Cómo solucionar un problema de carga rápida del Galaxy J7 dejó de funcionar (ya no se realiza una carga rápida)

¡Hola usuarios y fanáticos de Android! El artículo de solución de problemas de hoy habla sobre la solución de algunos problemas comunes reportados en el # GalaxyJ7. En este episodio, abordamos el problema de carga rápida, así como otros relacionados. Esperamos que encuentre útil esta publicación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: Cómo solucionar un problema de carga rápida del Galaxy J7 dejó de funcionar

El problema parece ser una carga MUY lenta y la carga rápida no funciona. Sé que es culpa de mi teléfono y no del cargador o de la toma de carga, ya que mi hermano (que también tiene un J7) lo ha intentado y funciona perfectamente en su teléfono. Incluso cuando enciendo la carga rápida, se carga regularmente. Una diferencia que noté entre el teléfono mío y el de mis hermanos mientras se cargaba, es que el mío dice 'USB conectado' en lugar de 'carga por cable'. ¡Actualmente se tarda 7 horas y media en cargar del 10% al 100%! Ayúdame a comprender cuál es el problema y cómo resolverlo.

Solución: Una razón común por la cual la carga rápida puede dejar de funcionar de la nada es el defecto de carga. Esto puede deberse a un conector de metal roto o un pin en el puerto mismo. Esto sucede si conecta un cable de carga incompatible o si no tiene cuidado al enchufarlo y desconectarlo. Mover el cable de carga de lado mientras ya está enchufado también puede dañar el sistema del puerto de carga a veces.

Verifique el puerto de carga

En algunos otros casos raros, la presencia de pelusa de bolsillo o desechos extraños puede bloquear el cable de carga y causar un contacto insuficiente. Esto también puede crear una situación similar a la que está experimentando en este momento. Si es posible, intente inspeccionar el puerto de carga con una herramienta de aumento y verifique si hay algo dentro que no pertenezca allí. Si el puerto está sucio o si hay algo que no debería estar allí para comenzar, intente usar una lata de aire comprimido para eliminar el objeto extraño. Trate de no pegar nada dentro para evitar dañar el sistema intacto.

Calentamiento excesivo

A veces, puede ocurrir un corto en el puerto de carga que hace que la parte inferior se sobrecaliente. Esto puede provocar problemas más graves y potencialmente dañar el puerto de carga para siempre. Si tuvo casos de sobrecalentamiento en el pasado, esta puede ser la razón por la cual el puerto de carga está dañado en este momento.

Restablecimiento de fábrica

Para saber si el problema se puede solucionar o no en su nivel, le sugerimos que limpie el teléfono para que toda la información del software vuelva a sus valores predeterminados. Esto lo ayudará a verificar si el software tiene la culpa o no.

Para restablecer de fábrica su J7:

  1. Apaga el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
  10. Cargue el teléfono y verifique si la carga rápida funciona (asegúrese de que la carga rápida esté habilitada en Configuración).

Reparar

Si el problema persiste incluso después de un restablecimiento de fábrica, puede asumir que hay un problema con el puerto de carga. Desafortunadamente, la única forma de arreglarlo permanentemente es reemplazando la parte dañada. Asegúrese de dejar que Samsung haga la reparación por usted.

Problema n. ° 2: qué hacer si el Galaxy J7 no se apaga, falta la barra de estado o la pantalla de inicio permanece en negro

Mi Samsung Galaxy J7 no muestra la barra de estado, el fondo de la página de inicio se ha vuelto negro (incluso después de cambiarlo a otra cosa) y no me permite apagarlo. Al tocar el botón de encendido, el teléfono se duerme como siempre. Sostener el botón de encendido no hace nada. Intenté un restablecimiento parcial (encendido + bajar volumen durante 12 segundos) que reinició el teléfono sin ninguna opción de depuración / modo seguro. Cuando se reinicia de esta manera, el teléfono muestra los logotipos de inicio normales seguidos de un mensaje "Android está iniciando" con una barra de estado. Luego se abrió en la pantalla de inicio con los mismos problemas que antes.

Solución: Estas molestias menores pueden ser causadas por un error del sistema operativo o una aplicación incorrecta. Para solucionarlos, asegúrese de seguir nuestras sugerencias a continuación.

Desconecte la batería

Para un Galaxy J7, que tiene una batería extraíble, también puede intentar quitar la batería para limpiar la RAM y actualizar el sistema. Algunos errores solo se ejecutan temporalmente y pueden detenerse después de un reinicio. Asegúrese de desconectar la batería durante 10 segundos antes de volver a enchufarla. Si eso no funciona, continúe con el siguiente paso de solución de problemas a continuación.

Arrancar en modo seguro

Es posible que haya instalado una aplicación de terceros defectuosa antes y que no haya causado el problema. Para verificar si este es el caso, desea reiniciar el dispositivo en modo seguro y observar lo que sucede. En este modo, todas las aplicaciones de terceros se suspenderán y solo se ejecutarán las aplicaciones preinstaladas. Si las preocupaciones que menciona no están presentes en el modo seguro, eso significa que tiene un problema con la aplicación de terceros.

Para iniciar su J7 en modo seguro:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas el modo seguro.
  8. Comprueba los problemas.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

  1. Arrancar en modo seguro.
  2. Comprueba el problema. Si continúan existiendo, continúe con los pasos a continuación.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si su J7 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Desinstalar lanzadores de terceros

Si está utilizando una aplicación de inicio no oficial para cambiar el aspecto de su interfaz de usuario, le recomendamos que la borre y vea si esa es la causa de los problemas. Si no instaló ningún iniciador de terceros, omita este paso por completo.

Limpiar el teléfono

La causa del problema es muy probablemente el software en la naturaleza, por lo que es posible que tenga que hacer un restablecimiento de fábrica. Consulte los pasos anteriores sobre cómo hacerlo.

Problema # 3: Cómo reparar un Galaxy J7 que no se carga o enciende

Hola. Recientemente mi teléfono se apagó mientras no lo estaba usando y no pude encenderlo. Lo enchufé, lo dejé solo durante unas horas, volví y arrancó con la batería llena. Esa noche, lo enchufé para cargar antes de dormir. El cargador estaba siendo extraño, el teléfono me notificó que se detuvo y comenzó a cargarse varias veces cuando lo puse, pero cuando se sentó se estaba cargando. Lo dejé cargar durante la noche y a la mañana siguiente intenté encender el teléfono y no respondía a nada. Parecía que no había batería incluso en el teléfono. He intentado todo, desde mantener presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen, el botón de encendido y subir el volumen, el botón de abajo, inicio y encendido, el botón de encendido y el botón de inicio, hasta sacar la batería. Nada ha funcionado y no sé qué más hacer. Gracias Isabel M Isabel M.

Solución: puede haber un problema con los accesorios de carga que está utilizando. Esto a veces puede suceder de la nada. Para verificar si ese es el caso, intente cargar su J7 con otro cable USB y adaptador (preferiblemente, otros oficiales de Samsung Galaxy J7).

Problema de la batería

Si el segundo conjunto de cable y adaptador de carga no funciona, es posible que tenga razón acerca de la batería. Intente visitar su tienda local de Samsung y vea si pueden permitirle tomar prestada una batería para verificar. Si eso no es posible, intente obtener una batería nueva.

Si no desea gastar dinero en una batería (en caso de que haya otra razón para el problema), puede intentar verificarlo primero usando un multímetro. Esto no reparará una batería agotada, pero puede ser una forma útil de saber antes de invertir en una nueva. Puede consultar este sitio web para conocer los pasos exactos sobre cómo verificar la batería con un multímetro.

Reparar

Si no hay ningún problema con la batería, es posible que su teléfono haya sufrido una falla de hardware fatal o un mal funcionamiento. En este punto, desea dejar que un profesional verifique el hardware. Recomendamos encarecidamente que deje que Samsung haga la reparación.


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