Cómo solucionar su LG G6 con un problema de parpadeo de la pantalla [Guía de solución de problemas]

Cuando la pantalla de su teléfono, en este caso el LG G6, comienza a parpadear, podríamos sentir la tentación de pensar de inmediato que se debe a un problema de hardware. Es lógico pensar en eso, especialmente si el dispositivo sufrió una caída recientemente, ya que el daño físico tendrá un gran impacto en la pantalla, ya que es el componente más vulnerable. Sin embargo, si el problema comenzó y usted sabe a ciencia cierta que no se debe a un daño físico, le sugiero que se tome un tiempo para solucionar el problema de su dispositivo para saber cuál es realmente el problema y qué debe hacerse para solucionarlo.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su G6 cuya pantalla comenzó a parpadear sin ningún motivo. Hemos visto este problema antes y hemos visto casos en los que las aplicaciones causaron el problema. También hubo casos en los que el problema de parpadeo de la pantalla estaba relacionado con un problema de firmware que resultó de actualizaciones de firmware o cualquier cosa que tenga efectos en el rendimiento. Por lo tanto, si tiene un teléfono como este y la pantalla parpadea ocasionalmente, continúe leyendo para aprender a solucionar el problema.

Sin embargo, antes de continuar, si tiene otras preocupaciones con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de LG G6, donde enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana. Encuentre problemas similares o relacionados con los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nosotros completando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Solución de problemas del LG G6 con su pantalla parpadeando

El objetivo de esta guía de solución de problemas es que sepamos por qué la pantalla de su LG G6 comenzó a parpadear, qué causó que actuara así y qué debe hacerse para solucionarlo. Sin embargo, hay casos en los que no podemos hacer nada. Por ejemplo, si el parpadeo se debe a un problema de hardware, necesita que un técnico cercano revise el teléfono para realizar más pruebas. Pero de todos modos, esto es lo que debe hacer para solucionar este problema.

Paso 1: Verifique que el problema no sea causado por una falla

Una falla en el sistema o el hardware puede dar lugar a una pantalla parpadeante y, si bien puede parecer un problema grave, con mayor frecuencia no lo es. Las fallas pueden repararse fácilmente mediante un reinicio, pero lo mejor que puede hacer para deshacerse de la falla es reiniciar el teléfono de manera forzada. Simplemente mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 segundos y el teléfono debería reiniciarse normalmente. Observe si el parpadeo aún ocurre.

Un reinicio forzado es en realidad lo mismo que el procedimiento de extracción de batería que solemos hacer con teléfonos con baterías extraíbles. Actualiza la memoria del teléfono drenando la electricidad almacenada en algunos de los componentes. Como su LG G6 no tiene una batería extraíble, solo tiene que hacer el combo para forzar el reinicio, pero sigue teniendo el mismo resultado que con la extracción de la batería.

Sin embargo, si el parpadeo no se detuvo haciendo un reinicio forzado, entonces debe pasar al siguiente paso ya que, claramente, el problema es más que un problema técnico.

Paso 2: averigua si tus aplicaciones de terceros tienen algo que ver con eso

Hemos visto casos en los que el parpadeo se debe a algunas aplicaciones que ocupan gran parte de la RAM y la CPU. La pantalla puede parpadear cuando el teléfono tiene poca memoria o se calienta demasiado. Si bien podemos simplemente reiniciar el teléfono para enfriarlo un poco o cerrar las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, es mejor que reinicie su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. De esta manera, podrá saber si el problema es causado por una aplicación de terceros porque, de ser así, solo tiene que encontrar al culpable y desinstalarlo. Así es como arrancas tu LG G6 en modo seguro:

  1. Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
  2. En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
  3. Cuando aparezca 'Reiniciar en modo seguro', toque Aceptar para reiniciar en modo seguro.
  4. Al reiniciar, el dispositivo muestra 'Modo seguro' en la parte inferior de la pantalla.

Por supuesto, hay aplicaciones que no puede simplemente desinstalar, ya que puede perder los datos que ha acumulado, en cuyo caso, intente deshabilitarlos y observe más para saber si realmente es el causante del problema. Debe estar más seguro de estas cosas para evitar perder sus datos o su progreso.

Paso 3: Eliminar los cachés del sistema para algunos de ellos puede que ya estén dañados u obsoletos

Hay momentos en que ocurren problemas relacionados con un componente de hardware debido a cachés corruptos y la pantalla parpadeante es uno de ellos. Dado que no sabemos con certeza cuál es realmente el problema, en este punto, solo tenemos que descartar esta posibilidad y seguir adelante si el problema persiste después de eliminar la memoria caché del sistema.

Vista de pestaña

  1. Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Toca la pestaña General.
  4. En "ADMINISTRACIÓN DEL TELÉFONO", presiona Almacenamiento.
  5. En "ALMACENAMIENTO DEL DISPOSITIVO", presiona Almacenamiento interno.
  6. Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
  7. Toque Datos en caché> BORRAR.
  8. Espere a que se borren los datos en caché; dependiendo del tamaño, tardará varios segundos en completarse.
  9. Cuando se completa el borrado, la pantalla de almacenamiento se actualiza y los datos en caché se muestran como 0 B. Esto significa que sus datos en caché se han borrado con éxito.

Vista de la lista

  1. Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. En "DISPOSITIVO", presiona Almacenamiento.
  4. En "ALMACENAMIENTO DEL DISPOSITIVO", presiona Almacenamiento interno.
  5. Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
  6. Toque Datos en caché> BORRAR.
  7. Espere a que se borren los datos en caché; dependiendo del tamaño, tardará varios segundos en completarse.
  8. Cuando se completa el borrado, la pantalla de almacenamiento se actualiza y los datos en caché se muestran como 0 B. Esto significa que sus datos en caché se han borrado con éxito.

Paso 4: restablezca su teléfono a la configuración predeterminada de fábrica y vea si eso hace la diferencia

Después de hacer los primeros tres pasos anteriores y el problema persiste, no tiene más remedio que hacer una copia de seguridad de sus datos y restablecer su teléfono. Debe asegurarse de crear una copia de los archivos que no desea perder antes del restablecimiento porque se eliminarán y ya no podrán recuperarse. Después de lo cual, sigue estos pasos para restablecer tu teléfono.

  1. Copia de seguridad de datos en la memoria interna.
  2. Apaga el dispositivo.
  3. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
  4. Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego mantenga presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
  5. Aparece 'Restablecer datos de fábrica'.
  6. Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
  7. Presione el botón de Encendido para confirmar.
  8. Aparece borrar todos los datos del usuario y restaurar la configuración predeterminada '.
  9. Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
  10. Presione el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Alternativamente, puede restablecer su dispositivo a través del menú Configuración, así es como ...

Vista de pestaña

  1. Copia de seguridad de datos en la memoria interna.
  2. Toca Configuración.
  3. Toca la pestaña General.
  4. En "ADMINISTRACIÓN DEL TELÉFONO", toca Copia de seguridad y restablecer.
  5. Seleccione o desactive las siguientes casillas de verificación: Copia de seguridad de mis datos, Restauración automática.
  6. Toque Cuenta de respaldo y siga los pasos para crear una cuenta de respaldo de Google, si es necesario.
  7. En RESET, toca Restablecer datos de fábrica.
  8. Revise el mensaje de advertencia, luego seleccione o borre Borrar tarjeta SD.
  9. Toque RESTABLECER TELÉFONO.
  10. Ingrese el PIN si se le solicita, luego toque Aceptar.
  11. Toca Eliminar todo.
  12. Toca RESET.

Vista de la lista

  1. Copia de seguridad de datos en la memoria interna.
  2. Toca Configuración.
  3. En "PERSONAL", presiona Copia de seguridad y restablecer.
  4. Seleccione o desactive las siguientes casillas de verificación: Copia de seguridad de mis datos, Restauración automática.
  5. Toque Cuenta de respaldo y siga los pasos para crear una cuenta de respaldo de Google, si es necesario.
  6. En 'RESTAURAR', toca Restablecer datos de fábrica.
  7. Revise el mensaje de advertencia, luego seleccione o borre Borrar tarjeta SD.
  8. Toque RESTABLECER TELÉFONO.
  9. Ingrese el PIN si se le solicita, luego toque Aceptar.
  10. Toca Eliminar todo.
  11. Toca RESET.

CONECTATE CON NOSOTROS

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos completando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos ni un centavo. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos cada mensaje que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corra la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.