Cómo solucionar problemas y errores de Samsung Galaxy Tab 3 7.0

Hemos recibido cientos de correos electrónicos de propietarios de Samsung Galaxy Tab 3 7.0 sobre algunos problemas que han encontrado. Por eso decidí comenzar una serie dedicada a la tableta.

Como de costumbre, puede enviar sus inquietudes a través de [correo electrónico protegido]. Es posible que no podamos responder a todos los correos electrónicos que recibimos, pero tenga la seguridad de que leeré cada uno de ellos para que su esfuerzo no se desperdicie. Y para aquellos que prefieren comunicarse con nosotros a través de las redes sociales, pueden publicar sus problemas en nuestro muro de Facebook o en nuestra página de Google+.

Podría haber muchos artículos como este para el Galaxy Tab 3 7.0 en las próximas semanas.

Galaxy Tab 3 7.0 no se enciende

No estoy seguro de si se trata de un problema de fabricación o algo así, pero hubo propietarios que se quejaron de que la nueva tableta no se encendería después de que la batería se haya agotado por completo. Teniendo en cuenta que este problema ocurre con mayor frecuencia en las unidades nuevas, es realmente alarmante saber que problemas como este pueden ocurrir sin previo aviso. Lo peor es que no se cargará cuando lo conecte, dejando a los propietarios pensando que la tableta se ha dañado por completo.

Un propietario sugirió cargar el teléfono usando una computadora de escritorio o una computadora portátil durante aproximadamente dos horas antes de enchufarlo a su toma de corriente original. No estoy seguro de cuál es la razón detrás de este procedimiento, pero dijo que funciona todo el tiempo. Haga esto en caso de que la tableta no se encienda incluso si mantiene presionada la tecla de encendido durante 10 a 15 segundos.

Otra solución a este problema es quitar la tapa posterior para exponer la batería. Luego, desconecte el cable de la batería de la placa de circuito y vuelva a conectarlo después de unos segundos. Una vez terminado, conecte el cargador y la mesa se cargará. Una vez que la batería acepta la carga de la unidad de carga, volvería a encenderse.

La pestaña 3 dice 'iniciar descarga' pero no pasa nada

Este es un problema con Play Store, pero no es tan obvio como el problema del "error de descarga". Básicamente, son más o menos lo mismo, sin embargo, se activan de manera diferente. Lo que pasa es que ya ha activado el botón de descarga y ha aceptado los ToS de la aplicación y en la barra de notificaciones, puede ver una flecha apuntando hacia abajo, lo que indica que la descarga comenzará momentáneamente pero minutos después, la flecha aún está en la barra de notificaciones y la descarga nunca comenzó.

Borrar la memoria caché y los datos de Google Play Store solucionaría este problema, o al menos, eso es lo más lógico antes de proceder con procedimientos de solución de problemas más complicados. En caso de que no funcione, entonces desinstale las actualizaciones de Play Store. Si el segundo procedimiento aún no funciona, verifique su conexión a Internet. Podría ser que se interrumpió en el momento en que comenzó a descargar la aplicación. También hay momentos en que los servidores de Google están caídos y lo mejor que puedes hacer es esperar hasta que estén activos.

Galaxy Tab 3 7.0 y función OTG

Escuché una historia interesante de un hombre que compró un Galaxy Tab 3 pensando que solo puede conectar su memoria USB y abrir o administrar sus archivos. Junto con la unidad principal, también compró adaptadores OTG (sobre la marcha). Sin embargo, cuando conectó su memoria USB a la tableta, no hubo ninguna reacción del dispositivo. Entonces, llamó a Samsung. Le dijeron que necesitaba descargar controladores para que la memoria reconociera su memoria USB. Bueno, esa es una de las informaciones más deprimentes que puede obtener del fabricante del dispositivo.

Ya recibí un par de correos electrónicos preguntando si el Samsung Galaxy Tab 3 7.0 es compatible con USB OTG. Entonces, dejaré en claro a todos los que pueden leer esto. Tab 3 7.0 no es compatible con la función OTG, al menos, todavía no. Tab 3 más grandes como 8 y 10.1 pulgadas lo admiten. No entiendo por qué Samsung no lo incluyó como una de las características, pero espero que la actualización de KitKat lo haga disponible para la tableta.

La galería muestra imágenes idénticas

He recibido algunos correos electrónicos sobre imágenes duplicadas en la galería. Según los propietarios, las imágenes tienen nombres de archivo idénticos en la galería, pero solo hay una copia en la tarjeta microSD. Básicamente, estas imágenes duplicadas se guardaron en un almacenamiento separado y no necesariamente significa almacenamiento local.

La aplicación Galería administra los archivos multimedia que se encuentran en los dispositivos de almacenamiento local del teléfono, así como los que se guardan en algún lugar de la nube. Para los usuarios que acaban de comprar una tarjeta microSD, es posible que desee verificar las copias internas de estos archivos en el teléfono. Puede transferir todas las imágenes guardadas en la memoria interna de su teléfono a la externa.

Solo para solucionar este problema, intente desactivar la sincronización en la Galería. Es posible que haya activado las sincronizaciones para Facebook, Google+, Instagram, etc. Una vez finalizado, intente verificar si todavía tiene fotos duplicadas. Si es así, borre el caché y los datos de la aplicación de la galería. No se preocupe, sus imágenes permanecerán seguras e intactas una vez que lo haga.

Galaxy Tab 3 7.0 tiene problemas para conectarse a la computadora

Hay algunos correos electrónicos que he recibido quejándose de un problema al conectar la tableta a una computadora con Windows. Nuestro lector dijo que ya había intentado instalar los controladores pero que la computadora aún tenía dificultades para reconocer el dispositivo.

Lo que pasa con la conexión por cable es que algo podría salir mal. Existe la posibilidad de que el puerto USB de la computadora esté dañado, hay una rotura en el cable, el puerto microUSB del teléfono está suelto, el controlador correcto no está instalado, etc.

Los problemas de hardware rara vez pueden suceder a los dispositivos que están siendo atendidos adecuadamente. Por lo tanto, si cree que sus dispositivos son buenos en términos de condiciones de hardware, concéntrese en la resolución de problemas en el lado del software. Para asegurarse de obtener los controladores correctos y actualizados para sus dispositivos Samsung, le sugiero que descargue e instale Samsung KIES. Esa es, hasta ahora, la forma más efectiva de abordar los problemas de los controladores. Además, intente reiniciar su computadora después de instalar KIES o cualquier controlador.

Iconos desconocidos en la barra de notificaciones

Algunos propietarios de Tab 3 se quejaron de algunos íconos desconocidos en la barra de notificaciones de sus tabletas. Según ellos, no saben cómo llegaron allí y, para empeorar las cosas, no hay una notificación que puedan deslizar cuando tiran del panel de notificaciones. Entonces, básicamente, es imposible eliminar los íconos de la barra de notificaciones a menos que conozca la aplicación a la que está adjunta y la desinstale.

En otras palabras, los iconos que ve en la barra de notificaciones son anuncios push. Si bien puede tener mucho cuidado con las aplicaciones que instala, estos anuncios a menudo se adjuntan a las aplicaciones, por lo que primero debe encontrarlas. Comience desde los más recientes que instaló. Si le gustan las aplicaciones de carga lateral, comience con ellas.

Ahora, hay ocasiones en que se instalan malware o anuncios push en un directorio al que no se puede acceder fácilmente mediante el método de desinstalación normal. Si ya ha hecho lo que puede y los íconos todavía están en la barra de notificaciones, realice el restablecimiento de fábrica.

El error 'Descargar completa' sigue apareciendo

No solo sucede en el Galaxy Tab 3 7.0, en realidad es común a otros dispositivos Android, especialmente a los que se actualizaron recientemente. Pero no se preocupe, es una falla menor en la aplicación Download Manager. Para resolver esto, siga estos pasos:

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Toque Administrador de aplicaciones.
  4. Deslice hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pestaña Todos.
  5. Toque Administrador de descargas.
  6. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
  7. Toca Borrar caché.

A veces necesita reiniciar su dispositivo para que todo vuelva a funcionar.

Las aplicaciones se ejecutan muy lentamente en Tab 3 7.0

Tarde o temprano, el rendimiento de su tableta Android se deteriorará, especialmente cuando ya instaló muchas aplicaciones. Por supuesto, el remedio inmediato es deshacerse de las aplicaciones que ya no usa para liberar espacio de almacenamiento, así como para facilitar la memoria RAM. Pero, ¿qué haría si el rendimiento del dispositivo se mantiene pero las aplicaciones se vuelven lentas?

El restablecimiento de fábrica es lo correcto, pero esa es una solución más general; limpiar la partición de caché es igual de bueno, pero no tiene que pasar por la molestia de hacer una copia de seguridad de todos sus datos. Así es cómo:

  1. Mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear, toque Apagar y luego toque Aceptar para apagar la tableta.
  2. Mantenga presionadas las teclas Encender / Bloquear y Subir volumen al mismo tiempo.
  3. Suelte la tecla Encender / bloquear cuando aparezca el logotipo de Samsung.
  4. Suelta las teclas Subir volumen cuando aparezca la imagen de Android.
  5. Cuando aparezca el menú, presione la tecla Bajar volumen para seleccionar Borrar partición de caché.
  6. Presione la tecla Encender / Bloquear.
  7. Una vez que aparezca el mensaje "Borrado de caché completado" en la pantalla debajo del menú, presione la tecla Encender / Bloquear para seleccionar Reiniciar el sistema ahora.

Por supuesto, si esto no funciona, continúe con el restablecimiento de fábrica. Al menos lo intentaste.

Wi-Fi se desconecta cuando Tab 3 se va a dormir

Básicamente, no es realmente un problema como cualquier otro problema, sin embargo, los propietarios que aún no están familiarizados con sus dispositivos pueden considerarlo una gran preocupación. Lo que sucede es que, cuando la pantalla de la tableta se apaga, el Wi-Fi se desconecta, lo que no es ideal para las personas que descargan videos u otros archivos grandes de Internet. Solo necesita administrar la política de suspensión de Wi-Fi de la tableta. Así es cómo…

  1. Desde el menú Inicio, vaya a> Aplicaciones> Configuración> Configuración WiFi
  2. Toque el botón Menú> Avanzado
  3. Toque "Política de suspensión de Wi-Fi"
  4. Puede elegir entre: Cuando la pantalla se apaga (deshabilita automáticamente el Wi-Fi en modo de espera) y Nunca cuando está enchufado (Wi-Fi se encenderá cuando el dispositivo esté enchufado)
  5. O simplemente déjelo a la configuración predeterminada (Nunca)

No se pueden descargar aplicaciones de Play Store

Entre todas las aplicaciones de Google, es más probable que los usuarios tengan problemas con Play Store porque es una de las aplicaciones más populares en el mundo de Android. Millones de usuarios descargan aplicaciones todos los días, lo que estresa a los servidores de Google, pero ese no es realmente el problema aquí, considerando que la compañía está preparada para manejar las demandas de ancho de banda. El problema es que a veces los usuarios no pueden descargar aplicaciones del mercado, lo que puede deberse a muchos factores.

Si esto te sucede, sigue intentando descargar aplicaciones porque hay momentos en que ocurren fallas. Sin embargo, si aún no puede descargar aplicaciones después de varios intentos, debe intentar borrar el caché y los datos de la aplicación. Es posible que tenga que configurar su cuenta después de eso, pero vale la pena. Si eso falla, desinstale las actualizaciones. Deberias hacer eso.

Tab 3 7.0 sigue reiniciando

Los bucles de arranque pueden ser el resultado de una falla del firmware o un problema con un hardware. Pero de cualquier manera, no tiene más opciones que realizar el restablecimiento de fábrica con la esperanza de que solucione el problema. Para asegurarse de que puede realizar el procedimiento correctamente, realice un restablecimiento de fábrica en modo de recuperación:

  1. Mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear, toque Apagar y luego toque Aceptar para apagar la tableta.
  2. Mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear y la tecla Subir volumen (más cercana a la tecla Encender / Bloquear) al mismo tiempo.
  3. Suelta las teclas cuando aparezca la imagen de Android.
  4. Cuando aparezca el menú, presione la tecla Subir volumen para seleccionar borrar datos / restablecimiento de fábrica.
  5. Presione la tecla Encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla Subir volumen para desplazarse hasta Sí: elimine todos los datos del usuario.
  7. Presione la tecla Encendido para seleccionar.
  8. Presione la tecla Encendido para seleccionar reiniciar el sistema ahora.

Si el restablecimiento de fábrica falla, lleve el teléfono a un técnico y haga que lo revisen.

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