Cómo solucionar un problema con un adaptador inalámbrico o un punto de acceso en Windows 10

Windows 10 es uno de los sistemas operativos más fáciles de usar, ya que es probable que encuentre menos problemas con él en comparación con sus predecesores. Sin embargo, hay casos en los que experimentará algunos problemas al usar su computadora, como conectarse en línea en su red Wi-Fi. Si está experimentando este problema en particular, ha venido al lugar correcto, ya que le proporcionaremos los pasos detallados de solución de problemas para este problema.

Cosas que hacer primero

Si no puede conectarse en línea en una red Wi-Fi, lo primero que deberá hacer es verificar si el interruptor de Wi-Fi de su dispositivo está encendido. Haga clic en Inicio y luego seleccione Configuración - Red e Internet - Wi-Fi. Bajo el encabezado de Wi-Fi, la palanca debe estar activada. También debería decir que el Wi-Fi está conectado. Si no es así, haga clic en Mostrar redes disponibles, y si su red está disponible, selecciónela y luego haga clic en Conectar.

En caso de que no pueda conectarse a la red, intente los siguientes pasos.

  • Asegúrese de que el modo avión esté apagado.
  • Intente acercarse al enrutador o punto de acceso.
  • Reinicie su módem y enrutador inalámbrico. Desenchufe el cable de alimentación del enrutador de la fuente de alimentación y luego desenchufe el cable de alimentación del módem de la fuente de alimentación. Espera al menos un minuto. Vuelva a enchufar el módem a la fuente de alimentación. Las luces del módem parpadearán. Espera a que dejen de parpadear. Vuelva a enchufar el enrutador a la fuente de alimentación.

Asegúrese de que sus otros dispositivos puedan conectarse a la red inalámbrica y luego verifique si su computadora con Windows 10 puede conectarse a ella.

Solución de problemas de la computadora

Hay casos en que el problema es causado por problemas con su computadora con Windows 10. A continuación se enumeran los pasos recomendados para la solución de problemas que debe realizar.

Utiliza el solucionador de problemas de red. Este es uno de los mejores peajes que puede usar para solucionar problemas relacionados con la conectividad. Haga clic en el botón Inicio y luego vaya a Configuración> Red e Internet> Estado. En Cambiar la configuración de red, selecciona Solucionador de problemas de red. Siga los pasos del solucionador de problemas y compruebe si eso soluciona el problema.

Si el problema persiste, abra un símbolo del sistema como administrador. En el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, escriba Símbolo del sistema. Aparecerá el botón del símbolo del sistema. A la derecha, seleccione Ejecutar como administrador> Sí.

Ejecute los siguientes comandos.

  • Escriba netsh winsock reset y seleccione Enter. (Esto restablecerá la pila TCP / IP)
  • Escriba netsh int ip reset y seleccione Enter. (Esto restablecerá la pila TCP / IP)
  • Escriba ipconfig / release y seleccione Enter. (Esto liberará la dirección IP)
  • Escriba ipconfig / renew y seleccione Enter. (Esto renovará la dirección IP)
  • Escriba ipconfig / flushdns y seleccione Enter. (Esto vaciará y restablecerá el caché de resolución del cliente DNS)

Intente revertir el controlador del adaptador de red

Si el problema ocurrió después de que descargó recientemente un nuevo controlador de adaptador de red, entonces debería intentar revertir el controlador a la versión anterior.

  • Escriba Device Manager en la barra de tareas del cuadro de búsqueda y luego seleccione Device Manager de la lista de resultados.
  • Expanda Adaptadores de red y busque el adaptador de red para su dispositivo.
  • Seleccione el adaptador de red y luego seleccione Propiedades.
  • En Propiedades, seleccione la pestaña Controlador, seleccione Revertir controlador

Reinicie la computadora y luego verifique si esto soluciona el problema.

Pasos adicionales de solución de problemas que puede realizar para solucionar el problema

  • Intente apagar el firewall ya que esto podría impedir que su computadora se conecte a Internet.
  • Desactive temporalmente cualquier programa de prevención de antivirus o malware.
  • Realice un restablecimiento de red. Haga clic en el botón Inicio y luego seleccione Configuración> Red e Internet> Estado> Restablecimiento de red. En la pantalla Restablecer red, seleccione Restablecer ahora> luego Sí para confirmar. Compruebe si el problema persiste una vez que se reinicia el dispositivo.

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