Cómo solucionar problemas y errores de Straight Talk Galaxy S4

Aparentemente, esta publicación está destinada a los propietarios de Samsung Galaxy S4 que actualmente utilizan los servicios ofrecidos por Straight Talk en los EE. UU., Pero solo quiero que todos sepan que los procedimientos que cité aquí podrían funcionar en cualquier dispositivo S4. Simplemente sentí la necesidad de responder las preguntas que nos enviaron varios clientes de Straight Talk, por lo tanto, esta publicación.

Según la cantidad de correos electrónicos que recibimos, puedo continuar admitiendo cualquier dispositivo Android. Por lo tanto, si tiene inquietudes, preguntas y problemas con su teléfono, no dude en enviarnos un correo electrónico a [correo electrónico protegido] y lo ayudaremos a encontrar soluciones. Sin embargo, necesitamos que brinde la mayor cantidad de información posible para que podamos brindarle las sugerencias adecuadas.

Recibir mensajes de texto duplicados en Galaxy S4

Problema : Hola Harold, tengo un pequeño problema con mi Straight Talk Galaxy S4. Más a menudo recibiré dos mensajes de texto seguidos con el mismo contenido e incluso hubo un momento en que recibí tres o cuatro mensajes de la misma persona con el mismo contenido. Estaba pensando que estaban haciendo bromas, así que les pregunté; no lo fueron. Usando el teléfono de mi esposa, envié un mensaje de texto a mi número y obtuve dos. Mi S4 no está rooteado y nunca lo ha estado; todo lo que contiene es stock. Dicho esto, uso una aplicación de mensajería de valores. Sin embargo, tengo SMS Backup and Restore instalado. Me gustaría pensar en ello como una molestia en lugar de un gran problema. ¿Crees que eso está causando el problema? Hasta ahora, esa es la única aplicación que está conectada a la aplicación de mensajería, por lo que podría ser, ¿verdad? - Jenkins

Solución : Hola Jenkins. Definitivamente no es tan significativo, pero puede volverse molesto con el tiempo si no se aborda. Hemos notado un problema similar en uno de los sitios web de tecnología que hemos visitado antes sobre esto y parece que la única forma de probar nuestra corazonada es permitir que el teléfono funcione en modo de diagnóstico, también conocido como Modo seguro . Esto debería ser suficiente para observar si las aplicaciones de terceros están causando el problema. Para realizar un modo seguro, siga los pasos a continuación:

Mantenga presionado el botón de Encendido para apagar el teléfono
Seleccione Apagar
Seleccione OK y espere unos segundos.
Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de S4 y luego suéltelo
Mientras el logotipo todavía está en la pantalla, mantenga presionado el botón para bajar el volumen . Continúe haciéndolo hasta que aparezca la pantalla Modo seguro. Sabrá si está en modo seguro porque las palabras "Modo seguro" aparecerán en la parte inferior izquierda de la pantalla. Para volver al modo normal, simplemente reinicie el teléfono presionando y mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente, luego seleccione Reiniciar.

Mientras está en modo seguro, intente enviarse un mensaje de texto y ver si tiene un duplicado. Si solo recibe un mensaje después de unos minutos, significa que una aplicación de terceros está causando el problema y tal vez tenga razón sobre su sospecha de que la aplicación SMS Backup and Restore está causando el problema. Puede intentar deshabilitarlo cuando esté en modo normal y ver si eso soluciona el problema. Si aún persiste, continúe deshabilitando otras aplicaciones que cree que pueden haber causado.

Sin embargo, si el problema sigue siendo el mismo, incluso si está en modo seguro, entonces tenemos razones para creer que es una de las aplicaciones preinstaladas que está causando el problema o tal vez el mensaje de stock en sí. Como no podemos desinstalar esas aplicaciones, lo mejor que puede hacer es borrar el caché y los datos.

Si todo lo demás falla, llame a Straight Talk y pregunte si hay otros clientes que llamaron a la línea directa quejándose del mismo problema. Si es así, podría ser un problema de red. Por supuesto, si cree que el problema no desaparecerá, haga una copia de seguridad de sus datos y realice un restablecimiento de fábrica.

Aparece el error de interfaz de usuario del sistema Straight Talk Galaxy S4

Problema : Harold, tengo un Straight Talk Galaxy S4 y el problema ya me ha pasado varias veces. Mi teléfono ejecuta Android KitKat 4.4. Cada vez que desinstalo aplicaciones o juegos que ya no uso, aparece el mensaje de error: "Desafortunadamente, el proceso com.android.systemui ha dejado de funcionar". Pensé que el problema ocurre cuando desinstalo aplicaciones, pero no. Hubo aplicaciones que desinstalé que no provocaron este problema, pero es seguro que sucederá cuando desinstale aplicaciones de juegos enormes como Real Racing 3, CSR Racing, etc. - Shannon

Solución : Hola Shannon. El error "el proceso com.android.systemui ha dejado de funcionar" es un indicador de que uno de los archivos del sistema del teléfono se ha dañado o está en conflicto con algunas aplicaciones instaladas. Pero parece que este problema solo puede desencadenarse cuando desinstala aplicaciones que tienen muchos datos. Estoy bastante seguro de que no es un gran problema, ya que solo ocurre cuando desinstala aplicaciones y existe una pequeña posibilidad de que vuelva a instalar esas aplicaciones solo para desinstalarlas nuevamente.

Espero que esto ayude, pero le sugiero que cierre forzosamente el juego que desea desinstalar primero, borre su caché y datos y continúe con la desinstalación. Entiendo que podría ser un poco molesto, pero solo tomará unos segundos. Sin embargo, si no desea hacer eso, le sugiero que haga una copia de seguridad de todos sus datos y restablezca de fábrica su teléfono para que vuelva al estado en que todo funciona bien.

Apaga tu teléfono.
Mantenga presionados los botones de Encendido, Subir volumen y Inicio al mismo tiempo durante unos 10 segundos. Sueltalos cuando aparezca el logo de Android en la pantalla. Esto abrirá el menú de desbloqueo / reinicio.
Para navegar por este menú, use los botones de subir / bajar el volumen para desplazarse hacia arriba y hacia abajo y el botón de encendido para confirmar las selecciones.
Desplácese hacia abajo y seleccione Borrar datos / Restablecimiento de fábrica.
Desplácese hacia abajo y seleccione Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
Cuando se le solicite, desplácese y seleccione Reiniciar sistema ahora. El teléfono se reiniciará a su configuración de fábrica.

Los datos móviles no funcionan en Straight Talk Galaxy S4

Problema : Hola Harold. Un amigo me habló de su sitio y acabo de terminar de leer algunos de sus artículos de soporte para el Samsung Galaxy S4 y estoy bastante impresionado de cómo puede responder a todas esas preguntas enviadas por usuarios como yo. De todos modos, también tengo un problema con mi teléfono. Estoy usando un Galaxy S4 que compré en Walmart y actualmente bajo Straight Talk. Puedo recibir y hacer llamadas correctamente, pero no puedo navegar por Internet incluso si ya he habilitado los datos móviles.

Visité una tienda de Walmart ayer y me aconsejaron que llamara a la línea directa de ST. Lo intenté, estuve en el teléfono sin un representante durante más de 20 minutos, así que decidí llamar más tarde.

Estaba leyendo uno de sus artículos y al final de la sección vi el enlace a su blog. En la página Acerca de tu blog, escribiste que trabajaste recientemente con Straight Talk, así que estoy seguro de que puedes ayudarme o probablemente darme algún consejo que pueda usar. Realmente necesito internet en mi teléfono ya que desconecté mi internet en casa pensando que todavía puedo recibir correos electrónicos a través de este teléfono. Por favor ayuda. Gracias. - joya

Solución : Hola Jewel. Gracias por leer mis publicaciones y visitar mi blog. Sí, he sido un soporte técnico para ST y probablemente podría ayudarlo con su problema. El problema en realidad radica en la configuración incorrecta de APN (Nombre del punto de acceso) en su teléfono. Entiendo que compró su teléfono de Walmart y que es posible que ya haya sido aprovisionado, pero a veces APN no es correcto, especialmente cuando ST cambia la configuración de vez en cuando. Intente verificar la configuración de APN siguiendo estas instrucciones:

Ir a Configuraciones
Seleccione Wireless y redes
Seleccionar redes móviles
Seleccione los nombres de los puntos de acceso .
Toque los tres puntos en la parte inferior derecha y seleccione Nuevo APN
Ingrese los siguientes datos en sus campos correspondientes:
1. Nombre: conversación directa
2. APN: tfdata
3. MCC: 310
4. MNC: 410
5. Tipo de autenticación: PAP
6. Tipo de APN: predeterminado
Haga clic en el botón Menú y luego seleccione Guardar cuando haya terminado.

Si las cosas aún no funcionan para usted después de esto, puede probar el soporte en línea de la compañía para actualizar la configuración de datos. Antes de eso, asegúrese de tener su número de teléfono o número de tarjeta SIM con usted, ya que puede necesitarlo, y luego visite esta página e ingrese la información que se le solicita. Pueden suceder dos cosas: el teléfono se actualizará automáticamente o deberá ingresar manualmente el APN.

Straight Talk Galaxy S4 empapado en agua durante 5 segundos

Problema : Hola chicos. Tengo un problema muy serio con mi teléfono: estuvo empapado en agua durante unos segundos. Después de que eso sucedió, intenté encenderlo y la pantalla realmente funcionó. Cuando intenté desbloquearlo, no respondía y la pantalla se apagaba. Ahora, haga lo que haga, el teléfono simplemente no responde. Entonces, saqué la batería por unos segundos y luego la volví a poner, intenté encender el teléfono, todavía nada. Tuve que hacer este proceso varias veces hasta que la pantalla se iluminó nuevamente, pero hubo un extraño zumbido en el interior y luego la pantalla mostraba algunos colores manchados con lo que parecía líquido. Tuve que comprar arroz para esto y lo dejé toda la noche, pero el problema persiste. Todo lo que obtengo es una pantalla iluminada y eso es todo. me puedes ayudar con esto por favor? ¿Qué tengo que hacer? - Miles

Solución : Hola Miles. Dudamos si remojar su teléfono en un tazón de arroz ayuda en este escenario. Sabes qué, el líquido puede no dañar el teléfono per se; Es el acto de encenderlo después de haberlo empapado lo que podría dañar algunos de los componentes y circuitos internos. Entiendo por qué tenías que encender el teléfono después de haberlo empapado en agua, para saber si aún funciona. Por supuesto, funcionaría, pero no por mucho tiempo. Le sugiero que lo traiga a cualquier tienda de Walmart y que su tecnología lo vea. Es posible que el técnico deba abrir el teléfono y realizar una limpieza general antes de que pueda probar si algo está dañado o no. Al menos, esa es tu mejor opción por ahora.

También debe recordar que el daño causado por el agua en un teléfono debe tratarse con urgencia para evitar que se desarrolle óxido y la mejor manera de hacerlo es abrir manualmente el teléfono para limpiar el tablero. Hay guías en la web sobre cómo abrir y limpiar la placa base, pero no las recomendamos aquí, ya que pueden agregar más daño que mitigarlas. Si no está seguro de que lo haga usted mismo, haga que alguien con experiencia técnica revise su teléfono para que se limpie a fondo. Si tiene suerte, la pantalla puede seguir funcionando después de limpiar el tablero y puede continuar usando el teléfono normalmente. Alternativamente, puede solicitar un reemplazo de su distribuidor o de Samsung.

Straight Talk Galaxy S4 no recuerda palabras

Problema : buen día otra vez. Quería preguntar cómo hago para que mi teclado recuerde las palabras que escribo y mis estilos y patrones de escritura. Solía reconocerlo antes de que simplemente se detuviera. Espero que puedas ayudarme. Gracias. - Frank

Solución : Hola, Frank. Parece que necesita restablecer la configuración de su teclado. Siga estos pasos de resolución:

Ir a Configuraciones
Seleccione mi dispositivo
Seleccionar idioma y entrada
Seleccione el teclado Samsung (configuración)
Desactivar texto predictivo
Reinicia el celular
Regrese a la configuración del teclado Samsung
Activa Texto predictivo.

Estos pasos deberían solucionar este problema por usted.

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