Cómo volver a conectar iMessage si no funciona en tu Apple Mac

Esta publicación aborda un problema que afecta a iMessage en una computadora Mac después de instalar la actualización macOS Mojave. Si ha llegado a esta página mientras busca posibles soluciones para el mismo problema en su computadora Mac, entonces esta publicación es para usted. A continuación se destacan los ajustes sugeridos y las posibles soluciones a los problemas posteriores a la actualización con iMessage. Leer más más información.

A fines del mes pasado, Apple lanzó la última versión de macOS Mojave: macOS Mojave 10.14.4. Esta fue la cuarta actualización del sistema operativo macOS Mojave, que se lanzó por primera vez en septiembre del año pasado. Todos los usuarios de Mac que tienen una computadora que admite dicho sistema operativo son elegibles para este parche de software. En esta actualización se incluyeron mejoras en Safari, Apple News, iTunes, Airpods y otras características de Mac. También se presenta como parches o códigos de software que están programados para solucionar problemas existentes de Mac, incluidos problemas de conexión Wi-Fi, cuentas de Exchange que desaparecen, así como solicitudes frecuentes de contraseñas de usuario de AOL en Mail. En general, se pretendía obtener resultados positivos. Pero al igual que cualquier actualización anterior del sistema, esta también tiene su propia cuota de errores y, por lo tanto, inflige problemas a algunos usuarios de Mac. Entre las preocupaciones emergentes se incluye un problema con iMessage, en el que los usuarios no pueden enviar o recibir mensajes utilizando el servicio. Si terminó enfrentando el mismo problema después de instalar la última versión de macOS Mojave en su Mac, puede usar los siguientes métodos para solucionar y solucionar el problema de su parte.

Antes de solucionar problemas, verifique y asegúrese de que la configuración de fecha y hora en su Mac esté configurada correctamente. Algunos errores de iMessage se deben a configuraciones incorrectas de fecha y hora. Para verificar esta configuración, haga clic en el menú Apple y luego vaya a la sección Preferencias del sistema-> Fecha y hora . Seleccione la pestaña Zona horaria y marque la opción Establecer fecha y hora automáticamente. Si ya está marcado, haga clic en la casilla para desmarcarlo, espere unos segundos y vuelva a marcar la casilla.

Si no hay ningún problema con la configuración de fecha y hora, pero aún no puede conectarse a iMessage en su Mac, entonces puede continuar y solucionar los problemas de su dispositivo.

Primera solución: cerrar sesión en iMessage y luego iniciar sesión nuevamente.

Algunas aplicaciones y servicios pueden volverse deshonestos o inestables después de una instalación de actualización. Esto es normal ya que algunas aplicaciones no pueden adaptarse automáticamente con la transición de plataforma reciente a menos que se reinicie el dispositivo. Y el iMessage no es una excepción. Si esto es solo un pequeño error posterior a la actualización que afecta a iMessage en tu Mac, cerrar la sesión y volver a iniciarla probablemente resolverá el problema. Entonces, esto es lo que puedes intentar hacer primero:

  1. Abre la aplicación Mensajes en tu Mac.
  2. Ve a Preferencias .
  3. Selecciona tu cuenta de iMessage .
  4. Haga clic en la opción para cerrar sesión.
  5. Después de unos segundos, regrese al menú de preferencias de iMessage en Mensajes y luego seleccione la opción Iniciar sesión . Deberá ingresar su ID y contraseña de Apple y luego hacer clic en Siguiente para iniciar sesión en iMessage.

Siga el resto de los comandos en pantalla para completar el proceso. Una vez que haya iniciado sesión, cree un mensaje de prueba para enviar como iMessage en su Mac y vea si funciona.

Segunda solución: Salga de Mensajes y luego reinícielo.

Si pudo enviar y recibir mensajes, incluidos iMessages, en su Mac hasta que instaló la última actualización de macOS Mojave, es probable que la nueva aplicación Mensajes experimente síntomas adversos posteriores a la actualización, probablemente debido a algunos errores menores. Para las aplicaciones que se han vuelto deshonestas de una actualización, generalmente es necesario realizar un reinicio rápido. Para corregir tales errores de la aplicación, puede intentar forzar el cierre y luego abrir la aplicación nuevamente. Así es como se hace:

  1. Haz clic en el menú de Apple .
  2. Seleccione Forzar salida.
  3. Luego seleccione Mensajes .
  4. Haga clic en Forzar salida para finalizar la aplicación.

Después de unos segundos, abra la aplicación Mensajes nuevamente y luego vea si ya está funcionando según lo previsto. Si aún falla, continúe con la siguiente solución.

Tercera solución: reinicie su computadora Mac.

Los problemas relacionados con el software, incluidos los síntomas menores atribuidos a los errores de macOS a menudo se resuelven mediante un reinicio del sistema. Y esa es la razón principal por la que es muy recomendable reiniciar su computadora después de instalar nuevas aplicaciones y actualizaciones de firmware. Reiniciar también puede ayudar a optimizar la memoria interna y liberar algo de espacio de almacenamiento. Los síntomas menores de fallos aleatorios de la aplicación y los errores del sistema también se eliminan. Entonces, si aún no lo ha hecho, debe considerar esto como la próxima solución posible para probar. Hay tres formas de reiniciar su computadora Mac en macOS Mojave. Simplemente elija su método preferido:

  1. Presione el botón de Encendido o presione Control + Expulsar teclas en el teclado cuando se le solicite un cuadro de diálogo. Luego haga clic en el botón Reiniciar para iniciar el reinicio del sistema.
  2. Haga clic en el menú Apple, luego seleccione el comando Reiniciar .
  3. Presione Control + Comando + Expulsar o Control + Comando + Botón de encendido en el teclado.

Sugerencia: La forma más confiable de reiniciar una Mac es el tercer método, que se lleva a cabo presionando el botón Control + Comando + Expulsar / Encendido . La razón de esto es porque no depende del sistema operativo Mac OS X.

También puede usar el comando Apagar desde el menú Apple, si desea dejar que su computadora descanse por un tiempo y luego volver a encenderla.

Esto debería permitir que sus aplicaciones y sistema informático se inicien de nuevo.

Si reiniciar la computadora no sirve de nada, entonces debe considerar probar otras opciones y soluciones aplicables.

Cuarta solución: administre la configuración de iMessage en su Mac.

Este es solo otro truco simple que ha ayudado a muchas personas que han lidiado con problemas aleatorios al usar iMessage en Mac. Si desea arriesgarse con este método, puede hacerlo con estos pasos:

  1. Abra la aplicación Mensajes en su Mac.
  2. Navegue a la barra de menú y luego haga clic en Mensajes .
  3. Luego, haga clic en Preferencias .
  4. Haz clic en Cuentas .
  5. Luego haga clic en la casilla de verificación junto a Habilitar mensajes en iCloud.

Esto permitirá que sus mensajes en su Mac se sincronicen con su cuenta de iCloud. Los mensajes en iCloud se actualizan automáticamente, por lo tanto, siempre puede tener la misma vista en cualquier lugar donde use iMessage en su Mac.

Otras opciones para administrar en las preferencias de iMessage:

  • Si Messages ya está activado en iCloud pero no funciona según lo previsto, intente apagarlo durante unos segundos y luego vuelva a encenderlo. Esto funciona como un reinicio rápido de las funciones de Mensajes, incluido iMessage.
  • También considere habilitar la opción Sincronizar ahora para que todos sus mensajes aparezcan automáticamente en todos sus dispositivos.
  • Otra cosa que debe verificar es la dirección de correo electrónico o los números de teléfono indicados en la sección "Puede ser contactado para recibir mensajes en" . Asegúrese de que la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asignados sean correctos. De lo contrario, cámbielo y agregue su dirección de correo electrónico o número de teléfono en Mensajes.
  • También revise las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono que aparecen en la lista de bloqueados. Los mensajes de estos contactos están bloqueados.

Intente crear un mensaje de prueba para enviar y recibir como iMessage en su Mac después de hacer los cambios necesarios y ver si el problema está resuelto. Si no es así, entonces deberías solucionar más problemas.

Quinta solución: deshabilite No molestar en su Mac.

Este método solo es aplicable si el problema que enfrenta es el de las alertas de iMessage o las notificaciones de mensajes. Si no recibe notificaciones por cada iMessage recibido en su Mac, es posible que su computadora esté configurada para silenciar o deshabilitar las notificaciones, incluidas las alertas de mensajes. Para descartar esto, verifique su configuración y asegúrese de que No molestar esté deshabilitado o apagado. Aquí le mostramos cómo acceder y administrar esta configuración en su Mac:

  1. Haga clic en el icono del Centro de notificaciones en la parte superior derecha de la barra de menús. O simplemente puede deslizar hacia la izquierda con dos dedos desde la esquina derecha del panel táctil de su Mac.
  2. A continuación, desplácese hasta la parte superior del Centro de notificaciones.
  3. Haga clic en el interruptor No molestar a la posición APAGADO, si es necesario. De lo contrario, mueva el interruptor para encender la función durante unos segundos y vuelva a encenderlo para apagarlo nuevamente.

Sugerencia: si desea utilizar el método de acceso directo, simplemente mantenga presionada la tecla Opción en su teclado y luego haga clic en el icono del Centro de notificaciones para activar o desactivar No molestar .

Cuando está habilitado, No molestar obstaculizará todas las notificaciones y sonidos de alerta de su computadora. Como resultado, no podrá escuchar sonidos de alerta para llamadas entrantes, notificaciones de aplicaciones y alertas de mensajes.

También verifique y asegúrese de que las alertas de notificación en su Mac no estén configuradas en Ninguna. Para verificar esta configuración, siga estos pasos:

  1. Haz clic en el menú de Apple.
  2. Vaya a Preferencias del sistema.
  3. Haz clic en Notificaciones .
  4. Vaya a la sección de preferencias de Notificación .
  5. Seleccione la aplicación Mensajes a la izquierda y luego elija cualquiera del estilo de alerta de la aplicación a la derecha, excepto Ninguno .

Si el estilo de alerta seleccionado para su aplicación Mensajes está configurado en Ninguno, no podrá recibir ni escuchar ninguna notificación para la aplicación Mensajes.

Sexta solución: actualice y reinicie los servicios inalámbricos en su Mac.

También se recomienda descartar problemas relacionados con la red. Tenga en cuenta que iMessage requiere una conexión a Internet estable, preferiblemente a través de Wi-Fi, para funcionar correctamente. Si su computadora está experimentando problemas de Internet como conexión intermitente o navegación lenta, entonces es probable que sea la causa del problema. La solución más fácil para errores menores de red en tu Mac es actualizar los servicios inalámbricos. En este caso, puede intentar olvidar su red Wi-Fi de su computadora y luego configurarla nuevamente. Al hacerlo, puede conectar su Mac a una red Wi-Fi nueva y sin errores como si fuera la primera vez que lo hace. Aquí se explica cómo olvidar una red inalámbrica en computadoras MacOS Mojave:

  1. Abra las preferencias del sistema.
  2. Haga clic en red .
  3. Selecciona Avanzado .
  4. Haga clic en su red Wi-Fi de la lista y luego haga clic en el icono menos (-) debajo de la lista para olvidar o eliminar la red de su sistema informático.

Si ve otras redes en la lista y desea olvidarlas todas, simplemente presione las teclas Cmd + A en el teclado, para seleccionar todas las redes y luego haga clic en el icono menos (-) . También puede establecer una prioridad de red arrastrando la red más importante a la parte superior de la lista. Esto se puede considerar una opción si está utilizando más de una red para la conexión a Internet de su computadora.

Después de eliminar todas las redes inalámbricas, reinicie su Mac y luego regrese a las preferencias del sistema de red para configurar su red Wi-Fi y vuelva a conectar su computadora a Internet usándola.

¿Todavía no puede volver a conectarse o hacer que iMessage funcione correctamente en su Mac?

Si el problema continúa después de realizar todos los procedimientos anteriores, debería considerar escalarlo al Soporte de Apple Mac. Si lo hace, les notificará sobre el problema, hará más evaluaciones por su parte y, si es necesario, desarrollará el parche de reparación requerido. Los síntomas que está experimentando podrían deberse a un error de actualización muy complejo que solo se puede corregir con soluciones más avanzadas o implementando un código de parche dedicado. Solo dígales exactamente lo que sucedió, los síntomas con los que está lidiando y los métodos que ya ha probado. Si recibe mensajes de error o advertencias, asegúrese de transmitir el mensaje exacto al equipo de soporte para que también puedan analizarlo. Las indicaciones de error y los mensajes de alerta a menudo se usan como pistas para determinar qué salió mal y qué se debe hacer para corregir el problema y deshacerse de los síntomas.

Espero que hayamos podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!