El auricular Samsung Galaxy S4 no funciona [Guía de solución de problemas]

Uno de los accesorios del Samsung Galaxy S4 que podría dañarse fácilmente es el auricular. Es porque se usa con frecuencia y el cable podría dañarse fácilmente, especialmente si no se maneja con delicadeza. La mayoría de los usuarios que se quejaron de haber experimentado este tipo de problema dijeron que el problema a menudo se puede encontrar en los auriculares, aunque otros dicen que también se puede culpar a la toma de auriculares.

Los daños en los auriculares y el cable son reparables, sin embargo, la apariencia física podría deteriorarse considerablemente; el cable se abrirá y se pegará con cinta adhesiva mientras los auriculares se abrirían a la fuerza. Se recomienda a los propietarios que experimenten este problema que lo resuelvan para que sepan dónde está el problema. Si la solución de problemas es exitosa, los propietarios tendrían la opción de comprar un nuevo auricular o enviar su Galaxy S4 para su reparación.

Problemas reportados

Los siguientes son algunos de los correos electrónicos que recibimos sobre problemas con los auriculares Samsung Galaxy S4.

No sale audio de los auriculares pero el micrófono funciona

Cuando reproduzco audio, no puedo escuchar ningún sonido a través de los auriculares. Estoy usando el auricular original que viene con el teléfono. Lo curioso es que el micrófono está bien porque puedo grabar mi voz con él. ¿Alguna idea sobre esto?

El micrófono funciona bien y solo suena un auricular

Haga lo que haga, simplemente no puedo solucionar el problema que estoy experimentando en este momento. Solo uno de los dos auriculares suena cuando reproduzco audio en mi Galaxy S4. Sin embargo, el micrófono está bien porque cuando llamo a alguien, él puede escucharme bien. Cualquier sugerencia sera apreciada.

Los auriculares y el micrófono no funcionan.

No sé si es solo un problema de cable, pero durante días mis auriculares están totalmente rotos. Quiero decir, no sale sonido de los auriculares y el micrófono no se puede usar para grabar audio. ¿Saben ustedes una solución para este problema?

Los auriculares funcionan, el micrófono no

La semana pasada, las personas que llaman al otro lado de la línea ya no pueden escucharme, pero puedo escucharlas bien en mis auriculares. Entonces, supongo que el micrófono tiene problemas, pero los auriculares están bien. ¿Les suena familiar este problema?

Pasos de solución de problemas

Nuevamente, el propósito de esta publicación será ayudarlo a identificar cuál es el problema o dónde se encuentra. Sin embargo, no podemos proporcionar una resolución real teniendo en cuenta que si el problema es con el auricular, probablemente compraría uno nuevo o si es con el teléfono, lo enviará para su reparación.

Auriculares defectuosos, micrófono fino . Básicamente, hay cuatro cables dentro del revestimiento del cable del auricular; un cable para los auriculares izquierdos, uno para los auriculares derechos y otro para el micrófono. Estos tres componentes comparten solo un cable a tierra. En este caso, podría ser que los cables de los auriculares izquierdo y derecho se cortaron dejando que el micrófono funcionara perfectamente a pesar de lo que sucedió. También existe la posibilidad de que los conectores para ambos tengan el problema y no sus cables.

Para probar si el cable estaba dañado, puede enchufar los auriculares en cualquier dispositivo que tenga un conector para auriculares de 3.5 mm. Si está bien, debería escuchar audio, de lo contrario, podría considerar comprar otro auricular para su teléfono premium. En una nota al margen, los accesorios no siempre están cubiertos por la garantía, por lo que no puede reclamar uno, incluso si no fue su culpa, el auricular se dañó.

Solo un auricular funciona con el micrófono . Al igual que el problema anterior, existe la posibilidad de que el cable sea el culpable y si fuera el caso, también terminaría comprando un nuevo accesorio. Otra posibilidad es que pueda haber corrosión en el conector, por lo tanto, debe limpiarlo con un paño limpio. Intente apretar el cable cerca de los auriculares que no funciona y escuche algo de estática mientras lo hace. Si puede escuchar algo, entonces es solo una conexión suelta que podría repararse.

Los auriculares y el micrófono no funcionan . Esto es más complicado de lo que suele ser. Sin embargo, antes de continuar con la solución de problemas, intente verificar si el control deslizante de volumen se configuró en un nivel audible porque podría ser solo que el teléfono estaba silenciado. Mientras el conector está conectado a la toma de auriculares, intente girarlo lentamente para ver si de alguna manera puede escuchar un audio, incluso si es solo una estática. Estático significa que es solo una conexión suelta y podría repararse.

Por otro lado, intente conectar sus auriculares a otro dispositivo para ver si produce audio. Si es así, entonces hay un problema con la toma de auriculares. Para confirmarlo, puede enchufar otros auriculares o audífonos en su teléfono y, si no suena, enviar el teléfono para su reparación. Esta vez, puede reclamar la garantía.

Los auriculares funcionan, el micrófono no . Asegúrese de configurar el volumen del micrófono a un nivel audible y comience a grabar audio con el micrófono incorporado del teléfono. Si puede grabar, entonces no hay problema con el software o la aplicación que está utilizando para grabar. Ahora intente grabar audio usando sus auriculares mientras configura todos los niveles al máximo, si puede producir una grabación, entonces podría haber sido solo un problema temporal del dispositivo. Si no puede, es más probable que sea un problema de hardware, entre otros. Envíe su teléfono para que lo revise un técnico.

Cuéntanos tus problemas telefónicos

Las soluciones que proporcionamos aquí se basan en informes y testimonios de propietarios que han encontrado estos problemas. También les pregunto a mis amigos desarrolladores acerca de algunos de los problemas. Ahora, si tiene otros problemas o preguntas con su teléfono inteligente que desea responder, no dude en enviarnos un correo electrónico a [correo electrónico protegido]

No garantizamos una respuesta a todos los correos electrónicos porque recibimos cientos de ellos diariamente, pero puede estar seguro de que yo leeré sus mensajes de correo electrónico. Pero le insto a que brinde la mayor cantidad de detalles posible para que pueda encontrar fácilmente referencias y comparar sus problemas con los informes de otros propietarios. Si su problema es tan común como otros, ya podría haber soluciones y seguramente lo señalaría. Las capturas de pantalla a menudo ayudan, así que adjunte una si puede.