El teléfono inteligente y el agua no se mezclan bien. Si por casualidad su teléfono se sumerge en el agua, este último siempre gana. Recibimos algunos correos electrónicos de nuestros lectores quejándose de sus unidades #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) que se sumergieron en el agua y no se encendieron después del incidente. Es probable que este problema ocurra ya que el teléfono no es resistente al agua, aunque una salpicadura puede no causar algunos problemas graves.
Sin embargo, cuando su unidad se sumergió en agua y no funcionó correctamente después de eso, es obvio que el agua llegó a su dispositivo y estropeó algunos componentes. Como usuario promedio, no se recomienda abrir el teléfono, ya que la garantía seguramente se anulará. En cambio, hay algunas cosas que puede hacer en el exterior que pueden evitar que su teléfono se dañe gravemente. Siga los pasos a continuación para comprender por qué necesita hacer tales cosas.
Pero antes que nada, si tiene otros problemas con su Galaxy J3, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado varios problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas. Intente encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones y las guías de solución de problemas que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android para contactarnos.
Solución de problemas del Galaxy J3 que no se enciende debido a daños por líquidos
Esta guía de solución de problemas es básicamente un procedimiento para minimizar el daño colateral del agua. Es posible que podamos devolver el teléfono a su estado y rendimiento originales, pero no hay garantía. Pero eso no es importante por ahora, lo que es necesario es que podamos evitar más daños. Entonces, sin más preámbulos, esto es lo que debe hacer:
Paso 1: retire la batería de inmediato
Después de sacar el teléfono del agua, retire la tapa posterior y luego retire la batería inmediatamente para evitar posibles cortocircuitos que puedan causar muchos problemas a cualquier dispositivo electrónico, en este caso, su Galaxy J3.
Después de sacar la batería, use un paño limpio y seco para limpiar los residuos de agua en los conectores de la batería. NO vuelva a colocar la batería todavía, en su lugar, continúe con el siguiente paso. Entiendo que su teléfono ya no se enciende después de estar sumergido en agua, pero no lo confunda con poca batería porque, obviamente, ese no es el caso. Por lo tanto, nunca cometa el error de cargar su teléfono porque eso seguramente resultará en un problema más grave y podría dañar el teléfono para siempre. Recuerde, los cortocircuitos pueden causar explosiones en dispositivos electrónicos y las baterías explotan; Lo he visto personalmente. ¡Así que ten cuidado!
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Paso 2: retire las tarjetas SIM y SD
También pueden dañarse por el líquido, por lo que para evitar que eso suceda, retire la tarjeta SIM y la tarjeta SD después de haber extraído la batería. De esta manera, puede estar seguro de que no se verán afectados por daños por líquidos en su teléfono.
También se recomienda que limpie sus conectores para asegurarse de que el agua no pueda dañarlos incluso si ya no están insertados en su teléfono.
Paso 3: entierra el teléfono en un tazón de arroz
Puede que aún no lo hayas sabido, pero el arroz es en realidad uno de los mejores absorbentes. Enterrar su teléfono durante un par de días eliminará los residuos de agua que puedan haber ingresado en las aberturas del dispositivo. Lo que debe hacer es colocar el teléfono en posición vertical mientras está enterrado en los granos de arroz. Déjelo allí durante un par de días para asegurarse de que se absorba el líquido. Una vez que haya hecho esto, puede continuar con el siguiente paso.
Paso 4: vuelva a colocar la batería e intente encender el teléfono
Solo después de que esté seguro de haber eliminado el residuo de agua en su teléfono, tendrá que hacer esto. Vuelva a colocar la batería, asegúrela con la cubierta posterior y luego intente encender el teléfono. Si el residuo de agua hubiera sido absorbido por los granos de arroz, el teléfono debería encenderse sin ningún problema. De lo contrario, es una indicación de que el líquido puede haber estropeado el dispositivo tan mal que estos procedimientos no funcionan.
Paso 5: intente cargar el teléfono solo para ver si responde
Debe hacer esto para saber si su teléfono responde cuando detecta que la corriente eléctrica fluye a través de sus circuitos. Si se carga pero no se enciende, déjelo cargando hasta que alcance el 100%, pero asegúrese de verificar si se está calentando o no porque si lo hace, desenchúfelo del cargador de inmediato.
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Paso 6: envíalo para revisión y / o reparación
Si su Galaxy J3 todavía no se enciende después de haber realizado todos los pasos anteriores, es hora de que lo envíe a reparar o puede llevarlo a la tienda donde lo compró para que un técnico pueda verificarlo. En lo que respecta a la resolución de problemas, ya ha hecho todo lo que un usuario promedio puede hacer para evitar mayores daños.
Por otro lado, si el teléfono se enciende pero no se carga o algunas de sus funciones ya no funcionan, primero debe realizar el restablecimiento maestro antes de enviarlo a reparar. Así es como reinicia su J3:
- Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
- Presione y mantenga presionado el botón Subir volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla Inicio. Mientras mantiene presionados ambos, mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte las tres teclas. Puede pasar un minuto antes de que aparezca la pantalla de recuperación de Android.
- Mientras está en la pantalla de recuperación de Android, use la tecla Bajar volumen para resaltar las opciones, en este caso, resalte la opción 'borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
- Presione la tecla Encendido para elegir la opción resaltada.
- Presione la tecla Bajar volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
- Presione la tecla Encendido para confirmar el reinicio.
- Una vez que se complete el restablecimiento, presione la tecla Encendido para elegir 'Reiniciar el sistema ahora'.
- El teléfono se reiniciará un poco más de lo habitual y el reinicio habrá finalizado.
Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar el problema o de alguna manera evitar que el problema empeore.
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