Error de carga inalámbrica del Galaxy S9, sigue apareciendo el error "carga pausada" [guía de solución de problemas]

El artículo de hoy abordará un error de carga inalámbrica común que muchos usuarios de # GalaxyS9 han encontrado recientemente. Cada vez más propietarios de S9 se ponen en contacto con nosotros y publican en otros foros en línea sobre este problema, por lo que consideramos necesario tratarlo. Básicamente, dicen que su dispositivo S9 a veces no se carga de forma inalámbrica a pesar de que la misma configuración exacta había funcionado antes. Desafortunadamente, todavía no hay noticias oficiales de Samsung sobre este problema, por lo que no podemos proporcionarle sugerencias oficiales. Esperamos que nuestras sugerencias a continuación funcionen a su favor para resolver este problema.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Primera solución: reinicio forzado

El error de carga inalámbrica en el Galaxy S9 es nuevo y no todos están de acuerdo con la causa. En este momento, Samsung no ha publicado oficialmente una declaración si se trata de un problema con el S9 en sí, o si es algo. Esto significa que los usuarios pueden tener que encontrar sus propias soluciones mientras tanto.

Una de las soluciones que debe probarse primero es reiniciando el sistema. Los errores del sistema a veces dependen de la sesión actual en la que se encuentra el sistema operativo, por lo que al interrumpir Android, los errores también pueden eliminarse. En su caso, le recomendamos que intente un reinicio forzado para simular un "tirón de la batería". En los dispositivos más antiguos, la batería se puede extraer literalmente para forzar el reinicio del sistema, pero dado que su S9 no tiene una batería extraíble, tienes que hacer su opuesto virtual. Aquí se explica cómo hacerlo:

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
  2. Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón de volumen.
  3. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

Si el error permanece después de seguir los pasos anteriores, continúe con las siguientes opciones de solución.

Segunda solución: reconstruir el caché del sistema

Para cargar aplicaciones y otras tareas de manera eficiente, Android usa un caché del sistema. Este caché es básicamente un conjunto de archivos y carpetas que están asociados con las actividades comunes que realiza en su dispositivo. Básicamente, su función principal es reducir el tiempo de carga de aplicaciones y otras tareas al mantener elementos de uso común como archivos, imágenes, enlaces web, etc. en una partición especial llamada partición. En lugar de obtener estos elementos de sus ubicaciones originales en algún lugar de Internet, Android puede acceder a la partición de caché y cargar los elementos necesarios, lo que hace que, por ejemplo, navegue mucho más rápido. Con el tiempo, este caché se enreda o se corrompe. Si esto ocurre, pueden aparecer problemas o errores. Para verificar si su problema de carga inalámbrica se debe a un caché del sistema dañado, asegúrese de borrar la partición del caché. Así es cómo:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar "borrar partición de caché".
  5. Presione la tecla Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar “sí” y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
  9. Comprueba el problema.

Tercera solución: verificar que el cargador inalámbrico y el cable estén funcionando

Uno de los pasos más obvios que puede hacer si encuentra un problema de carga por cable o inalámbrico es asegurarse de que los accesorios en sí no sean el problema. Esto significa verificar si la plataforma de carga inalámbrica y el cable que vienen con él funcionan. Sabemos que es más fácil decirlo que hacerlo, ya que no hay forma de determinar directamente si la almohadilla o el cable funcionan actualmente. Sin embargo, si tiene otro cable y una plataforma de carga que funcione, intente usar ese para ver si hay alguna diferencia. De lo contrario, intente usar otro S9 y cargue usando el conjunto actual de accesorios que tiene.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones

Es difícil determinar si el error de carga inalámbrica que usted tiene es causado por la almohadilla en sí, o si está relacionado con el teléfono. Una de las formas de ayudarlo a eliminar el dilema es restableciendo todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados. Así es como lo haces:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toque Administración general.
  3. Toca Restablecer.
  4. Toca Restablecer configuración.
  5. Toque el botón RESTABLECER CONFIGURACIÓN.
  6. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Quinta solución: arranque en modo seguro

Si bien no recibimos una conclusión definitiva de que haya aplicaciones populares que afecten la carga inalámbrica en el S9 en este momento, la posibilidad no se puede eliminar por completo. Para verificar si este problema está siendo causado por una aplicación, debe aprender a iniciar su S9 en modo seguro. Mientras esté en este modo, no se permitirá la ejecución de ningún tercero, por lo que si sus cargos están bien, tiene un problema con la aplicación.

Para reiniciar su S9 en modo seguro:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas el modo seguro.
  8. Deje que su teléfono funcione durante varias horas en este modo y verifique el problema.

Si el problema está ausente en el modo seguro pero vuelve al modo normal, debe desinstalar aplicaciones de terceros. Comience por eliminar las aplicaciones que instaló recientemente. Asegúrese de reiniciar siempre su teléfono al modo normal después de eliminar una aplicación para verificar el problema. Siga haciendo este ciclo hasta que identifique el problema.

Sexta solución: instalar actualizaciones

No podemos decir con certeza si este problema se encuentra en el sistema operativo o no, pero siempre es bueno instalar actualizaciones si están disponibles. Algunos errores solo se pueden solucionar parcheando el sistema operativo, por lo que esperamos que su problema particular se pueda solucionar con una actualización del sistema.

De manera predeterminada, su S9 debería descargar e instalar automáticamente las actualizaciones, pero si lo cambió antes, asegúrese de ir a Configuración> Actualización de software para buscar manualmente una actualización.

Séptima solución: restablecimiento de fábrica

Una forma más drástica de lidiar con un posible problema del sistema operativo es el restablecimiento de fábrica. Como su nombre lo indica, todas las configuraciones de software volverán a sus valores predeterminados. Esta es una forma efectiva de deshacerse de los errores que se desarrollaron con el tiempo. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo en este momento para ver si el problema está directamente relacionado con la disposición actual del sistema operativo de su S9 o no.

Para restablecer de fábrica su S9:

  1. Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
  2. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  3. Toque Configuración> Nube y cuentas.
  4. Toque Copia de seguridad y restaurar.
  5. Si lo deseas, presiona Hacer una copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  7. Toque el botón Atrás en el menú Configuración y toque Gestión general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
  8. Toca Restablecer dispositivo.
  9. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
  10. Toca Continuar.
  11. Toca Eliminar todo.

Solución final: use otro cargador inalámbrico

Si el problema vuelve después de restablecer de fábrica su dispositivo, es muy posible que el problema se encuentre en la plataforma de carga que está utilizando. Algunos usuarios que publicaron este problema en línea dijeron que el problema desapareció después de reemplazar su plataforma de carga. Creemos que esto podría tener algo que ver con las almohadillas de carga más antiguas diseñadas para funcionar con dispositivos Galaxy S8 más antiguos. Algunos pueden perder la sincronización durante la carga cuando se usan en el Galaxy S9. Sabemos que reemplazar una plataforma de carga que funcione por una más nueva debido a un error de carga intermitente en el S9 no es ideal, pero dado que ya hemos descartado aspectos en el lado del dispositivo, esta es la única opción restante para usted.


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