El #Samsung #Galaxy # S8 es el último teléfono insignia del gigante surcoreano que se basa en el éxito del S7 y lo mejora aún más. Lo primero que notará en este teléfono es su pantalla Infinity que le da al teléfono una relación de pantalla a cuerpo del 83.6%. Su pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas proporciona una pantalla de extremo a extremo que se extiende hasta los lados del teléfono. Aunque este es un desempeño sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del puerto del cargador Galaxy S8 y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
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El puerto del cargador S8 está doblado
Problema: el puerto del cargador (en el teléfono (pin)) parece estar doblado, supongo. El cargador no cabe ni entra para cargar el teléfono. Tenía la galaxia s8 hace unos 3 meses, nunca antes tuve un problema. Limpió el puerto de cualquier pelusa o polvo, todavía no funcionará. Sugerencias? Gracias
Solución: intente usar un cable de carga diferente para verificar si el problema está causado por el cable que está utilizando. En caso de que el problema persista, incluso cuando se utilizan diferentes cables, deberá verificar el puerto de carga de su teléfono y posiblemente reemplazarlo en un centro de servicio.
S8 sigue recibiendo llamadas de telemarketers
Problema: sigo recibiendo llamadas de vendedores telefónicos y he intentado llamarlos y decirles que me eliminen de la lista de llamadas, pero fue en vano. He bloqueado el número pero me devuelven la llamada desde un número diferente en el mismo código de área. No veo una opción de filtro de dígitos en mi nuevo S8. ¿Hay alguna manera de bloquear un código de área completo?
Solución: En este momento no hay forma de bloquear un determinado código de área para que no llame a su teléfono. Sin embargo, podría intentar bloquear llamadas desconocidas para que no lo llamen.
- Toque el teléfono
- Si ve más, toque Más. ~ Si ve tres puntos (para Más), toque los tres puntos.
- Toque Configuraciones
- Si tiene la opción de elegir configuraciones para Llamada o Contactos, seleccione Llamar.
- Toque Rechazo de llamadas o Bloqueo de llamadas
- Toque Lista de rechazo automático o Lista de bloqueo
- Marque Desconocido o active Bloquear llamadas anónimas
Sin embargo, una desventaja de esto es que si alguien que conoce que no está en su lista de contactos intenta llamarlo, la llamada se bloqueará.
La cámara S8 dejó de funcionar Error al grabar video
Problema: estaba grabando un video de mi hija en el escenario y recibí un mensaje de que la cámara dejó de funcionar. Había tomado algunas fotos mientras el video se estaba grabando, así que las tengo, pero me pregunto si el video se almacenó en caché en alguna parte. Tuve que apagar el teléfono para ahorrar batería más tarde en el día, así que espero no borrar nada. Se grabó bien después de ese mensaje de error y esa fue la primera vez que tuve eso.
Solución: Si la grabación de video se interrumpió debido a que la cámara dejó de funcionar, aparece un error en el archivo de video. Ya se considera un archivo corrupto y no podrá verlo desde la aplicación Galería.
S8 Envío de mensajes de texto dobles
Problema: tengo un s8 activo, cuando envío mensajes de texto aparece como si estuviera enviando 2 mensajes de texto, aunque solo está enviando uno, es realmente molesto ver dos de mis mensajes en el área de la bandeja de entrada
Solución: El mejor paso de solución de problemas que puede hacer es borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajes de texto del administrador de aplicaciones.
S8 solo se carga cuando está apagado
Problema: mi Samsung Galaxy no se carga, solo carga la batería cuando el teléfono está apagado, ¿por qué sucede esto?
Solución: si su teléfono solo se carga cuando está apagado, lo primero que debe hacer es intentar usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono. Si el problema persiste, intente limpiar primero el puerto de carga con una lata de aire comprimido, asegurándose de que se elimine la suciedad o los residuos atrapados en el puerto. Compruebe si el problema persiste. Si lo hace, un último paso de solución de problemas que puede hacer es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo, ya que esto podría ser un problema relacionado con el hardware.
La pantalla S8 está congelada y no responde
Problema: mi pantalla S8 está congelada y no responderá al tocar la pantalla. Por lo que acabo de leer, es posible que tenga demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano. No sabía que seguirían ejecutándose si no se cerraban manualmente. Por favor ayuda.
Solución: para este problema en particular, intente presionar y mantener presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. Una vez que el teléfono se reinicie, intente verificar si ocurre el mismo problema. Si es así, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
- Si tiene una tarjeta microSD instalada, intente quitarla. A veces, una tarjeta corrupta puede causar este problema.
- Inicie el teléfono en modo seguro. Compruebe si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
- Intenta borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
- Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.
S8 no arrancará
Problema: mi teléfono está rooteado desde el primer día. 6 meses después, reinicié mi teléfono, luego entró en el ciclo de arranque. Traté de actualizar el stock rom, pero falló con el error PIT. Mostré (con Odin / Pit) el PIT, que extraje de la ROM de stock. Entonces pude flashear el stock ROM, con Odin diciendo PASS. Pero desafortunadamente el S8 no arrancará. Tampoco puedo acceder al modo de recuperación. Solo el modo de descarga está disponible.
Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es flashear el teléfono nuevamente con un archivo de firmware actualizado. Puede obtener este archivo de firmware desde el sitio web de Sammobile. En caso de que el problema persista, entonces esto podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
Falla de S8 en la autenticación del dispositivo al intentar actualizar el software
Problema: He estado tratando de actualizar mi software S8 pero cada vez que presiono "buscar actualizaciones" dice "error al autenticar el dispositivo", ¿cómo puedo corregir este problema?
Solución: existen varios motivos por los que recibe este mensaje de error al intentar actualizar el software del teléfono.
- Tu teléfono está rooteado
- Su teléfono funciona con un software personalizado
- Tiene un teléfono desbloqueado que se ejecuta en una red diferente.
Si su teléfono no se ve afectado por los factores anteriores y el mensaje de error aún aparece, intente los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
- Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Compruebe si el problema persiste.
- Intente usar Smart Switch para actualizar el software de su teléfono.
S8 Humedad detectada al cargar
Problema: ¿Qué tiene de malo mi teléfono? S8 es perfecto. Pero no sé si llegué a casa e intenté cargarlo, pero no se está cargando. Diciendo detectar la humedad. Me siento tan mal en este momento. Por favor ayuda!
Solución: Esto significa que el teléfono ha detectado la presencia de humedad en el puerto de carga. Lo que debe hacer es asegurarse de que este puerto esté seco utilizando una aspiradora para eliminar la presencia de humedad en el puerto. También puede usar un secador de pelo para secar la humedad en este puerto. Una vez hecho esto, intente cargar el teléfono nuevamente. En caso de que el problema persista, recomiendo usar un cable de carga diferente.
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