinicia tu S9 Plus.
  9. Agregue su cuenta de correo electrónico nuevamente. Si el problema persiste, repita los pasos 1-6 y presione BORRAR DATOS.

Solución # 5: prueba con otra aplicación de correo electrónico

El uso de otra aplicación puede funcionar si aún no puede agregar su cuenta a la que ha estado trabajando. En lo que respecta a nuestro conocimiento y experiencia con S9 Plus hasta ahora, la aplicación de correo electrónico de acciones de Samsung no nos da ningún problema al agregar una cuenta de correo electrónico. Si ha estado tratando de trabajar en esta aplicación desde que comenzó su solución de problemas, considere obtener otra que pueda estar libre de errores en este momento. Hay muchas aplicaciones de correo electrónico que puedes usar como sustituto en Play Store.

Solución # 6: restablecimiento de fábrica

Si todo lo demás falla, no dude en limpiar el teléfono. Esto es definitivamente extremo y generalmente no se requiere para cualquier problema de correo electrónico, pero es la última solución posible que puede hacer.

Para restablecer de fábrica su S9:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

IMPORTANTE : Los pasos anteriores eliminarán los datos del usuario, como fotos, videos, etc. Asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de realizar un restablecimiento de fábrica.


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