Cómo solucionar "Error al recuperar información del servidor [RPC: S-7: AEC-0]" en Samsung Galaxy Note 9

Cuando aparece "Error al recuperar información del servidor [RPC: S-7: AEC-0]" en su Samsung Galaxy Note 9, significa que su teléfono encontró algunos problemas al intentar descargar o actualizar aplicaciones de Google Play Store. Aparentemente, es un problema del servidor y antes de hacer algo para intentar solucionar el problema, primero debe intentar esperarlo porque los errores del servidor se solucionan en cuestión de minutos. Teniendo en cuenta los servidores de Google de los que estamos hablando, puede esperar una resolución rápida del problema.

Sin embargo, hay momentos en los que tienes que hacer algo para solucionar el problema y ese es el propósito de esta publicación. Compartiré con ustedes la solución que hemos estado utilizando para abordar este problema específico. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios del Galaxy Note 9 y actualmente tiene problemas para descargar o actualizar aplicaciones debido a este error, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una manera u otra.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos solucionado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en usar las soluciones que le hemos sugerido. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas de la Nota 9 con el problema "Error al recuperar información del servidor [RPC: S-7: AEC-0]"

Según mi experiencia, este tipo de problema no es realmente tan grave. La mayoría de las veces se puede solucionar sin que haga nada, por lo que debe esperar y confiar en Google para reparar sus servidores. Pero si el error dura más de una hora, estas son las cosas que debe hacer ...

  1. Elimine su cuenta de Google y vuelva a sincronizarla . Si bien puede ser solo un problema del servidor, hay momentos en que también se trata de su cuenta de Google. La sincronización lo es todo cuando se trata de descargar y cargar datos. No sabemos con certeza cuál es el problema, es mejor simplemente eliminar su cuenta de Google y luego configurarla nuevamente. Vaya a Configuración > Cuentas y luego elimine su cuenta de Google. Reinicia tu teléfono después de hacerlo y luego configura tu cuenta una vez más. La mayoría de las veces, esto solucionaría el problema, por lo que debe ser lo primero que debe hacer si el problema no se soluciona después de una o dos horas.
  2. Restablecer los servicios de Google Play . Algunos propietarios dijeron que es necesario restablecer el Marco de servicios de Google cuando se produce este problema, pero recomiendo borrar el caché y los datos de los Servicios de Google Play. Esto actualizará todos los servicios necesarios para sincronizar su cuenta con todos los servicios de Play. Consulte las instrucciones paso a paso a continuación sobre cómo restablecer los Servicios de Play en su Galaxy Note 9.
  3. Realice el reinicio maestro . Si todo lo demás falla, debe restablecer su Galaxy Note 9 ya que este problema se refiere a los Servicios de Play, que se encuentran entre los servicios principales que se ejecutan en segundo plano. Por lo tanto, haga una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y luego reinicie su teléfono. Después del restablecimiento, configure su dispositivo y use la misma cuenta de Google que se configuró antes del restablecimiento. Consulte las instrucciones a continuación para saber cómo realizar el reinicio maestro en su dispositivo.

Estas son las instrucciones paso a paso sobre cómo realizar los procedimientos que mencioné anteriormente ...

Cómo restablecer los servicios de Google Play

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Toque Configuración > Aplicaciones .
  3. Para mostrar aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
  4. Busca y toca Servicios de Google Play .
  5. Toque Almacenamiento > BORRAR CACHÉ > BORRAR DATOS > BORRAR .

Cómo realizar el reinicio maestro en Galaxy Note 9

  1. Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el restablecimiento maestro.
  2. Apaga el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido .
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta publicación de instrucciones te haya ayudado de una forma u otra. Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!

POSTES PERTINENTES:

  • Cómo reparar el escáner de iris Samsung Galaxy Note 9 dejó de funcionar
  • Cómo reparar el parpadeo de la pantalla del Samsung Galaxy Note 9 después de la caída
  • Cómo arreglar Samsung Galaxy Note 9 no reconoce la tarjeta micro SD
  • Cómo reparar la respuesta retardada de la pantalla táctil de Samsung Galaxy Note 9
  • Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 9 que no recibe notificaciones de mensajes de texto
  • Cómo arreglar Galaxy Note 9 "Desafortunadamente, el proceso com.android.phone se ha detenido"

Conectate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos completando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos ni un centavo. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos cada mensaje que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corra la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.