Cómo solucionar un problema de wifi lento en iPhone XS Max

¿Su iPhone XS Max tiene un rendimiento wifi lento últimamente? Consulte los pasos de solución de problemas que puede hacer para solucionarlo a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Como solucionar el problema de wifi lento del iPhone XS Max

Saber la razón por la cual el wifi no funciona bien en un iPhone no siempre es simple. Aprenda qué hacer ante este problema.

Verifica que no sea tu wifi

Antes de realizar el paso de solución de problemas en su iPhone XS Max, debe asegurarse de que no sea su red wifi la que está causando el problema. Suponemos, por supuesto, que tiene un problema con una red wifi sobre la que tiene control. Si solo tiene un problema de wifi lento en una red wifi en particular, como en un café o en el trabajo, es posible que su iPhone no tenga ningún problema. En este caso, debe considerar hablar con el administrador de wifi para ver si hay algo que puedan hacer para ayudar a mejorar la velocidad cuando su iPhone utiliza su red.

Si el rendimiento wifi de su iPhone es lento solo cuando está conectado a su propia red wifi, es posible que deba solucionar los problemas de su equipo de red para solucionar el problema. La mejor manera de hacerlo es apagar y encender todo: módem, enrutador y otros dispositivos inalámbricos, incluido su iPhone. Después de reiniciar cada dispositivo en su red, realice una prueba de velocidad rápida para ver si hay una mejora. Asegúrese de verificar la velocidad wifi de su hogar en al menos dos dispositivos inalámbricos para que pueda obtener una estimación aproximada. Si el otro dispositivo muestra una velocidad wifi aceptable más cercana a la esperada, debe comparar el resultado de la prueba de velocidad con el de su iPhone. Si el suyo muestra una velocidad más lenta, debe haber algo en su dispositivo que ralentice Internet.

Reinicio forzado

Para continuar con la solución de problemas en su iPhone XS Max, el primer paso es actualizar el sistema. Puede hacerlo simulando el efecto de desconectar la batería. Este proceso se llama reinicio forzado y es útil para corregir errores menores. Así es como se hace:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral (Encendido) hasta que vea el logotipo de Apple.

Instalar actualización del sistema

A veces, los errores de red pueden desarrollarse y solo se pueden solucionar mediante actualizaciones de iOS. Asegúrese de mantener actualizado el sistema operativo de su dispositivo para minimizar los errores.

Su iPhone está configurado para descargar e instalar automáticamente actualizaciones de iOS, pero si cambió esta configuración anteriormente, asegúrese de verificar manualmente las actualizaciones del sistema regularmente.

Olvídate de las redes wifi

Algunos errores de wifi pueden ocurrir debido a credenciales de wifi desactualizadas. Intenta eliminar (olvidar) tu wifi en tu iPhone, luego vuelve a conectarte.

Para olvidar una red wifi:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Wi-Fi.
  3. Toque Olvidar esta red.
  4. Confirma la acción.
  5. Toca Olvidar.

Borrar datos y caché de la aplicación del navegador

Si el rendimiento wifi parece disminuir solo cuando usa su navegador de Internet predeterminado (Safari), debería intentar solucionar los problemas de la aplicación. Puede hacerlo borrando su historial, caché y cookies.

Para borrar el historial de Safari y las cookies:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Safari.
  3. Toque Borrar historial y datos del sitio web.

Para borrar las cookies de Safari y mantener su historial:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Safari.
  3. Toque Avanzado.
  4. Toque Datos del sitio web.
  5. Toque Eliminar todos los datos del sitio web.

Reiniciar configuración de la red

Muchos usuarios de iPhone XS Max encuentran que limpiar la configuración de red de su dispositivo es útil para solucionar problemas de wifi. Asegúrese de hacer este paso si el problema persiste hasta este punto.

  1. Toque Configuración para abrir la aplicación.
  2. Toca General.
  3. Toca Restablecer.
  4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
  5. Si se le solicita, ingrese la contraseña del dispositivo.
  6. Confirmar acción.

Restablecimiento de fábrica

Una solución más drástica en este caso es revertir todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados con el restablecimiento de fábrica. Esta solución borrará sus datos personales, así que asegúrese de respaldarlos con anticipación.

Para restablecer de fábrica su iPhone XS Max:

  1. Toque para abrir la aplicación Configuración desde Inicio.
  2. Toca General.
  3. Desplázate hacia abajo y luego presiona Restablecer.
  4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración. Esto reiniciará tu iPhone XS Max.
  5. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo para continuar.
  6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Asegúrese de que no haya restricciones de enrutador

Si no es el administrador de la red wifi de su hogar, es posible que la persona a cargo haya establecido una restricción de velocidad específicamente para su dispositivo. Asegúrese de hablar con esa persona para poder verificar esta posibilidad. Si no hay otras personas con acceso al enrutador y usted es el administrador, considere obtener ayuda de su proveedor de servicios de Internet para los pasos de solución de problemas. Cada ISP tiene un equipo único y puede haber algunas configuraciones de enrutador que se modificaron causando este problema.

Póngase en contacto con Apple

Raramente encontramos problemas de wifi lento en el iPhone que justifiquen la reparación o el reemplazo, pero si nada ha cambiado hasta ahora, hable con Apple para que puedan considerar reemplazar su iPhone XS Max.

Comprometerse con nosotros

Si usted es uno de los usuarios que encuentra un problema con su dispositivo, infórmenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

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