El #Samsung #Galaxy # S8 es el teléfono insignia de la compañía surcoreana lanzado el año pasado que todavía es un gran dispositivo para usar hoy en día. El teléfono utiliza una gran pantalla Super AMOLED de 5, 8 pulgadas que llega hasta los bordes del dispositivo. Debajo del capó hay un potente procesador Snapdragon 835 que, cuando se combina con sus 4 GB de RAM, permite que el dispositivo ejecute múltiples aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos que el Galaxy S8 se calienta incluso cuando no se usa el problema y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
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S8 se calienta incluso cuando no se usa
Problema: Hola, he experimentado dos veces (días diferentes, no justo después del primer día que sucedió esto) que mi Samsung Galaxy S8 está caliente cuando me levanto y lo agarro, sin estar conectado al cargador. Además, la batería se ha agotado del 70% desde la última vez que la usé a media noche hasta el 20% por la mañana. Esto me llamó la atención y estoy preguntando si se conoce este problema o si solo se ha producido un error aleatorio en mi dispositivo. Lo que también he encontrado extraño es el hecho de que Snapchat hace que mi teléfono se caliente mucho en la esquina superior derecha de la pantalla después de unos minutos de uso, ninguna otra aplicación para lo que sé ha causado este calor, sin embargo, mi teléfono no cedió me aparece un mensaje de sobrecalentamiento que me advierte sobre eso, así que realmente no me molesté con eso, sin embargo, el calor no agotó demasiado la batería. Sería feliz si pudiera obtener ayuda con esto. (También lo siento por mi inglés relativamente básico, no es mi lengua materna)
Solución: existe la posibilidad de que el problema sea causado por una de las aplicaciones que descargó. Para verificar si este es el caso, debe iniciar el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Si el problema no ocurre en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación descargada. Tendrá que averiguar qué aplicación es esta y desinstalarla. Te sugiero que comiences con la aplicación Snapchat.
En caso de que el problema ocurra incluso en Modo a prueba de fallos, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá revisar su teléfono en un centro de servicio.
La batería del S8 se agota rápidamente
Problema: Tengo uno interesante para ti. S8. Sprint / Global build. En el transcurso de casi un año, he tenido muchos problemas con este chico malo. A través de todos ellos, me ha encantado y lo he tratado bien. Primero comenzó con una batería que se estaba muriendo preventivamente. Comenzó a morir al 20% y solo empeoró con el tiempo. Más recientemente, he tenido extraños fallos gráficos. Mayormente estático digital estático en barras horizontales en las pantallas principal y segunda. Cuando eso ocurre, el teléfono se vuelve dolorosamente lento y, a veces, ocupará toda la pantalla. Sucedió poco después de recibir la actualización de Oreo y me preguntaba si había escuchado algo al respecto. Además de eso, aunque no puedo acceder al modo de recuperación, no hará nada. Intento que limpie el teléfono y no lo hace. He intentado 2 restablecimientos en vano, y de hecho pareció empeorar el problema.
Solución: Lo mejor que puede hacer en este momento es verificar si el problema ocurre cuando el teléfono se está ejecutando en modo seguro. Si no experimenta el problema en este modo, podría ser causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Si el problema persiste incluso en Modo a prueba de fallos, debe intentar hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.
La batería del S8 se agota incluso durante la carga
Problema: comencé a tener un problema con mi teléfono en julio. Noté que cuando el teléfono estaba en el cargador inalámbrico, la batería comenzaría a agotarse, en lugar de cargarse. Compré un nuevo cargador inalámbrico, pensando que era el cargador, pero estaba sucediendo lo mismo. Lo tenía en el cargador durante la noche y me desperté con un teléfono completamente muerto. Intenté enchufarlo a través del puerto normal, pero no pasó nada, solo una pantalla en blanco. Intenté cargarlo en el cargador del automóvil. Pude encenderlo durante unos segundos. Me dio un mensaje diciendo que detectó daños por agua. Mi teléfono no había estado dentro o cerca del agua, nunca lo dejé caer en ningún líquido, por lo que no tenía ningún sentido. Llevé mi teléfono inmediatamente a Sprint, y revisaron el interior. No vieron ningún daño causado por el agua, y vieron que ahora ni siquiera se conectaría a un cargador inalámbrico. Cambiaron la batería. Avance rápido hasta ayer, de la nada, la batería de mi teléfono se agotó por completo muy rápidamente y se apagó. No puedo encenderlo, incluso después de que se haya cargado. Llevé mi teléfono a Sprint, donde lo abrieron nuevamente. Ahora me dicen que los tornillos están oxidados y que se muestra el botón rojo que muestra el daño del agua. Nuevamente, el teléfono no ha estado cerca ni en el agua. No tengo idea de por qué está sucediendo esto. Por supuesto, no me creen. ¿Es posible que la batería gotee o explote para causar daños que parecen daños causados por el agua? Quieren cobrarme por daños causados por el agua, ¡pero mi teléfono no estaba en el agua!
Solución: la presencia de óxido y el cambio de color de la etiqueta del indicador de daños por líquido generalmente es una señal de que ha entrado agua o humedad en el teléfono. Lo mejor que puede hacer ahora es evaluar el teléfono en un centro de Samsung.
S8 sin carga inalámbrica
Problema: tengo un Samsung S8, cargo en una base de carga inalámbrica, hoy dejó de cargarse. la luz azul en la base se enciende cuando se establece, pero la luz roja que indica que se está cargando no lo hace. Intenté enchufarlo pero todavía nada. ahora mi teléfono está completamente muerto y no puedo hacer nada con él. Acabo de instalar la última actualización un día antes.
Solución: lo que querrá hacer ahora es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Una vez hecho esto, intente cargar el teléfono durante al menos 20 minutos con un cable de carga y cargador de pared diferentes. En caso de que el teléfono no se cargue, intente cargarlo desde un puerto USB de la computadora.
Una vez que el teléfono se haya cargado, intente encenderlo. En caso de que no se encienda, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.
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