Cómo solucionarlo Desafortunadamente, Chrome ha detenido el error en Samsung Galaxy Note 8 (pasos sencillos)

Los problemas en los bloqueos de la aplicación generalmente están vinculados a archivos y datos dañados dentro de la aplicación errónea. Pero en algunos casos, una aplicación puede volverse un poco inestable debido a otros factores que incluyen actualizaciones defectuosas, configuraciones no válidas, errores del sistema y malware. En general, el problema principal es dentro de la estructura del software y, por lo tanto, es rectificable. Entre los problemas de aplicaciones más frecuentes que surgen en varios tipos de dispositivos Android se encuentran los que se muestran en el mensaje de error "Desafortunadamente, la aplicación se ha detenido". Muchas personas han encontrado este error al usar aplicaciones comunes, como cámara, teléfono, mensajería y similares. También sucede con aplicaciones de terceros o descargadas, incluidas aplicaciones de navegadores como Chrome, Internet, Facebook y Twitter, por nombrar algunas. En esta publicación se aborda el mismo error que se produce en la aplicación Galaxy Note 8 Chrome. Puede consultar esta guía de solución de problemas cada vez que aborde el mismo problema en los bloqueos de aplicaciones de Chrome, en particular los que se muestran en el mensaje de error "Desafortunadamente, Chrome se detuvo".

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Primera solución: borrar la memoria caché y los datos de la aplicación.

Al borrar el caché y los datos de la aplicación, se borra y actualiza la memoria de la aplicación de los cachés apilados y los datos temporales. También libera espacio de memoria en su dispositivo. En general, este proceso borra pequeños fallos provocados por archivos temporales corruptos que se almacenan como caché en la memoria de la aplicación.

Para borrar la memoria caché de la aplicación, sigue estos pasos:

  1. Navegue al menú Aplicaciones-> Configuración .
  2. Toca Buscar .
  3. Busque y seleccione aplicaciones .
  4. Toque para seleccionar Chrome de la lista de aplicaciones.
  5. Desplázate y toca Almacenamiento.
  6. Toca Borrar caché.

Para vaciar todos los datos de la aplicación Chrome, sigue estos pasos:

  1. Vaya a Aplicaciones-> Configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Seleccione Chrome de la lista de aplicaciones.
  4. Toca Almacenamiento .
  5. Toca Borrar datos . Esto restablecerá la aplicación a su configuración predeterminada de fábrica.
  6. Toca Eliminar para confirmar.

Al borrar los datos, se eliminarán las configuraciones personales guardadas en la aplicación, incluidos los detalles de inicio de sesión y los sitios explorados. Esto denota la necesidad de iniciar sesión en sus sitios web e iniciar sesión nuevamente en sus cuentas en línea.

Después de borrar el caché y los datos de la aplicación Chrome, realice un restablecimiento parcial o reinicie su dispositivo. Al hacerlo, se aplicarán los cambios recientes y, de la misma manera, se actualizará la memoria interna del teléfono para un rendimiento más suave y rápido.

  1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el mensaje de apagado .
  2. Toque Reiniciar desde las opciones del menú.
  3. Toque Reiniciar nuevamente para confirmar.

Espere hasta que su teléfono haya terminado de reiniciarse y luego abra la aplicación Chrome para ver si ya funciona perfectamente. Si el error vuelve a aparecer o su aplicación de Chrome sigue fallando, continúe con la siguiente solución.

Segunda solución: limpie la partición de caché en su Galaxy Note 8.

Limpiar la partición de caché se refiere al proceso de borrar caché o datos temporales de las carpetas del sistema del teléfono. Al igual que los cachés de aplicaciones, los cachés del sistema también pueden corromperse en algún momento y, cuando esto sucede, es probable que ciertas aplicaciones o servicios del sistema se vean afectados. Para descartar esto de las causas probables, siga estos pasos para borrar la partición de caché en su Nota 8:

  1. Apaga tu dispositivo.
  2. Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio (Bixby) y Encendido simultáneamente durante unos segundos.
  3. Suelte todos los botones cuando aparezca el logotipo verde de Android después de la etiqueta de actualización del sistema de instalación .
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para desplazarte y resaltar borrar partición de caché de las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
  5. Presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
  6. Presione el botón para bajar el volumen hasta que se resalte Sí, luego presione el botón de encendido para confirmar.
  7. Permita que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Sabrás cuándo está hecho si el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
  8. Para entonces, presione el botón de Encendido para reiniciar su dispositivo.

Limpiar la partición de la memoria caché también puede ayudar a solucionar problemas de software infligidos por actualizaciones defectuosas. Entonces, si su aplicación de Chrome comenzó a comportarse mal y se volvió errática después de instalar una actualización, puede ser útil borrar la partición de caché.

Tercera solución: actualizar el software a la última versión.

Los errores y el malware también se encuentran entre los posibles desencadenantes. Es posible que haya algún malware que esté arruinando el sistema Chrome en su teléfono, evitando que realice sus operaciones normales. Las actualizaciones de software generalmente brindan mejoras de seguridad, por lo que instalar la última actualización podría ser la clave para deshacerse de cualquier error y hacer que sus aplicaciones, incluido Chrome, vuelvan a funcionar correctamente. Si desea probarlo, aquí le mostramos cómo verificar e instalar manualmente las actualizaciones de software a través del aire (OTA) en su Galaxy Note 8:

  1. Conecte su teléfono a Wi-Fi, si es necesario. Su dispositivo debe tener una conexión a Internet estable para completar las actualizaciones de OTA.
  2. Deslice hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones.
  3. Toca Configuración .
  4. Toque Actualización de software.
  5. Toque Descargar actualizaciones manualmente.
  6. Toca Aceptar.
  7. Toca Iniciar .
  8. Toque Aceptar en el mensaje de reinicio.

También puede actualizar su Galaxy Note 8 usando Samsung Smart Switch en su computadora. Para comenzar, deberá conectar su dispositivo a su computadora mediante un conector USB o un cable de datos compatible.

Cuarta solución: vuelva a habilitar Download Manager en su Galaxy Note 8.

Volver a habilitar Download Manager probablemente reparará los errores pertinentes que afecten a las aplicaciones de Google, incluido Chrome, en su teléfono inteligente. Si el software de su teléfono está actualizado, siga estos pasos para volver a habilitar Download Manager en su Galaxy Note 8 y corregir el error de Chrome:

  1. Abre la pantalla de aplicaciones .
  2. Toca Configuración .
  3. Desplázate y presiona Aplicaciones .
  4. Toca los tres puntos o el ícono Más opciones en el lado superior derecho.
  5. Seleccione la opción para Mostrar aplicaciones del sistema.
  6. Toque Todas las aplicaciones y luego seleccione Desactivado .
  7. Toca el Administrador de descargas.
  8. Toque el botón Habilitar .

Reinicie su teléfono para aplicar los nuevos cambios. Intenta ver si eso ayuda.

Quinta solución: restablecimiento de datos de fábrica / restablecimiento maestro.

Hay momentos en que los errores complejos del sistema en el dispositivo pueden causar que ciertas aplicaciones se vuelvan erráticas e inestables. Si este es el desencadenante, la mejor manera posible de solucionar el problema es realizar un reinicio completo del sistema. Esto borrará todo del sistema de su teléfono, incluidos los errores de terminal que podrían haber causado conflictos importantes a ciertas aplicaciones, incluido Chrome. Sin embargo, todos sus datos, incluida la información personal, las aplicaciones descargadas, la configuración personalizada y otros contenidos, también se eliminarán en el proceso. Si desea continuar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos primero. Luego continúe con estos pasos para reiniciar o restaurar su Galaxy Note 8 a su configuración predeterminada de fábrica:

  1. Deslice hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla de inicio para acceder a la pantalla de aplicaciones.
  2. Vaya a Configuración-> Gestión general.
  3. Toca Restablecer .
  4. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
  5. Revise la información y luego toque Restablecer para continuar.
  6. Si se le solicita, ingrese las credenciales de su dispositivo como PIN, Contraseña o Patrón.
  7. Toque Eliminar todo para confirmar el restablecimiento.
  8. Permita que su teléfono finalice el restablecimiento de datos de fábrica y se reinicie automáticamente.

Busca más ayuda

Póngase en contacto con el Soporte de Google o el Centro de ayuda de Google para informar el error y solicitar más ayuda y recomendaciones. El error podría deberse a un problema complejo del sistema con Google que solo puede rectificarse utilizando una herramienta dedicada de su parte. Simplemente hágales saber cómo instigó "Desafortunadamente, Chrome ha detenido el error" en su Galaxy Note 8 para que tengan al menos una idea de en qué trabajar y dónde comenzar.

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